Cherwell -ohjelmisto - Cherwell Software

Cherwell Software on yksityinen amerikkalainen teknologiayritys, joka on erikoistunut IT -palveluiden hallintaohjelmistoihin . Yhtiön pääkonttori sijaitsee Colorado Springsissä, Coloradossa. Sillä on myös toimistot Swindonissa , Iso -Britanniassa . Yrityksen nimi on peräisin Cherwell -joesta , joka kulkee Oxfordin läpi Englannissa.

Historia

Perustajat

Cherwellin perusti vuonna 2004 GoldMinen entinen toimitusjohtaja Vance Brown (nykyään Ivanin tuote ), Arlen S. Feldman ja Timothy G. Pfeifer. Cherwell lanseerasi Cherwell Service Managementin vuonna 2007.

Pääomasijoitus

Marraskuussa 2012 Cherwell sai Insight Venture Partnersilta 25 miljoonan dollarin sijoituksen nopeuttaakseen niiden nopeaa kasvua. Investointi oli teollisuudelle erittäin epätavallista, sillä vastineeksi pääomasijoitukselleen Insight Venture sai vain yhtiön osakkeita eikä saanut määräysvaltaa päivittäiseen toimintaansa. Toimitusjohtaja Vance Brown kertoi tiedotusvälineille, että hän järjesti tämän sopimuksen suunnitellakseen "eläkkeelle siirtymistä tekemällä Cherwellin" ja "ettei hänen tarvitsisi huolehtia siitä, että hänellä olisi [hänen] kilpailijoidensa kaltainen irtautumisstrategia" [sic].

27. helmikuuta 2017 Cherwell vakuutti 50 miljoonan dollarin sijoituksen globaalilta sijoituspalveluyritykseltä KKR . KKR tekee investoinnin seuraavan sukupolven teknologiarahastonsa kautta, joka keskittyy investointeihin ohjelmistoihin, turvallisuuteen, Internetiin, digitaaliseen mediaan ja tietopalveluihin.

4. huhtikuuta 2018 raportoitiin, että Cherwell oli kerännyt 172 miljoonaa dollaria KKR: ltä alkuperäisen 50 miljoonan dollarin sijoituksensa jälkeen ja että KKR: stä on tullut enemmistöomistaja.

Yrityksen virstanpylväät

Tammikuussa 2013 Service Desk Institute hyväksyi Cherwell Service Managementin "maailman ensimmäiseksi palvelupöytäohjelmistoratkaisuksi, joka on kansainvälisten palvelupistemittareiden ja raportointistandardien mukainen".

Tuotteet

Cherwell Service Management -alusta (CSM) on palvelunhallintasovellusten sarja. CSM mahdollistaa datakeskeisten sovellusten nopean kehittämisen, jotka voivat jakaa yhteisen tietovaraston ja käyttää samoja vakiomääritystyökaluja. Alustan käyttäjät voivat myös rakentaa mukautettuja sovelluksia saman alustan päälle käyttämällä Cherwellin tarjoamia työkaluja ja tietokantaa. Cherwell on kehittänyt ja myy ITIL -menetelmien mukaisesti suunniteltuja sovelluksia . Cherwell Service Management 5.0 julkaistiin syyskuussa 2014 ja 6.0 elokuussa 2015.

Yhtiö on valmistanut seuraavat ITSM -sovellukset:

• Tapahtumien hallinta
• Ongelmanhallinta
• Muutoksen hallinta
• Julkaisujen hallinta
• Tietämyksen hallinta
• Palvelutason hallinta
• Vahvuuksien hallinta
• Palveluluettelon hallinta
• Palvelupyynnön täyttäminen
• Projektinhallinta

CSM -palvelin on saatavana vain Microsoft Windowsille, samoin kuin pääasiakaskäyttöliittymä.

Cherwell oli myös kehittänyt Cherwell Mobile -sovelluksia iOS: lle ja Androidille, mutta ne ovat sittemmin jääneet pois käytöstä syyskuusta 2019 lähtien.

Cherwell kehittää Express Software Managerin IT -omaisuudenhallintaan ja Software Asset Managementiin.

Hallituksen jäsenet

Cherwell Software kutsui 4. kesäkuuta 2020 hallintoneuvostoon Rob Salvagnon, KKR: n Pohjois-Amerikan seuraavan sukupolven teknologian kasvutiimin yhteispäällikön, ja Drew Harmanin, Insight Venture Partnersin toimitusjohtaja. Lisäksi Dave Welsh, hallituksen jäsen vuodesta 2018 ja TMT Growth Equityn päällikkö KKR: ssä, on valittu hallituksen puheenjohtajaksi.

Viitteet