Verkkoyhteisö - Online community

Verkkoyhteisö , jota kutsutaan myös Internet-yhteisö tai verkkoyhteisö , on yhteisö, jonka jäsenet ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa ensisijaisesti internet. Yhteisön jäsenillä on yleensä yhteiset intressit. Monille verkkoyhteisöt voivat tuntea olonsa kotoisiksi ja koostuvat "näkymättömien ystävien perheestä". Lisäksi nämä "ystävät" voidaan yhdistää peliyhteisöjen ja peliyhtiöiden kautta. Niiden, jotka haluavat olla osa verkkoyhteisöä, on yleensä liityttävä jäseneksi tietyn sivuston kautta ja siten saatava pääsy tiettyyn sisältöön tai linkkeihin.

Verkkoyhteisö voi toimia tietojärjestelmänä, jossa jäsenet voivat lähettää, kommentoida keskusteluja, antaa neuvoja tai tehdä yhteistyötä, ja se sisältää myös lääketieteellisiä neuvoja tai erityisiä terveydenhuollon tutkimuksia. Yleensä ihmiset kommunikoivat sosiaalisten verkostoitumissivustojen , chat -huoneiden , foorumien , sähköpostilistojen ja keskustelupalstojen kautta, ja he ovat edenneet myös päivittäisiin sosiaalisen median alustoihin. Tämä sisältää Facebookin , Twitterin , Instagramin jne. Ihmiset voivat myös liittyä verkkoyhteisöihin videopelien , blogien ja virtuaalimaailman kautta , ja he voivat mahdollisesti tavata uusia merkittäviä muita treffisivustoissa tai virtuaalimaailmoissa.

Web 2.0 -sivustojen suosion kasvu on mahdollistanut helpomman reaaliaikaisen viestinnän ja yhteyden muihin ja helpottanut uusien tietojenvaihtotapojen käyttöönottoa. Nämä vuorovaikutukset voivat kuitenkin myös johtaa sosiaalisen vuorovaikutuksen romahtamiseen tai tallettaa negatiivisempia ja halventavia puhemuodot muille, ja myös rasismin, kiusaamisen, seksististen kommenttien jne. Esiintyviä muotoja voidaan tutkia ja yhdistää verkkoyhteisöihin.

Yksi tieteellinen määritelmä verkkoyhteisöstä on seuraava: "virtuaalinen yhteisö määritellään kokonaisuutena yksilöistä tai liikekumppaneista, jotka ovat vuorovaikutuksessa yhteisen intressin ympärillä ja jossa vuorovaikutus on ainakin osittain tuettu tai välitetty tekniikalla (tai molemmilla) ja jota ohjataan joidenkin protokollien tai normien mukaan ".

Tarkoitus

Digitaaliset yhteisöt (verkkoyhteisöt, mutta myös yhteisöt, jotka muodostavat esim. Xboxin ja PlayStationin) tarjoavat käyttäjille alustan monenlaisille palveluille. On väitetty, että ne voivat täyttää Maslow'n tarpeiden hierarkian . Ne mahdollistavat sosiaalisen vuorovaikutuksen eri puolilla maailmaa eri kulttuurien ihmisten välillä, jotka eivät ehkä muuten olisi tavanneet offline -kokouksia. Toinen keskeinen käyttö verkkoyhteisöissä on pääsy tietoihin ja niiden vaihto. Hyvin pienille markkinarakoille tarkoitettujen yhteisöjen avulla on mahdollista löytää ihmisiä, jotka ovat myös kiinnostuneita jostakin aiheesta, ja etsiä ja jakaa tietoa aiheesta, jossa tällaisia ​​ihmisiä ei ole saatavilla lähialueella offline -tilassa. Tämä on johtanut useisiin suosittuihin sivustoihin, jotka perustuvat terveyteen, työllisyyteen, talouteen ja koulutukseen. Verkkoyhteisöt voivat olla yrityksille elintärkeitä markkinoinnin ja tavoittamisen kannalta.

Verkkoyhteisöjen odottamattomia ja innovatiivisia käyttötarkoituksia on myös ilmaantunut, kun sosiaalisia verkostoja käytetään konflikteissa varoittamaan kansalaisia ​​tulevista hyökkäyksistä, YK näkee verkon ja erityisesti sosiaaliset verkostot tärkeänä välineenä konflikteissa ja hätätilanteissa.

Verkkoyhteisöjen suosio on kasvanut, sillä nykyisen 20 parhaan verkkosivuston joukosta kuusi liikenteen mukaan on yhteisöpohjaisia ​​sivustoja. Määrän liikennettä tällaisten verkkosivujen odotetaan kasvavan vuoden loppuun 2015 arviolta 42% maailman väestöstä on internetyhteys verrattuna 17,6% vuonna 2006 mukaan Euroopan Travel komission nykyinen puheenjohtaja Googlen Eric Schmidt totesi uskoo, että vuoteen 2020 mennessä koko maailmassa on Internet -yhteys.

Luokittelu

Ajatus yhteisöstä ei ole uusi käsite. Puhelimessa, kinkkuradiossa ja online -maailmassa sosiaalisen vuorovaikutuksen ei tarvitse enää perustua läheisyyteen. sen sijaan he voivat kirjaimellisesti olla kenen kanssa tahansa. Yhteisöjen tutkimuksen on täytynyt sopeutua uuden teknologian myötä. Monet tutkijat ovat käyttäneet etnografiaa yrittäessään ymmärtää, mitä ihmiset tekevät online -tiloissa, miten he ilmaisevat itseään, mikä motivoi heitä, miten he hallitsevat itseään, mikä houkuttelee heitä ja miksi jotkut ihmiset mieluummin tarkkailevat kuin osallistuvat. Verkkoyhteisöt voivat kokoontua yhteisen intressin ympärille ja levitä useille verkkosivustoille.

Joitakin merkkejä yhteisöstä ovat:

• Sisältö: artikkeleita, tietoa ja uutisia aiheesta, joka kiinnostaa ihmisiä.
• Foorumit tai uutisryhmät ja sähköposti: jotta yhteisön jäsenet voivat kommunikoida viiveellä.
• Chat ja pikaviestit: jotta yhteisön jäsenet voivat kommunikoida välittömästi.

Kehitys

On olemassa joukko arvoja, jotka tunnetaan nimellä netiketti (tai Internet -etiketti), joita on otettava huomioon verkkoyhteisön kehittyessä. Joitakin näistä arvoista ovat: mahdollisuus, koulutus, kulttuuri, demokratia, inhimilliset palvelut, tasa -arvo taloudessa, tiedotus, kestävyys ja viestintä. Verkkoyhteisön tarkoitus on toimia yhteisenä perustana ihmisille, joilla on samat kiinnostuksen kohteet.

Verkkoyhteisöjä voidaan käyttää kalentereina pysyäksesi ajan tasalla tapahtumista, kuten tulevista kokoontumisista tai urheilutapahtumista. Ne muodostuvat myös harrastuksista ja aktiviteeteista. Monet terveydenhuoltoon liittyvät verkkoyhteisöt auttavat informoimaan, neuvomaan ja tukemaan potilaita ja heidän perheitään. Opiskelijat voivat osallistua luokkiin verkossa ja kommunikoida opettajiensa ja vertaistensa kanssa verkossa. Yritykset ovat myös alkaneet käyttää verkkoyhteisöjä kommunikoida asiakkaidensa kanssa tuotteistaan ​​ja palveluistaan ​​sekä jakaa tietoa yrityksestä. Muiden verkkoyhteisöjen ansiosta monenlaiset ammattilaiset voivat kokoontua jakamaan ajatuksia, ideoita ja teorioita.

Fandom on esimerkki siitä, mitä verkkoyhteisöistä voi kehittyä. Verkkoyhteisöt ovat kasvattaneet vaikutusvaltaansa "muotoillessaan ilmiöitä, joiden ympärille he järjestäytyvät" Nancy K. Baymin työn mukaan. Hän sanoo: "Populaarikulttuuriteollisuus luottaa enemmän kuin mikään muu kaupallinen sektori verkkoyhteisöihin julkistaakseen ja antaakseen suosituksia tuotteistaan." Verkkoyhteisön voiman vahvuus näkyy BBC: n Sherlockin kolmannen kauden ensi -iltana . Fanien verkkotoiminta näyttää vaikuttaneen merkittävästi kauden avausjakson juoni ja suunta. Mark Lawson The Guardianista kertoo, kuinka fanit ovat jossain määrin ohjanneet jakson tapahtumien tuloksia. Hän sanoo, että "Sherlock on aina ollut yksi web-tietoisimmista ohjelmista, ensimmäisten joukossa, jotka löysivät tyydyttävän tavan edustaa sähköistä keskustelua näytöllä." Faniyhteisöistä esimerkiksi Twitterissä , Instagramissa ja Redditissä urheilun, näyttelijöiden ja muusikoiden ympärillä on tullut voimakkaita yhteisöjä sekä kulttuurisesti että poliittisesti

Keskustelut, joissa jäsenet voivat lähettää palautettaan, ovat olennaisia ​​verkkoyhteisön kehittämisessä. Verkkoyhteisöt voivat kannustaa yksilöitä kokoontumaan opettamaan ja oppimaan toisiltaan. Ne voivat kannustaa oppijoita keskustelemaan ja oppimaan tosielämän ongelmista/tilanteista sekä keskittymään sellaisiin asioihin kuin ryhmätyö, yhteistyöajattelu ja henkilökohtaiset kokemukset.

Blogit

Bloggaamiseen kuuluu verkkosivusto tai verkkosivu, joka päivitetään käänteisessä aikajärjestyksessä joko aiheeseen tai henkilön elämään. On olemassa erityyppisiä blogeja, mukaan lukien mikroblogit, joissa yksittäisen elementin tiedon määrä on pienempi kuin suositulla sosiaalisen median sivustolla Twitter ja Liveblogging, kun käynnissä oleva tapahtuma bloggataan reaaliajassa. Tätä on käytetty tärkeiden maailmanlaajuisten tarinoiden päivittämiseen mukaan lukien Twitter -käyttäjä tahattomasti live -blogissa Osama bin Ladenin tappaneen hyökkäyksen .

Bloggaamisen helppous ja mukavuus ovat mahdollistaneet sen kasvun sellaisilla alustoilla kuin Twitter ja Tumblr, jotka yhdistävät sosiaalisen median ja bloggaamisen yhdessä muiden ratkaisujen, kuten WordPressin, kanssa, joiden avulla sisältöä voidaan isännöidä omilla palvelimillaan tai käyttäjät voivat ladata ja asentaa ohjelmiston omille palvelimilleen omia palvelimia, joihin voidaan lisätä käyttäjän tekemiä muutoksia. Tästä on tullut niin suosittu, että lokakuussa 2014 23,1% kymmenestä miljoonasta verkkosivustosta on joko isännöity WordPressissä tai käyttävät niitä.

ilmoitustaulut

Ilmoitustaulut tai Internet -foorumit ovat verkkosivustoja, joiden avulla käyttäjät voivat lähettää aiheita, joita kutsutaan myös ketjuiksi keskustelua varten muiden käyttäjien kanssa, jotka voivat vastata keskustelun luomiseen. Foorumit noudattavat luokiteltua rakennetta, jossa on monia suosittuja foorumiohjelmistoratkaisuja, jotka luokittelevat foorumit niiden käyttötarkoituksen mukaan useilla foorumeilla, jotka voivat mahdollisesti sisältää ketjuja sisältäviä alafoorumeita. Ajan myötä foorumeille on lisätty kehittyneempiä ominaisuuksia, joilla on mahdollisuus liittää tiedostoja, upottaa YouTube -videoita ja yksityisviestejä. Tällä hetkellä suurin foorumi Gaia Online sisältää yli 2 miljardia viestiä.

Jäsenet jaetaan yleensä käyttäjäryhmiin, jotka hallitsevat heidän käyttöoikeuksiaan ja käyttöoikeuksiaan kahdella suositulla henkilöstötasolla:

• Käyttäjä: Vakiotili, jolla voi luoda aiheita ja vastata niihin
• Moderaattori: Moderaattoreiden tehtävänä on tyypillisesti päivittäiset hallinnolliset tehtävät, kuten käyttäjien kyselyihin vastaaminen, sääntöjen rikkomista koskevien viestien käsittely ja aiheiden tai viestien siirtäminen, muokkaaminen tai poistaminen.
• Järjestelmänvalvoja: Järjestelmänvalvojat käsittelevät foorumin strategiaa, mukaan lukien uusien ominaisuuksien käyttöönotto teknisten tehtävien, kuten palvelimen ylläpidon, ohella.

Sosiaaliset verkostot

Sosiaaliset verkostot ovat alustoja, joiden avulla käyttäjät voivat perustaa oman profiilinsa ja luoda yhteyksiä samanmielisten ihmisten kanssa, jotka harjoittavat samanlaisia ​​etuja vuorovaikutuksen kautta. Ensimmäinen jäljitettävä esimerkki tällaisesta sivustosta on vuonna 1997 perustettu SixDegrees.com , joka sisälsi kaveriluettelon ja mahdollisuuden lähettää viestejä ystäviin liittyville jäsenille ja nähdä muiden käyttäjien yhdistykset. Yli kymmenen vuoden ajan tällaisten verkostojen suosio on kasvanut Friendsterin kanssa, joka on ensimmäinen sosiaalisen median joukko, joka on kerännyt huomiota mediassa, mutta vuoteen 2004 mennessä sen suosio oli ohittanut Myspace, jonka myöhemmin ohitti Facebook , joka on selvästi suosituin sosiaalinen verkosto. 1,23 miljardia kuukausittaista käyttäjää vuonna 2013, mikä on nopeaa kasvua 145 miljoonasta vuonna 2008. Tämä näyttää osoittavan syntymän ja kuoleman sykliä, kun uudet sosiaaliset verkostot kasvavat nopeasti ja ohittavat edeltäjänsä ja johtavat vanhoihin verkkoihin. On kuitenkin huomionarvoista, että markkinajohtaja Facebook oli ensimmäinen sosiaalinen verkosto, joka ylitti miljardin rekisteröidyn tilin, ja sillä on tällä hetkellä yli 2,7 miljardia aktiivista käyttäjää. Yhtiö omistaa tällä hetkellä myös neljä suurimmista verkkoyhteisöjen alustoista: Facebook (ydinalusta), Instagram , WhatsApp ja Facebook Messenger . Suurin osa parhaista sosiaalisista verkostoista on peräisin Yhdysvalloista, mutta eurooppalaiset palvelut, kuten VK , japanilainen LINE- alusta tai kiinalaiset sosiaaliset verkostot WeChat , QQ tai videonjakosovellus Douyin (kansainvälinen tunnetaan nimellä TikTok ), ovat myös saaneet valituksen omilla alueillaan.

Nykyiset suuntaukset keskittyvät mobiililaitteiden käytön lisäämiseen sosiaalisia verkostoja käytettäessä, Statistan tilastot osoittavat, että vuonna 2013 97,9 miljoonaa käyttäjää käytti sosiaalisia verkostoja mobiililaitteella Yhdysvalloissa, ja tämän ennustetaan kasvavan 160,5 miljoonaan vuoteen 2017 mennessä.

Luokitus

Verkkoyhteisöt ovat luonteeltaan dynaamisia, ja tutkijat ja organisaatiot pyrkivät luokittelemaan ne. Esimerkiksi on tärkeää tietää tietyn tyyppisen yhteisön turvallisuus-, käyttö- ja teknologiavaatimukset, koska se voi kehittyä avoimesta foorumiksi yksityiseksi ja säänneltyäksi. Monet kirjoittajat ovat tutkineet verkkoyhteisöjä ymmärtääkseen paremmin niiden rakenteen. On väitetty, että verkkoyhteisöjen tekniset näkökohdat, kuten se, voivatko monet luoda ja muokata sivuja, kuten Wikipedian mukaan lukien Wikipedia , tai voivatko vain tietyt käyttäjät lähettää ja muokata niitä, kuten Useimmat blogit voivat sijoittaa verkkoyhteisöjä tyyliluokkiin. Toinen lähestymistapa väittää, että "verkkoyhteisö" on metafora ja että osallistujat neuvottelevat aktiivisesti termin merkityksestä, mukaan lukien arvot ja sosiaaliset normit.

Jotkut tutkimukset ovat tarkastelleet verkkoyhteisöjen käyttäjiä. Amy Jo Kim on luokitellut yhteisöyhteisön vuorovaikutuksen rituaalit ja vaiheet ja kutsunut sitä "jäsenyyden elinkaareksi". Clay Shirky puhuu käytännön yhteisöstä, jonka jäsenet tekevät yhteistyötä ja auttavat toisiaan parantaakseen jotakin tai parantaakseen tiettyä taitoa. Mikä tekee näistä yhteisöistä sidoksen, on "rakkaus" johonkin, kuten jäsenet osoittavat, jotka yrittävät auttaa ilman taloudellista etua. Campbell et ai. kehitti hahmoteorian verkkoyhteisöjen analysoimiseksi heimotyyppien perusteella. Tutkituissa yhteisöissä he tunnistivat kolme hahmotyyppiä:

1. Iso mies (tarjoa järjestystä ja vakautta yhteisölle absorboimalla monia ristiriitaisia ​​tilanteita henkilökohtaisesti)
2. Velho (ei harjoita vastavuoroisuutta muiden yhteisön kanssa)
3. Trickster (yleensä koominen mutta monimutkainen hahmo, joka löytyy suurimmasta osasta maailman kulttuuria)

Vuoden 2001 McKinsey & Company -tutkimus osoitti, että vain 2% tapahtumasivuston asiakkaista palasi ensimmäisen ostoksensa jälkeen, kun taas 60% uusista verkkoyhteisöjen käyttäjistä alkoi käyttää ja vierailla sivustoilla säännöllisesti ensimmäisen kokemuksensa jälkeen. Verkkoyhteisöt ovat muuttaneet vähittäiskauppayritysten pelin ja pakottaneet ne muuttamaan liiketoimintastrategiaansa. Yritysten täytyy verkostoitua enemmän, säätää laskelmia ja muuttaa organisaatiorakenteitaan. Tämä johtaa muutoksiin yrityksen viestinnässä valmistajien kanssa, mukaan lukien jaetut ja saataville saatavat tiedot tuottavuuden ja voiton lisäämiseksi. Koska kuluttajat ja asiakkaat kaikilla aloilla ovat tottuneet enemmän vuorovaikutukseen ja sitoutumiseen verkossa, säätöjä on harkittava, jotta yleisö kiinnostuisi.

Voi olla hyödyllistä ottaa käyttöön Ray Oldenbergin kuvaama termi, jota kutsutaan kolmanneksi paikaksi verkkoyhteisöjen luokittelun helpottamiseksi. "Kolmas paikka on yleinen nimitys monille julkisille paikoille, joissa järjestetään säännöllisiä, vapaaehtoisia, epävirallisia ja onnellisesti odotettuja yksilöiden kokoontumisia kodin ja työn ulkopuolella" (Oldenburg, s. 16). Verkkoyhteisö voi ottaa kolmannen sijan. Kolmannella sijalla on ominaisuuksia, joita monilla verkkoyhteisöillä on, esimerkiksi: ne tarjoavat neutraalin maaperän kaikille osapuolille; ne ovat tasoittajia, helposti saatavilla ja erittäin mukavia; keskustelu on tärkein toiminta; niiden avulla ihmiset voivat pitää matalaa profiilia ja muutamat muut. Vaikka nämä voivat olla ominaisuuksia, jotka auttavat luokittelemaan verkkoyhteisöjä, ne eivät välttämättä koske tiettyä verkkoyhteisöä, eikä verkkoyhteisön tarvitse ilmentää kaikkia näitä ominaisuuksia.

"Virtuaalisen siirtokunnan" neljä vaatimusta ovat: vuorovaikutteisuus, erilaiset kommunikaattorit, yhteinen julkinen paikka, jossa jäsenet voivat tavata ja olla vuorovaikutuksessa, sekä jatkuva jäsenyys ajan mittaan. Näiden näkökohtien perusteella voidaan sanoa, että Twitterin kaltaiset mikroblogit voidaan luokitella verkkoyhteisöiksi.

Yhteisöjen rakentaminen

Mukaan Dorine C. Andrews, kirjailija yleisökohtaiset Verkkoyhteisö malli on kolme osaa rakentaa online-yhteisö: alkaa verkkoyhteisö, rohkaisevan sähköistä vuorovaikutusta, ja siirtymässä omavaraista vuorovaikutteisessa ympäristössä. Kun perustat verkkoyhteisön, voi olla tehokasta luoda verkkosivuja, jotka kiinnostavat tiettyjä etuja. Verkkoyhteisöt, joissa on selkeät aiheet ja helppo pääsy, ovat yleensä tehokkaimpia. Jotta jäsenet saisivat aikaisen vuorovaikutuksen, yksityisyyden suoja ja sisältökeskustelut ovat erittäin tärkeitä. Onnistuneet verkkoyhteisöt kykenevät yleensä toimimaan omavaraisesti.

Osallistuminen

Verkkoyhteisöihin osallistumisessa on kaksi päätyyppiä: julkinen osallistuminen ja muu kuin julkinen osallistuminen, jota kutsutaan myös väijymiseksi. Lurkers ovat osallistujia, jotka liittyvät virtuaaliseen yhteisöön, mutta eivät osallistu. Sitä vastoin julkiset osallistujat tai julisteet ovat niitä, jotka liittyvät virtuaalisiin yhteisöihin ja ilmaisevat avoimesti uskomuksiaan ja mielipiteitään. Sekä valehtelijat että julisteet tulevat usein yhteisöihin etsimään vastauksia ja keräämään yleistä tietoa. Esimerkiksi tekniikkaan on omistettu useita verkkoyhteisöjä. Näissä yhteisöissä julisteet ovat yleensä alan asiantuntijoita, jotka voivat tarjota teknistä näkemystä ja vastata kysymyksiin, kun taas lurkerit ovat yleensä tekniikan aloittelijoita, jotka käyttävät yhteisöjä vastausten etsimiseen ja oppimiseen.

Yleensä virtuaalisen yhteisön osallistumiseen vaikuttaa se, miten osallistujat näkevät itsensä yhteiskunnassa, sekä normit, sekä yhteiskunta että verkkoyhteisö. Osallistujat liittyvät myös verkkoyhteisöihin ystävyyden ja tuen saamiseksi. Tietyssä mielessä virtuaaliset yhteisöt voivat täyttää sosiaalisia aukkoja osallistujien offline -elämässä.

Sosiologi Barry Wellman esittelee ajatuksen "globalisaatiosta" - Internetin kyvystä laajentaa osallistujien sosiaalisia yhteyksiä ihmisiin ympäri maailmaa ja auttaa heitä myös lisää sitoutumista paikallisyhteisöihinsä.

Roolit verkkoyhteisössä

Vaikka verkkoyhteiskunnat eroavat sisällöltään todellisesta yhteiskunnasta, roolit, joita ihmiset ottavat verkkoyhteisöissään, ovat melko samankaltaisia. Elliot Volkman huomauttaa useista ihmisryhmistä, joilla on rooli sosiaalisen verkostoitumisen kierrossa, mukaan lukien:

• Yhteisön arkkitehti - Luo verkkoyhteisön, asettaa tavoitteet ja päättää sivuston tarkoituksesta.
• Yhteisön johtaja - Valvoo yhteiskunnan edistymistä. Valvoo sääntöjä, kannustaa sosiaalisiin normeihin, auttaa uusia jäseniä ja levittää tietoisuutta yhteisöstä.
• Ammattimainen jäsen - Tämä on jäsen, jolle maksetaan sivustosta. Tämän roolin tarkoitus on pitää yhteisö aktiivisena.
• Ilmaiset jäsenet - Nämä jäsenet vierailevat useimmiten sivustoilla ja edustavat suurinta osaa avustajista. Heidän panoksensa ovat ratkaisevan tärkeitä sivustojen edistymiselle.
• Passiivinen huijari - Nämä ihmiset eivät osallistu sivustoon, vaan omaksuvat sisällön, keskustelun ja neuvot.
• Aktiivinen lurker - kuluttaa sisältöä ja jakaa sen sisällön henkilökohtaisten verkostojen ja muiden yhteisöjen kanssa.
• Tehokäyttäjät - Nämä ihmiset pyrkivät uuteen keskusteluun, antavat positiivista palautetta yhteisöpäälliköille ja toimivat joskus jopa itse yhteisön johtajina. Niillä on suuri vaikutus sivustoon ja he muodostavat vain pienen osan käyttäjistä.

Onnistuneiden verkkoyhteisöjen näkökohdat

Artikkelin otsikolla "todellinen arvo verkkoyhteisöt" kirjoittanut Armstrong ja Johannes Hagel on Harvard Business Review , osoitteet kourallinen elementtejä, jotka ovat avainasemassa kasvun verkkoyhteisöön ja se on onnistunut piirros jäsentä. Tässä esimerkissä mendeley.com -sivustossa ollut artikkeli keskittyy erityisesti liiketoimintaan liittyviin verkkoyhteisöihin, mutta sen pisteet voidaan siirtää ja soveltaa mihin tahansa verkkoyhteisöön. Artikkeli käsittelee neljää liiketoimintapohjaisten verkkoyhteisöjen pääluokkaa, mutta toteaa, että todella onnistunut yhteisö yhdistää kunkin ominaisuuden: tapahtumayhteisöt, kiinnostuksen kohteet, fantasiayhteisöt ja suhdeyhteisöt. Anubhav Choudhury, Incrediblogger.net, tarjoaa peruskuvaukset jokaisesta näistä neljästä verkkoyhteisötyypistä.

1. Tapahtumayhteisöt korostavat, että on tärkeää ostaa ja myydä tuotteita sosiaalisella verkossa tavalla, jossa ihmisten on oltava vuorovaikutuksessa saadakseen tapahtuman päätökseen.
2. Kiinnostuksen kohteena oleviin yhteisöihin kuuluu sellaisten ihmisten online -vuorovaikutus, joilla on tiettyä tietoa tietystä aiheesta.
3. Fantasiayhteisöt kannustavat ihmisiä osallistumaan online -vaihtoehtoisiin todellisuuden muotoihin, kuten peleihin, joissa heidät edustavat avatarit.
4. Suhdeyhteisöt paljastavat usein tai ainakin osittain suojaavat jonkun henkilöllisyyden ja sallivat heidän kommunikoida muiden kanssa, kuten online -treffipalveluissa.

Jäsenyyden elinkaari

Amy Jo Kimin jäsenyyden elinkaaren mukaan verkkoyhteisöjen jäsenet aloittavat elämänsä yhteisössä vierailijoina tai lurkereina. Esteen murtamisen jälkeen ihmisistä tulee aloittelijoita ja he osallistuvat yhteisöelämään. Pitkän ajan osallistumisen jälkeen heistä tulee vakituisia. Jos he ylittävät toisen esteen, heistä tulee johtajia, ja kun he ovat jonkin aikaa osallistuneet yhteisöön, heistä tulee vanhimpia. Tätä elinkaarta voidaan soveltaa moniin virtuaaliyhteisöihin, kuten ilmoitustaulujärjestelmiin , blogeihin , postituslistoihin ja wikipohjaisiin yhteisöihin, kuten Wikipedia.

Samanlainen malli löytyy Laven ja Wengerin teoksista, jotka kuvaavat sykliä siitä, kuinka käyttäjät liitetään virtuaalisiin yhteisöihin laillisen perifeerisen osallistumisen periaatteiden mukaisesti. He ehdottavat viittä erilaista suuntausta oppimisyhteisössä:

1. Oheislaitteet (eli Lurker) - ulkopuolinen, jäsentämätön osallistuminen
2. Saapuva (eli noviisi) - Uusi tulokas panostaa yhteisöön ja on menossa kohti täysimääräistä osallistumista
3. Sisäpiiri (eli säännöllinen) - täysin sitoutunut yhteisön osallistuja
4. Raja (esim. Johtaja) - Johtaja, ylläpitää jäsenyyttä ja välittäjien vuorovaikutusta
5. Lähtevä (eli vanhin) - Yhteisöstä poistumisen prosessi uusien suhteiden, uusien asemien ja uusien näkymien vuoksi

Seuraavassa esitetään korrelaatio oppimispolkujen ja Web 2.0 -yhteisön osallistumisen välillä YouTuben esimerkin avulla.

Peripheral (Lurker) - Yhteisön tarkkailu ja sisällön katseleminen. Ei lisää yhteisön sisältöä tai keskustelua. Käyttäjä ajoittain käy YouTube.comissa katsomassa videon, johon joku on ohjannut hänet.

Saapuva (noviisi) - Juuri alkanut sitouttaa yhteisöä. Alkaa tarjota sisältöä. Alustavasti vuorovaikutuksessa muutamissa keskusteluissa. Käyttäjä kommentoi toisen käyttäjän videoita. Mahdollisesti julkaisee oman videonsa.

Sisäpiiri (säännöllinen) - Lisää johdonmukaisesti yhteisön keskustelua ja sisältöä. Vuorovaikutus muiden käyttäjien kanssa. Julkaisee videoita säännöllisesti. Joko videoita, jotka he ovat löytäneet tai itse tehneet. Yritetään yhdessä kommentoida ja arvioida muiden käyttäjien videoita.

Raja (johtaja) - Tunnustettu veteraaniosallistujaksi. Yhteys vakiohenkilöihin tekee korkeamman käsitteen ideoita. Yhteisö ottaa heidän mielipiteensä huomioon enemmän. Käyttäjästä on tullut katsottavan sisällöntuottaja. Mahdollisesti heidän videonsa ovat podcasteja, joissa kommentoidaan YouTuben tilaa ja sen yhteisöä. Käyttäjä ei harkitse toisen käyttäjän videoiden katsomista kommentoimatta niitä. Korjaa usein käyttäjän käyttäytymisen, jota yhteisö pitää sopimattomana. Viittaa muiden käyttäjien videoihin kommenteissaan keinona ristiin linkittää sisältöä.

Lähtevät (vanhimmat) - Poistu yhteisöstä. Heidän kiinnostuksensa ovat saattaneet muuttua, yhteisö on saattanut siirtyä suuntaan, josta he eivät ole samaa mieltä, tai heillä ei ehkä ole enää aikaa ylläpitää jatkuvaa läsnäoloa yhteisössä.

Tulokkaat (saapuvat)

Uudet tulokkaat ovat tärkeitä verkkoyhteisöille. Verkkoyhteisöt luottavat vapaaehtoisten panokseen, ja useimmat verkkoyhteisöt kohtaavat suuren vaihtuvuuden yhtenä suurimmista haasteistaan. Esimerkiksi vain pieni osa Wikipedian käyttäjistä osallistuu säännöllisesti, ja vain pieni osa osallistujista osallistuu yhteisön keskusteluihin . Yhdessä Carnegie Mellonin yliopiston tekemässä tutkimuksessa he havaitsivat, että " yli kaksi kolmasosaa (68%) Usenet-ryhmien uusista tulokkaista ei koskaan nähty uudelleen ensimmäisen viestinsä jälkeen" . Edellä esitetyt tosiasiat heijastavat kohtaa, jonka mukaan uusien jäsenten rekrytoinnista ja uusista jäsenistä on tullut erittäin ratkaiseva ongelma verkkoyhteisöille: yhteisöt lopulta kuihtuvat poistumatta korvaavista jäsenistä.

Uudet tulokkaat ovat uusia yhteisöjä verkkoyhteisöissä, joten he kohtaavat usein monia esteitä, kun he osallistuvat projektiin, ja heidän kohtaamansa esteet voivat saada heidät luopumaan projektista tai jopa poistumaan yhteisöstä. Steinmacher ym. Suorittamalla systemaattisen kirjallisuuskatsauksen yli 20 perustutkimuksesta, jotka koskevat esteitä, joita uudet tulokkaat kohtaavat osallistuttaessaan avoimen lähdekoodin ohjelmistoprojekteihin . tunnistivat 15 erilaista estettä ja luokittelivat nämä esteet viiteen luokkaan alla kuvatulla tavalla.

1. Sosiaalinen vuorovaikutus : tämä luokka kuvaa esteitä, kun uudet tulokkaat ovat vuorovaikutuksessa yhteisön nykyisten jäsenten kanssa. Heidän löytämillään kolmella esteellä on suurin vaikutus uusiin tulokkaisiin: "sosiaalisen vuorovaikutuksen puute projektin jäsenten kanssa" , "ei saada oikea -aikaista vastausta" ja "epäasianmukainen vastaus" .
2. Tulokkaiden Esitiedot : Tämä luokka kuvaa esteitä, jotka on suhteen uusiin tulokkaisiin aiemmat kokemukset liittyvät tähän hankkeeseen. Kolme esteitä, jotka he löysivät luokiteltuina tähän osaan, ovat: "ala -alan asiantuntemuksen puute", "teknisen asiantuntemuksen puute" ja "projektin käytäntöjen tuntemuksen puute" .
3. Etsitään tapa aloittaa: tämä luokka kuvaa ongelmia, joita uudet tulokkaat yrittävät aloittaa. He löysivät kaksi estettä: "Vaikea löytää sopivaa tehtävää aloittaa" ja "Vaikea löytää mentoria" .
4. Dokumentaatio: hankkeen dokumentointi osoittautui myös esteeksi uusille tulokkaille erityisesti avoimen lähdekoodin ohjelmistoprojekteissa. Löydetyt kolme estettä ovat: "Vanhentunut dokumentaatio" , "Liian paljon dokumentaatiota" ja "Epäselvät koodikommentit" .
5. Tekniset esteet : Tekniset esteet ovat myös yksi suurimmista ongelmista, kun uudet tulokkaat alkavat osallistua. Tämä luokka sisältää esteet: "Paikallisen työtilan asettamisongelmat" , "Koodin monimutkaisuus" ja "Ohjelmistoarkkitehtuurin monimutkaisuus" .

Edellä kuvattujen esteiden vuoksi on erittäin tärkeää, että verkkoyhteisöt sitouttavat uusia tulokkaita ja auttavat heitä sopeutumaan uuteen ympäristöön. Verkkoyhteisöjen kannalta uudet tulokkaat voivat olla sekä hyödyllisiä että haitallisia verkkoyhteisöille. Toisaalta uudet tulokkaat voivat tuoda verkkoyhteisöille innovatiivisia ideoita ja resursseja. Toisaalta puutteellinen kokemusten aiheuttama väärinkäyttäytyminen voi olla haitallista myös yhteisöille. Kraut et ai. määritteli viisi perusongelmaa, joita verkkoyhteisöt kohtaavat uusien tulokkaiden kanssa, ja ehdotti useita suunnitteluvaatimuksia jokaiselle ongelmalle kirjassaan Onnistuneiden verkkoyhteisöjen rakentaminen .

1. Rekrytointi . Verkkoyhteisöjen on jatkettava uusien jäsenten rekrytointia nykyisten jäsentensä suuren vaihtuvuuden vuoksi. Kirjassa on kolme ehdotusta:
   • Henkilöiden välinen rekrytointi: rekrytoi uusia jäseniä vanhojen jäsenten henkilökohtaisen suhteen perusteella
   • Rekrytointi suusta suuhun: uusia jäseniä liittyy yhteisöön nykyisen jäsenen suusanallisen vaikutuksen vuoksi
   • Persoonaton mainonta: vaikka suora vaikutus on heikompi kuin kaksi edellistä strategiaa, persoonaton mainonta voi tehokkaasti lisätä ihmisten määrää, jotka liittyvät mahdollisiin jäseniin, joilla ei ole juurikaan tietoa yhteisöstä.
2. Valinta . Toinen haaste verkkoyhteisöille on valita sopivat jäsenet. Toisin kuin offline -organisaatiot, oikeiden ehdokkaiden valintaongelma on verkkoyhteisöille ongelmallisempi, koska käyttäjien nimettömyys ja uusien identiteettien luominen verkossa on helppoa. Kirjassa ehdotetaan kahta lähestymistapaa:
   • Itsevalinta: varmista, että vain hyväkuntoiset jäsenet haluavat liittyä.
   • Näyttö: varmista, että vain hyvin istuvat jäsenet voivat liittyä.
3. Uusien tulijoiden pitäminen ympärillä . Ennen kuin uudet jäsenet alkavat tuntea sitoutumisensa ja antavat merkittävän panoksen, heidän on oltava tarpeeksi kauan verkkoyhteisöissä oppiakseen normit ja muodostaakseen yhteisön kiintymyksen. Suurin osa heistä kuitenkin pyrkii poistumaan yhteisöistä tänä aikana. Tänä aikana uudet jäsenet ovat yleensä hyvin herkkiä ryhmältä saamilleen positiivisille tai kielteisille todisteille, mikä voi suurelta osin vaikuttaa käyttäjien päätökseen erota tai jäädä. Tekijät ehdottivat kahta lähestymistapaa:
   • Sisäänpääsyn esteet: Korkeammat pääsyesteet karkottavat todennäköisemmin uusia jäseniä, mutta niiden jäsenten, jotka selvisivät tästä vakavasta aloitusprosessista, pitäisi sitoutua voimakkaammin kuin jäseniin, joilla on pienemmät pääsyesteet.
   • Vuorovaikutus olemassa olevien jäsenten kanssa: kommunikointi nykyisen jäsenen kanssa ja vastauksen saaminen ystävällisessä ympäristössä kannustaa uusia jäseniä sitoutumaan. Nykyisiä jäseniä kannustetaan kohtelemaan uusia tulokkaita lempeästi. Erään tutkimuksen tekivät Halfaker et ai. Kirjassa mainittu ehdotti uusien jäsenten työn palauttamista Wikipediaan todennäköisesti pakottamaan heidät poistumaan yhteisöistä. Siten uudet jäsenet pysyvät todennäköisemmin ja kehittävät sitoutumistaan, jos nykyisten ja uusien jäsenten välinen vuorovaikutus on ystävällistä ja lempeää. Kirjassa ehdotettiin erilaisia ​​tapoja, mukaan lukien " johdantolangat " yhteisöissä, " antaa velvollisuudet ystävällisestä vuorovaikutuksesta uusien tulokkaiden kanssa vanhuksille " ja " estää vihamielisyyttä uusia tulokkaita kohtaan, jotka tekevät virheitä ".
4. Sosialisointi. Eri verkkoyhteisöillä on omat norminsa ja määräyksensä, ja uusien jäsenten on opittava osallistumaan asianmukaisella tavalla. Sosialisointi on siten prosessi, jonka kautta uudet jäsenet hankkivat käyttäytymisen ja asenteen, joka on välttämätöntä heidän rooliensa suorittamiseksi ryhmässä tai organisaatiossa. Aikaisempi organisaation sosialisaatiotutkimus osoitti, että uusien tulokkaiden aktiivinen tiedonhaku ja organisaation sosiaalistamistaktiikat liittyvät parempaan suoritukseen, parempaan työtyytyväisyyteen, sitoutumiseen organisaatioon, todennäköisemmin pysymiseen ja siten alhaisempaan vaihtuvuuteen. Tätä institutionalisoitua sosiaalistamistaktiikkaa ei kuitenkaan käytetä yleisesti verkkoympäristössä, ja useimmat verkkoyhteisöt käyttävät edelleen yksilöityjä sosiaalistamistaktiikoita, joissa uudet tulokkaat sosiaalistuvat yksilöllisesti ja epävirallisemmin koulutusprosessissaan. Näin ollen uusien jäsenten säilyttämiseksi tämän kirjan antamat suunnitteluehdotukset ovat: "käyttämällä muodollista, peräkkäistä ja kollektiivista sosiaalistamistaktiikkaa" ja "vanhat ajat voivat tarjota muodollista mentorointia uusille tulokkaille".
5. Suojaus. Uudet tulokkaat ovat erilaisia ​​kuin nykyiset jäsenet, joten uusien tulokkaiden tulva saattaa muuttaa ympäristöä tai nykyisten jäsenten kehittämää kulttuuria. Uudet jäsenet voivat myös käyttäytyä sopimattomasti ja siten mahdollisesti haitallisesti verkkoyhteisöille kokemuksen puutteen vuoksi. Eri yhteisöillä voi myös olla erilainen vahinkojen sietokyky, jotkut saattavat olla hauraampia uusien tulokkaiden sopimattomalle käytökselle (kuten avoimen lähdekoodin ryhmäyhteistyöohjelmistoprojekti), kun taas toiset eivät (kuten jotkut keskustelufoorumit). Joten uusien jäsenten integroitumisnopeus olemassa oleviin yhteisöihin riippuu todella yhteisön tyypeistä ja sen tavoitteista, ja ryhmillä on oltava suojamekanismeja, jotka palvelevat useita tarkoituksia.

Osallistumisen motivaatiot ja esteet

Onnistuneet verkkoyhteisöt motivoivat online -osallistumista . Menetelmiä osallistumisen motivoimiseksi näissä yhteisöissä on tutkittu useissa tutkimuksissa.

On monia vakuuttavia tekijöitä, jotka houkuttelevat käyttäjiä verkkoyhteisöihin. Vertaisjärjestelmät ja sosiaaliset verkostoitumissivustot riippuvat suuresti jäsenten panoksesta. Käyttäjien taustalla olevat motivaatiot osallistua näihin yhteisöihin on yhdistetty joihinkin sosiologian vakuutusteorioihin.

• Vastavuoroisen teorian mukaan menestyvän verkkoyhteisön on tarjottava käyttäjilleen etuja, jotka korvaavat jäsenten aika-, vaivaa- ja materiaalikustannukset. Ihmiset liittyvät usein näihin yhteisöihin odottaen jonkinlaista palkkiota.
• Johdonmukaisuusteoria sanoo, että kun ihmiset sitoutuvat julkisesti virtuaaliseen yhteiskuntaan, he tuntevat usein velvollisuutensa pysyä sitoumuksensa mukaisina jatkamalla osallistumistaan.
• Sosiaalisen validoinnin teoria selittää, kuinka ihmiset todennäköisemmin liittyvät ja osallistuvat verkkoyhteisöön, jos se on sosiaalisesti hyväksyttävää ja suosittua.

Yksi suurimmista vetovoimista verkkoyhteisöissä on käyttäjien muodostama yhteys. Osallistumiseen ja osallistumiseen vaikuttaa se, kun verkkoyhteisön jäsenet ovat tietoisia maailmanlaajuisesta yleisöstään.

Suurin osa ihmisistä oppii esimerkillä ja seuraa usein muita, etenkin osallistumisen suhteen. Yksilöt ovat varautuneita osallistumaan verkkoyhteisöön monista syistä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, pelko kritiikistä tai epätarkkuudesta. Käyttäjät voivat salata tietoja, jotka eivät heidän mielestään ole erityisen mielenkiintoisia, osuvia tai totuudenmukaisia. Näiden panosesteiden haastamiseksi näiden sivustojen tuottajat ovat vastuussa tietoon perustuvan ja perustaan ​​perustuvan luottamuksen kehittämisestä yhteisön keskuudessa.

Käyttäjien käsitys yleisöstä on toinen syy, joka saa käyttäjät osallistumaan verkkoyhteisöihin. Tulokset osoittivat, että käyttäjät yleensä aliarvioivat yleisömääränsä verkkoyhteisöissä. Sosiaalisen median käyttäjät arvaavat, että heidän yleisönsä on 27% sen todellisesta koosta. Tästä aliarvioinnista huolimatta on osoitettu, että yleisön määrä vaikuttaa käyttäjien itsensä esittämiseen ja myös sisällöntuotantoon, mikä tarkoittaa korkeampaa osallistumista.

Virtuaalisia verkkoyhteisöjä (VOC) on kahdenlaisia: riippuvaisia ​​ja itse ylläpidettäviä VOC-yhdisteitä. Riippuvaiset VOC: t ovat niitä, jotka käyttävät virtuaalista yhteisöä laajennuksina itselleen, he ovat vuorovaikutuksessa tuntemiensa ihmisten kanssa. Itsenäiset VOC-yhdisteet ovat yhteisöjä, joissa osallistuvien jäsenten väliset suhteet muodostetaan ja ylläpidetään verkkoyhteisön kohtaamisten kautta. Kaikille VOC -yhdisteille on kysymys identiteetin ja maineen luomisesta yhteisössä. Ihmiset voivat luoda minkä tahansa identiteetin haluamallaan vuorovaikutuksella muiden jäsenten kanssa. Käyttäjätunnus on se, mistä jäsenet tunnistavat toisensa, mutta se kertoo hyvin vähän sen takana olevasta henkilöstä. Ihmisiä houkuttelevien verkkoyhteisöjen pääpiirteet ovat yhteinen kommunikaatioympäristö, muodostetut ja vaalitut suhteet, ryhmään kuulumisen tunne, ryhmän sisäinen rakenne, yhteinen tila, jonka jakavat ihmiset, joilla on samanlaisia ​​ajatuksia ja etuja. Kolme tärkeintä asiaa ovat kuuluminen, identiteetti ja etu. Jotta verkkoyhteisö kukoistaisi, tarvitaan jatkuvaa osallistumista, kiinnostusta ja motivaatiota.

Helen Wangin tekemässä tutkimuksessa sovellettiin teknologian hyväksymismallia verkkoyhteisön osallistumiseen. Internetin itsetehokkuus ennakoi positiivisesti havaitun helppokäyttöisyyden. Tutkimus osoitti, että osallistujien uskomukset kyvyistään käyttää Internetiä ja verkkopohjaisia ​​työkaluja määrittivät, kuinka paljon vaivaa odotettiin. Yhteisön ympäristö ennakoi myönteisesti havaitun helppokäyttöisyyden ja hyödyllisyyden. Sisäinen motivaatio ennakoi positiivisesti havaitun helppokäyttöisyyden, hyödyllisyyden ja todellisen käytön. Teknologian hyväksymismalli ennustaa positiivisesti, kuinka todennäköistä on, että henkilö osallistuu verkkoyhteisöön.

Kuluttaja-myyjä-vuorovaikutus

Kuluttajan ja myyjän välisen suhteen muodostamisesta on tullut uusi tiede verkkoyhteisöjen syntyessä. Yritykset voivat hyödyntää uusia markkinoita, ja se edellyttää verkkoyhteisöihin rakennettujen suhteiden ymmärtämistä. Verkkoyhteisöt keräävät ihmisiä yhteisten etujen ympärille, ja nämä yhteiset intressit voivat sisältää tuotemerkkejä, tuotteita ja palveluita. Yrityksillä on paitsi mahdollisuus tavoittaa uusi kuluttajaryhmä verkkoyhteisöissä, myös hyödyntää kuluttajia koskevia tietoja. Yrityksillä on mahdollisuus oppia kuluttajista ympäristössä, jossa he tuntevat tietyn määrän nimettömyyttä ja ovat siten avoimempia sallia yrityksen nähdä, mitä he todella haluavat tai etsivät.

Voidakseen luoda suhteen kuluttajaan yrityksen on etsittävä tapa tunnistaa, miten yksilöt ovat vuorovaikutuksessa yhteisön kanssa. Tämä tehdään ymmärtämällä ihmisten suhteet verkkoyhteisöön. Suhteessa on kuusi tunnistettavissa olevaa tilaa: harkittu tila, sitoutunut tila, passiivinen tila, haalistunut tila, tunnistettu tila ja tunnistamaton tila. Tunnistamaton tila tarkoittaa, että kuluttaja ei ole tietoinen verkkoyhteisöstä tai ei ole päättänyt, että yhteisö on hyödyllinen. Tunnustettu asema on silloin, kun henkilö on tietoinen yhteisöstä, mutta ei ole täysin mukana. Harkittu tila on, kun henkilö aloittaa osallistumisensa sivustoon. Käyttö tässä vaiheessa on edelleen hyvin satunnaista. Sitoutunut asema on silloin, kun henkilön ja verkkoyhteisön välille luodaan suhde ja henkilö osallistuu täysin yhteisöön. Passiivinen tila on, kun verkkoyhteisöllä ei ole merkitystä henkilölle. Haalistunut tila on, kun henkilö on alkanut häipyä sivustosta. On tärkeää pystyä tunnistamaan kuluttajan ryhmä tai asema, koska se voi auttaa päättämään, mitä lähestymistapaa käyttää.

Yritysten ei tarvitse vain ymmärtää, miten kuluttaja toimii verkkoyhteisössä, vaan myös yrityksen "pitäisi ymmärtää verkkoyhteisön yhteisöllisyys" Tämä tarkoittaa, että yrityksen on ymmärrettävä verkkoyhteisön dynaaminen ja rakenne voidakseen luoda suhteen. kuluttajan kanssa. Verkkoyhteisöillä on oma kulttuuri, ja voidakseen muodostaa kaupallisen suhteen tai edes sitoutua ollenkaan, on ymmärrettävä yhteisön arvot ja omituisuudet. On jopa osoittautunut hyödylliseksi käsitellä online -kauppasuhteita enemmän ystävyyssuhteina kuin liiketapahtumina.

Online -sitoutumisen kautta, nimettömyyden savuverkon ansiosta, se antaa henkilölle mahdollisuuden olla sosiaalisesti vuorovaikutuksessa vieraiden kanssa paljon henkilökohtaisemmalla tavalla. Tämä henkilökohtainen yhteys, jonka kuluttaja kokee, tarkoittaa sitä, miten hän haluaa luoda suhteita verkossa. Ne erottavat, mikä on kaupallista tai roskapostia ja mikä on suhteellista. Suhteellisuudesta tulee se, mitä he yhdistävät ihmisten vuorovaikutukseen, kun taas kaupallinen se, mitä he yhdistävät digitaaliseen tai ei-inhimilliseen vuorovaikutukseen. Näin ollen verkkoyhteisöä ei pitäisi pitää "pelkkänä myyntikanavana". Sen sijaan sitä olisi pidettävä verkostona ihmisten välisen viestinnän luomiseksi kuluttajan kanssa.

Kasvukausi

Useimmat verkkoyhteisöt kasvavat aluksi hitaasti, mikä johtuu osittain siitä, että osallistumisen motivaatiovoima on yleensä verrannollinen yhteisön kokoon. Mahdollisen yleisön koon kasvaessa lisääntyy myös kirjoittamisen ja osallistumisen vetovoima. Tämä yhdessä sen kanssa, että organisaatiokulttuuri ei muutu yhdessä yössä, tarkoittaa sitä, että sisällöntuottajat voivat odottaa hitaasti edistystä uuden virtuaalisen yhteisön kanssa. Kun yhä useammat ihmiset alkavat osallistua, edellä mainitut motiivit kuitenkin lisääntyvät, mikä luo hyveellisen syklin, jossa enemmän osallistumista syntyy enemmän osallistumista.

Yhteisön omaksumista voidaan ennustaa Bass -diffuusio -mallilla , jonka Frank Bass alun perin suunnitteli kuvaamaan prosessia, jolla uudet tuotteet otetaan käyttöön vuorovaikutuksena innovatiivisten varhaisten käyttöönottajien ja niitä seuraavien välillä.

Verkko -oppimisyhteisö

Verkko -opiskelu on verkkoyhteisön muoto. Sivustot on suunniteltu opettamaan. Korkeakoulut ja yliopistot voivat tarjota monia oppitunteja verkossa opiskelijoilleen; Näin jokainen oppilas voi ottaa luokan omaan tahtiinsa.

European Management Journal -lehden numerossa 21 julkaistun artikkelin "Learning in Online Forums" mukaan tutkijat tekivät useita tutkimuksia verkko -oppimisesta. He havaitsivat, että vaikka hyvää verkko -oppimista on vaikea suunnitella, se edistää hyvin oppimista. Verkko -oppiminen voi tuoda yhteen monenlaisia ​​ihmisiä, ja vaikka se on asynkronista oppimista, se voi olla erittäin tehokas, jos foorumi perustetaan käyttämällä kaikkia parhaita työkaluja ja strategioita.

Toinen tutkimus julkaistiin 55. numerossa 1, Tietokoneet ja koulutus, ja siinä havaittiin tuloksia, jotka tukevat edellä mainitun artikkelin tuloksia. Tutkijat havaitsivat, että motivaatio, nautinto ja tiimin panos oppimistuloksiin tehostivat opiskelijoiden oppimista ja että opiskelijat kokivat oppineensa hyvin sen avulla. Samassa lehdessä julkaistussa tutkimuksessa tarkastellaan, miten sosiaalinen verkostoituminen voi edistää yksilöiden hyvinvointia ja kehittää taitoja, jotka voivat parantaa oppimiskokemusta.

Näissä artikkeleissa tarkastellaan erilaisia ​​online -oppimistyyppejä. Ne viittaavat siihen, että verkko -opiskelu voi olla varsin tuottavaa ja opettavaista, jos se luodaan ja ylläpidetään oikein.

Yksi verkkoyhteisöjen piirre on, että niitä ei rajoita aika, mikä antaa jäsenille mahdollisuuden liikkua korkean tai matalan aktiivisuuden jaksojen välillä tietyn ajanjakson aikana. Tämä dynaaminen luonne säilyttää tuoreuden ja monipuolisuuden, jota perinteiset oppimismenetelmät eivät ehkä olisi pystyneet tarjoamaan.

Näyttää siltä, ​​että Wikipedian kaltaisista verkkoyhteisöistä on tullut ammatillisen oppimisen lähde. Ne ovat aktiivinen oppimisympäristö, jossa oppijat keskustelevat ja kyselevät.

Verkkoyhteisöjen opettajille yksinomaan tehdyssä tutkimuksessa tulokset osoittivat, että jäsenyys verkkoyhteisöissä tarjosi opettajille runsaasti ammatillista oppimista, joka tyydytti jokaisen yhteisön jäsenen.

Saurabh Tyagi kuvaa verkkoyhteisöopetuksen etuja, joihin kuuluu:

• Ei fyysisiä rajoja: Verkkoyhteisöt eivät rajoita jäsenyyttään eivätkä sulje pois asuinpaikkansa perusteella.
• Tukee luokan oppimista: Ajanrajoitusten vuoksi keskustelupöydät ovat tehokkaampia kysymys- ja vastausistunnoille kuin luentojen jälkeisen ajan antaminen kysymyksille.
• Luo sosiaalinen ja yhteistyöhön perustuva oppimiskokemus: Ihmiset kykenevät parhaiten oppimaan, kun he sitoutuvat, kommunikoivat ja tekevät yhteistyötä keskenään. Verkkoyhteisöt luovat ympäristön, jossa käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä sosiaalisen vuorovaikutuksen ja jaettujen kokemusten kautta.
• Itsehallinto: Jokainen, joka voi käyttää Internetiä, on itsenäinen. Välitön pääsy tietoihin antaa käyttäjille mahdollisuuden kouluttaa itseään.

Nämä termit on otettu Edudemicistä, sivustosta, joka käsittelee opetusta ja oppimista. Artikkeli "Kuinka rakentaa tehokkaita verkko -oppimisyhteisöjä" tarjoaa taustatietoja verkkoyhteisöistä sekä siitä, miten oppiminen sisällytetään verkkoyhteisöön.

Video "Gaming" ja online -vuorovaikutukset

Yksi suurimmista vetovoimista verkkoyhteisöissä ja verkkoyhteisölle osoitettu rooli on yhteyden tunne, johon käyttäjät voivat rakentaa muiden jäsenten ja yhteistyökumppaneiden kesken. Siten on tyypillistä viitata verkkoyhteisöihin, kun puhutaan 'pelimaailmasta'. Online -videopeliteollisuus on omaksunut yhteistyö- ja monipuolisen pelaamisen käsitteet tarjotakseen pelaajille yhteisöllisyyden tai yhteenkuuluvuuden tunteen. Videopelejä on pitkään pidetty yksinyrityksenä - keinona paeta todellisuutta ja jättää sosiaalinen vuorovaikutus oven eteen. Kuitenkin verkkoyhteisöverkot tai keskustelusivut ovat nyt sallineet yhteydenmuodon muiden käyttäjien kanssa. Nämä yhteydet tarjoavat avun muotoja itse peleissä sekä yleistä yhteistyötä ja vuorovaikutusta verkkotilassa. Esimerkiksi Pontus Strimlingin ja Seth Freyn tekemässä tutkimuksessa havaittiin, että pelaajat luovat omia mallejaan reilusta "ryöstöjaosta" yhteisön vuorovaikutuksen kautta, jos he kokevat, että pelin tarjoama malli ei ole riittävä.

Kilpailukykyisten online -moninpelien suosio on nyt jopa edistänyt epävirallista sosiaalista vuorovaikutusta tunnustettujen yhteisöjen avulla.

Ongelmia online -peliyhteisöissä

Kuten muillakin verkkoyhteisöillä, ongelmia esiintyy, kun lähestytään online -yhteisöjen käyttötapoja pelikulttuurissa sekä niitä, jotka käyttävät tiloja omiin agendoihinsa. "Pelikulttuuri" tarjoaa yksilöille henkilökohtaisia ​​kokemuksia, luovuuden kehittämistä sekä yhteenkuuluvuuden, joka saattaa muistuttaa virallisia sosiaalisen viestinnän tekniikoita. Toisaalta näihin yhteisöihin voi sisältyä myös myrkyllisyyttä, online -estoa ja verkkokiusaamista.

• Myrkyllisyys: Pelien myrkyllisyys ilmenee yleensä loukkaavana tai negatiivisena kielenä tai käyttäytymisenä.
• Online Disinhibition: Käyttö peliyhteisöissä sanomaan asioita, joita normaalisti ei olisi sanottu henkilökohtaisessa tilanteessa. Tarjoaa yksilölle pääsyn vähemmän rajoittaviin kulttuurisesti sovittuihin vuorovaikutuksiin ja tyypillisesti aggressiivisuuden muodossa. Tämä toiminto tarjotaan tyypillisesti myös nimettömyyden muodossa.
  • Dissosiatiivinen nimettömyys
  • Näkymättömyys
  • Aseman ja auktoriteetin voima
• Verkkokiusaaminen: Verkkokiusaaminen johtuu eri asteista, mutta väistämättä se on luonteeltaan väärinkäyttöä ja häirintää.

Terveysyhteisö verkossa

Online -terveysyhteisöt ovat yksi esimerkki verkkoyhteisöistä, joita Internetin käyttäjät käyttävät paljon. Internet -terveysyhteisöjen tärkein etu on tarjota käyttäjille pääsy muille samankaltaisia ​​ongelmia tai kokemuksia omaaville käyttäjille, mikä vaikuttaa merkittävästi heidän jäsentensä elämään. Ihmisten osallistumisen kautta online-terveysyhteisöt voivat tarjota potilaille mahdollisuuksia emotionaaliseen tukeen ja myös tarjota heille pääsyä kokemukseen perustuvaan tietoon tietystä ongelmasta tai mahdollisista hoitostrategioista. Joissakin tutkimuksissa on osoitettu, että käyttäjät pitävät kokeneita tietoja tärkeämpinä kuin ammattilaisten määräämät tiedot. Lisäksi potilaiden salliminen tehdä yhteistyötä nimettömänä joissakin online-terveysyhteisöissä ehdottaa käyttäjille ei-tuomitsevaa ympäristöä jakaa ongelmansa, tietonsa ja kokemuksensa. Viimeaikaiset tutkimukset ovat kuitenkin osoittaneet, että sosioekonomiset erot potilaiden välillä voivat aiheuttaa vieraantuneisuuden tai syrjäytymisen tunteen näissä yhteisöissä, vaikka pyrkimyksistä tehdä ympäristöstä osallistava.

Ongelmia

Verkkoyhteisöt ovat suhteellisen uusia ja tutkimattomia alueita. Ne edistävät aivan uutta yhteisöä, joka ei ollut käytettävissä ennen Internetiä. Vaikka ne voivat edistää monenlaisia ​​positiivisia ominaisuuksia, kuten ihmissuhteita rodusta, uskonnosta, sukupuolesta tai maantieteestä riippumatta, ne voivat myös johtaa moniin ongelmiin.

Riskihavaitsemisteoria, epävarmuus verkkoyhteisöön osallistumisesta, on varsin yleinen, erityisesti seuraavissa verkko -olosuhteissa:

1. esitykset,
2. taloudellinen,
3. mahdollisuus/aika,
4. turvallisuus,
5. sosiaalinen,
6. psyykkinen menetys.

Clay Shirky selittää yhden näistä ongelmista, kuten kaksi reikärengasta. Verkkoyhteisöjen muodostumisen myötä on olemassa "tosielämän" hoola-hoop ja toinen ja "online-elämä". Nämä kaksi vannetta olivat ennen täysin erillisiä, mutta nyt ne ovat kääntyneet yhteen ja menevät päällekkäin. Tämän päällekkäisyyden ongelma on se, että ei enää tehdä eroa kasvokkain tapahtuvien vuorovaikutusten ja virtuaalisten vuorovaikutusten välillä; ne ovat yksi ja sama. Shirky kuvaa tätä selittämällä kokouksen. Ryhmä ihmisiä istuu kokouksessa, mutta he kaikki yhdistyvät myös virtuaalimaailmaan verkkoyhteisöjen, kuten wikin, avulla.

Toinen ongelma on identiteetin muodostaminen epäselvän tosielämän ja virtuaalisen elämän yhdistelmän avulla. Identiteetin muodostaminen todellisessa maailmassa koostui "yhdestä ruumiista, yhdestä identiteetistä", mutta verkkoyhteisöjen avulla voit luoda "niin monta sähköistä persoonaa" kuin haluat. Tämä voi johtaa henkilöllisyyden petokseen. Jos väität olevani joku muu kuin sinä, voi olla ongelmallista muiden verkkoyhteisön käyttäjien ja itsesi kannalta. Väärän identiteetin luominen voi aiheuttaa sekaannusta ja epäselvyyttä siitä, mikä identiteetti on totta.

Luottamuksen puute henkilökohtaisiin tai ammatillisiin tietoihin on ongelmallista identiteettikysymyksissä tai tietojen vastavuoroisuudessa. Usein, jos tietoja annetaan toiselle verkkoyhteisön käyttäjälle, odotetaan, että tiedot jaetaan takaisin. Näin ei kuitenkaan voi olla tai toinen käyttäjä voi käyttää annettuja tietoja haitallisella tavalla. Yksilön identiteetin rakentaminen verkkoyhteisössä edellyttää itsensä esittämistä. Itsensä esittely on "itsensä kirjoittamista olemassaoloon", jossa henkilön identiteetti muodostuu siitä, mitä kyseinen henkilö sanoo, tekee tai näyttää. Tämä aiheuttaa myös mahdollisen ongelman, koska tällainen itsensä esittäminen on avointa tulkinnalle ja väärälle tulkinnalle. Vaikka yksilön online -identiteetti voidaan rakentaa kokonaan muutamalla hänen omalla lauseellaan, käsitykset tästä identiteetistä voivat olla täysin harhaanjohtavia ja virheellisiä.

Verkkoyhteisöt esittävät huolenaiheita, häiriötekijöitä, irtautumista ja herkistymistä koskevia ongelmia yksilölle, vaikka online -tukiryhmiä on jo olemassa. Verkkoyhteisöt aiheuttavat mahdollisia riskejä, ja käyttäjien on muistettava olla varovaisia ​​ja muistaa, että vain siksi, että verkkoyhteisö tuntuu turvalliselta, ei välttämättä ole sitä.

Uistelua ja häirintää

Cyber kiusaaminen, "käyttöä pitkäaikaisten aggressiivinen, tahallinen, toistuvia tekoja yhden tai useamman henkilön, sähköisiä välineitä käyttäen vastaan lähes voimaton uhri", joka on entistä useammin yhdessä jatkuvan kasvun verkkoyhteisöjen kanssa avoimen yliopiston tutkimuksen löydös 38% nuorista oli kokenut tai nähnyt verkkokiusaamista. Se on saanut huomattavaa mediahuomiota korkean profiilin tapausten, kuten Amanda Toddin kuoleman vuoksi, joka ennen kuolemaansa kertoi hänen koettelemuksestaan ​​YouTubessa.

Tällaisen kiusaamisen keskeinen piirre on se, että se sallii uhrien kiusaamisen aina, mikä ei yleensä ole mahdollista fyysisellä kiusaamisella. Tämä on pakottanut hallitukset ja muut organisaatiot muuttamaan tyypillistä lähestymistapaansa kiusaamiseen, kun Yhdistyneen kuningaskunnan opetusministeriö antaa nyt kouluille neuvoja verkkokiusaamistapausten käsittelemiseksi.

Yleisin ongelma verkkoyhteisöissä on yleensä häirintä verkossa, mikä tarkoittaa uhkaavaa tai loukkaavaa sisältöä, joka on suunnattu tunnetuille ystäville tai muukalaisille verkkotekniikan avulla. Jos tällainen lähettäminen tapahtuu " lulzin " vuoksi (eli huvin vuoksi), se tunnetaan uisteluna . Joskus uistelua tehdään vahingoittaakseen muita lähettävän henkilön tyydytyksestä. Pääasiallinen motivaatio tällaisille julisteille, jotka tunnetaan hahmoteoriassa "snertteinä", on niiden antama voima ja altistuminen. Online-häirintä vaikuttaa yleensä eniten nuoriin heidän riskinottokäyttäytymisensä ja päätöksentekoprosessiensa vuoksi. Yksi merkittävä esimerkki on Natasha MacBryde, jota myöhemmin syytteeseen pannut Sean Duffy kiusasi. Vuonna 2010 17-vuotias newyorkilainen Alexis Pilkington teki itsemurhan. Peikot hyökkäsivät hänen kunnianosoitussivulleen lähettämällä tunteettomia ja loukkaavia kuvia silmukoista ja muusta itsemurhan symboliikasta. Neljä vuotta ennen sitä 18-vuotias kuoli auto-onnettomuudessa Kaliforniassa. Peikot otti kuvia hänen epämuodostuneesta ruumiistaan ​​ja löysivät ne Internetistä ja käyttivät niitä kiduttaakseen tytön surullisia vanhempia. Psykologinen tutkimus on osoittanut, että nimettömyys lisää epäeettistä käyttäytymistä niin kutsutun online -estävän vaikutuksen kautta . Monet verkkosivustot ja verkkoyhteisöt ovat yrittäneet torjua uistelua. Ei ole olemassa yhtä tehokasta tapaa estää nimettömyyttä, ja on olemassa väitteitä, joiden mukaan Internetin käyttäjien nimettömyyden poistaminen loukkaa heidän yksityisyyttään ja loukkaa heidän sananvapauttaan. Julie Zhou, New York Timesille kirjoittava , kommentoi, että "Internetistä ei todellakaan voi päästä eroon nimettömyydestä. Nimet ja sähköpostiosoitteet voidaan kuitenkin väärentää. Ja joka tapauksessa monet kommentoijat kirjoittavat epäkohteliaita tai tulehduksellisia asioita oikeat nimet ". Jotkut peikot eivät siis edes vaivaudu piilottamaan tekojaan ja olemaan ylpeitä käyttäytymisestään. Ilmoitetun verkkohäirinnän määrä on kasvanut, koska nuorten verkkohäirinnän tilit ovat kasvaneet 50% vuosina 2000–2005.

Toinen verkossa esiintyvä häirinnän muoto on flaming . Peter J.Moorin tekemän tutkimuksen mukaan liekittäminen määritellään vihamielisyyden osoittamiseksi loukkaamalla, kiroamalla tai käyttämällä muuten loukkaavaa kieltä. Flaming voidaan tehdä joko ryhmätyylisessä muodossa (kommenttien osio YouTubessa) tai henkilökohtaisessa muodossa (yksityisviestit Facebookissa). Useat tutkimukset ovat osoittaneet, että liekki näkyy enemmän tietokoneavusteisessa keskustelussa kuin kasvokkain tapahtuvassa vuorovaikutuksessa. Esimerkiksi Kiesler et ai. havaitsi, että verkossa tavatut ihmiset tuomitsivat toisiaan ankarammin kuin ne, jotka tapasivat kasvotusten. Tutkimuksessa sanotaan edelleen, että tietokoneella kommunikoineet ihmiset "tunsivat ja käyttäytyivät kuin asetus olisi persoonattomampi ja heidän käyttäytymisensä olisi esteetöntä. Nämä havainnot viittaavat siihen, että tietokonevälitteinen viestintä ... saa aikaan epäsosiaalista tai sääntelemätöntä käyttäytymistä".

Sääntelemättömät yhteisöt perustetaan, kun online -käyttäjät kommunikoivat sivustolla, vaikka molempia käyttöehtoja ei ole. Ei ole säädintä. Online -sidosryhmät tai nimettömät blogit ovat esimerkkejä sääntelemättömistä yhteisöistä.

Verkkokiusaaminen näkyy myös verkossa. Verkkokiusaaminen määritellään tahalliseksi ja toistuvaksi vahingoksi, jota tietotekniikan välineet aiheuttavat toiselle. Verkkokiusaamisen uhriksi joutuminen on noussut julkisen asialistan etusijalle, kun aiheesta on julkaistu useita uutisia. Esimerkiksi Rutgersin fuksi Tyler Clementi teki itsemurhan vuonna 2010 sen jälkeen, kun kämppäkaveri kuvasi hänet salaa intiimissä kohtaamisessa ja suoratoisti videon Internetin kautta. Lukuisat osavaltiot, kuten New Jersey, ovat luoneet ja hyväksyneet lakeja, jotka eivät salli minkäänlaista häirintää koulun alueella, sen lähellä tai ulkopuolella, mikä häiritsee tai häiritsee koulun toimintaa tai muiden oppilaiden oikeuksia. Yleensä seksuaalista ja sukupuoleen perustuvaa häirintää verkossa on pidetty merkittävänä ongelmana.

Uistelua ja verkkokiusaamista verkkoyhteisöissä on erittäin vaikea lopettaa useista syistä:

1. Yhteisön jäsenet eivät halua rikkoa liberaaleja ideologioita, joiden mukaan jokaisella on oikeus puhua.
2. Verkkoyhteisöjen hajautetun luonteen vuoksi jäsenten on vaikea päästä sopimukseen.
3. Päättäminen, kenen pitäisi valvoa ja miten se aiheuttaa vaikeuksia yhteisön hallintaan.

Verkkoyhteisö on ryhmä ihmisiä, joilla on yhteisiä etuja ja jotka käyttävät Internetiä (verkkosivuja, sähköpostia, pikaviestejä jne.) Kommunikoidakseen, työskennelläkseen yhdessä ja ajaakseen etujaan ajan mittaan.

Hazing

Vähemmän tunnettu ongelma on hämärtymistä sisällä verkkoyhteisöjä. Elite -verkkoyhteisön jäsenet käyttävät uhkailua osoittaakseen voimansa, tuottaakseen eriarvoisuutta ja kasvattaakseen uskollisuutta uusille tulokkaille. Vaikka online -uhkailu ei aiheuta fyysistä pakkoa, "ylivallan ja alistumisen statusarvot välitetään yhtä tehokkaasti". Ryhmän eliittijäsenet voivat hämärtyä käyttämällä halventavia termejä viittaamaan uusiin tulokkaisiin, käyttämään petosta tai pelaamaan mielen pelejä tai osallistumaan pelotteluun muun toiminnan ohella.

"[T] vainoamisen kautta vakiintuneet jäsenet kertovat uusille tulokkaille, että heidän on kyettävä sietämään tietty aggressiivisuus, raakuus ja vastenmielisyys, jotta he voivat sopeutua BlueSky -yhteisöön ja hyväksyä ne."

Yksityisyys

Verkkoyhteisöissä, kuten sosiaalisen verkostoitumisen sivustoissa, on hyvin epäselvä ero yksityisen ja julkisen tiedon välillä. Useimpien sosiaalisten verkostojen käyttäjien on annettava henkilökohtaisia ​​tietoja, joita he voivat lisätä profiileihinsa. Yleensä käyttäjät voivat hallita, minkä tyyppisiin tietoihin muut verkkoyhteisön ihmiset voivat päästä käsiksi käyttäjien tuntemuksen perusteella tai käyttäjien mukavuustason perusteella. Näitä rajoituksia kutsutaan "yksityisyysasetuksiksi". Tietosuoja -asetukset herättävät kysymyksen siitä, miten yksityisyysasetukset ja käyttöehdot vaikuttavat sosiaalisen median yksityisyyden odotuksiin . Loppujen lopuksi verkkoyhteisön tarkoitus on jakaa yhteinen tila keskenään. Lisäksi on vaikea ryhtyä oikeustoimiin, jos käyttäjä kokee, että hänen yksityisyytensä on loukattu, koska hän tiesi teknisesti, mitä verkkoyhteisö sisältää. Luoja saitin Facebook , Mark Zuckerberg , huomannut muutoksen käyttäjien käyttäytymistä, kun hän ensin aloitetaan Facebook. Näytti siltä, ​​että "yhteiskunnan halukkuus jakaa on luonut ympäristön, jossa yksityisyyden suoja on sosiaalisten verkostojen käyttäjille nykyään vähemmän tärkeä kuin sosiaalisen verkostoitumisen alkaessa". Vaikka käyttäjä saattaa pitää henkilökohtaiset tietonsa yksityisenä, hänen toimintansa on avoinna koko verkolle. Kun käyttäjä lähettää tietoja sivustolle tai kommentoi tai vastaa muiden lähettämiin tietoihin, sosiaaliset verkostosivustot luovat seurannan käyttäjän toiminnasta. Alustat, kuten Google ja Facebook, keräävät valtavia määriä tätä käyttäjätietoa valvontainfrastruktuurinsa kautta.

Internetin yksityisyys liittyy henkilötietojen siirtoon ja tallentamiseen ja heidän oikeuteensa nimettömyyteen, kun he ovat verkossa YK: n kanssa vuonna 2013 hyväksyneet yksityisyyden verkossa ihmisoikeudeksi yksimielisellä äänestyksellä. Monet sivustot avulla käyttäjät voivat kirjautua käyttäjätunnuksella jonka ei tarvitse olla heidän varsinainen nimi, joka mahdollistaa tason nimettömänä, joissakin tapauksissa, kuten pahamaineinen kuvafoorumi 4chan sivuston käyttäjiä ei tarvitse tiliä käydä keskusteluja. Näissä tapauksissa voi kuitenkin olla mahdollista selvittää käyttäjän henkilöllisyys riippuen lähetetyn henkilön tiedoista.

Silloinkin, kun henkilö ryhtyy toimenpiteisiin suojellakseen nimettömyyttään ja yksityisyyden paljastustaan, jonka Edward Snowden , entinen urakoitsija Keski -älykkyysvirastossa kertoi Yhdysvaltain tiedustelupalvelujen suorittamista joukkovalvontaohjelmista, joihin sisältyy tietojen kerääminen sekä suosittujen verkkosivustojen kotimaisista että kansainvälisistä käyttäjistä, mukaan lukien Facebook ja YouTube sekä tietojen kerääminen suoraan kuitukaapeleista ilman lupaa näyttävät osoittavan yksilön yksityisyyttä aina. Facebookin perustaja Mark Zuckerberg totesi julkisesti, että yhtiölle ei ollut ilmoitettu tällaisista ohjelmista ja hän luovutti vain yksittäisten käyttäjien tietoja lain vaatiessa, mikä tarkoittaa, että jos väitteet ovat totta, kerätyt tiedot on tehty ilman yrityksen suostumusta.

Sosiaalisten verkostojen kasvava suosio, jossa oikeaa nimeään käyttävä käyttäjä on normaali, tuo myös uuden haasteen, kun yksi 2303 johtajan kysely löysi 37% tutkituista ehdokkaista sosiaalisen median toiminnasta rekrytointiprosessin aikana. Tutkimus osoittaa, että yksi kymmenestä hakemuksesta hylkäsi 16–34 -vuotiaat voivat johtua sosiaalisen median tarkistuksista.

Tietojen luotettavuus

Verkkoyhteisöt voivat olla helppo ja hyödyllinen työkalu tiedon saamiseen. Sisältyviin tietoihin ja käyttäjien valtakirjoihin ei kuitenkaan voi aina luottaa, sillä Internet tarjoaa suhteellisen nimettömän välineen joillekin väittää vilpillisesti mitä tahansa pätevyydestään tai asuinpaikastaan ​​harvoissa tapauksissa teeskennellen olevansa tietty henkilö . Haitallisista väärennetyistä tileistä, joiden tarkoituksena on huijata uhreja rahasta, on tullut enemmän huomiota, ja neljä miestä on tuomittu 8–46 viikkoon 12 naisen huijaamisesta 250 000 punnasta käyttäen väärennettyjä tilejä treffisivustolla. Tarkkuuden osalta yksi Wikipediaan perustuva kysely, jossa arvioitiin 50 artikkelia, havaitsi, että 24% sisälsi epätarkkuuksia, mutta useimmissa tapauksissa seuraus voi olla vain väärän tiedon leviäminen terveyden kaltaisilla aloilla, seuraukset voivat olla paljon haitallisempia ja johtaa Yhdysvaltain elintarvikkeisiin ja lääkevirasto tarjoaa apua terveystietojen arvioimiseen verkossa.

Epätasapaino

1% -säännön mukaan online -yhteisössä peukalosääntönä vain 1% käyttäjistä osallistuu aktiivisesti sisällön luomiseen. Muunnelmia on myös, kuten 1-9-90-sääntö muokkauksen huomioon ottamiseksi. Tämä aiheuttaa ongelmia verkkoyhteisöille, joissa useimmat käyttäjät ovat kiinnostuneita vain tällaisen yhteisön sisältämistä tiedoista sen sijaan, että he olisivat kiinnostuneita osallistumaan aktiivisesti, mikä voi johtaa tietojen pysähtymiseen ja yhteisön heikkenemiseen. Tämä on johtanut sellaisiin yhteisöihin, jotka luottavat käyttäjien sisällön muokkaamiseen edistääkseen käyttäjistä aktiivisia avustajia, ja säilyttäneet tällaiset olemassa olevat jäsenet esimerkiksi Wikimedia Account Creation Improvement Projectin kaltaisissa hankkeissa.

Lakiasiat

Yhdysvalloissa kaksi tärkeintä lakia, jotka käsittelevät verkkoyhteisöjen, erityisesti sosiaalisten verkostoitumissivustojen, oikeudellisia kysymyksiä, ovat Digital Millennium Copyright Act § 512c ja Communications Decency Act 230 .

Osassa 512c poistetaan vastuu tekijänoikeusloukkauksista sivustoilta, joiden avulla käyttäjät voivat lähettää sisältöä, kunhan on olemassa tapa, jolla tekijänoikeuden omistaja voi pyytää loukkaavan sisällön poistamista. Verkkosivusto ei voi saada taloudellista hyötyä loukkaavista toiminnoista.

Viestintäsääntölain 230 § suojaa vastuulta, joka aiheutuu toisen osapuolen julkaisemisesta. Yleisiä kysymyksiä ovat kunnianloukkaus, mutta monet tuomioistuimet ovat laajentaneet sen myös muihin vaatimuksiin.

Erilaiset verkkoyhteisöt (sosiaaliset verkostoitumissivustot, blogit, medianjakosivustot jne.) Asettavat uusia haasteita lainvalvonnan kaikilla tasoilla torjumaan monenlaisia ​​rikoksia, kuten häirintää, identiteettivarkauksia, tekijänoikeusloukkauksia jne.

Tekijänoikeuslainsäädäntöä haastetaan ja siitä keskustellaan, kun ihmiset muuttavat immateriaalioikeuksiaan nyt. Yksilöt kokoontuvat verkkoyhteisöjen kautta yhteistyöhön luodakseen. Monet kuvaavat nykyistä tekijänoikeuslainsäädäntöä huonosti kykeneväksi hallitsemaan näihin yhteistyöhankkeisiin osallistuvien yksilöiden tai ryhmien etuja. Jotkut sanovat, että nämä lait voivat jopa estää tällaista tuotantoa.

Verkkokäyttäytymistä säätelevät lait ovat toinen haaste lainsäätäjille siinä mielessä, että heidän on pyrittävä säätämään lakeja, jotka suojaavat yleisöä loukkaamatta heidän sananvapauttaan . Ehkä eniten puhuttu tällainen ongelma on verkkokiusaaminen. Jotkut tutkijat vaativat yhteistyötä vanhempien, koulujen, lainsäätäjien ja lainvalvontaviranomaisten välillä verkkokiusaamisen rajoittamiseksi.

Lakien on jatkuvasti sopeuduttava sosiaalisen median jatkuvasti muuttuvaan maisemaan kaikissa muodoissaan. Jotkut oikeustieteilijät väittävät, että lainsäätäjien on omaksuttava monitieteinen lähestymistapa tehokkaan politiikan luomiseen, olipa se sitten sääntelyä, yleistä turvallisuutta tai muuta. Yhteiskuntatieteiden asiantuntijat voivat valaista uusia suuntauksia, jotka tulevat esiin sosiaalisen median käytössä yhteiskunnan eri osissa (mukaan lukien nuoret). Näillä tiedoilla varustettuna lainsäätäjät voivat kirjoittaa ja antaa lainsäädäntöä, joka suojaa ja valtuuttaa erilaisia ​​verkkoyhteisön jäseniä.

Katso myös

Viitteet

• Shuie, Yih-Chearng. "Sosiaalisen loaffingin tutkiminen ja lieventäminen verkkoyhteisöissä". Tietokoneet ja käyttäytyminen. v.26.4, heinäkuu 2010. s. 768–777
• Matzat, Uwe. "Yhteiskunnallisten ongelmien vähentäminen verkkoyhteisöissä: verkkoviestinnän integroiminen offline -vuorovaikutukseen". Amerikkalainen käyttäytymistieteilijä. 2010. s. 1170–1193
• Lwin, May O. "Lakkaa häiritsemästä minua: Tutkimus nuorten suojakäyttäytymisestä online -häirintää vastaan" Journal of Adolescence. 2011. s. 1–11
• Strutin, Ken. "Sosiaalinen media ja eettisten ja perustuslaillisten rajojen katoamispisteet." Pace Law Review 31.1 (2011): 228–90. Wilsonin Web. Web. 20. lokakuuta 2011
• Lothian, A. "Arkiston anarkiat: online-fandom, subkulttuurinen säilyttäminen ja digitaalisen hetkellisyyden muutostyö", 541-556

Lue lisää

• Barzilai, G. (2003). Yhteisöt ja laki: politiikka ja juridisten identiteettien kulttuurit. Ann Arbor: Michiganin yliopiston lehdistö.
• Dasgupta, S. (2010). Sosiaalinen tietojenkäsittely: Käsitteet, menetelmät, työkalut ja sovellukset. IGI Global. ( ISBN  1-605-66984-9 ).
• Ebner, W .; Leimeister, JM; Krcmar, H. (2009): Community Engineering for Innovations -Ideakilpailu menetelmänä virtuaalisen innovaatioyhteisön vaalimiseen. Julkaisussa: R&D Management, 39 (4), s. 342–356 [1]
• Muut, Liz & Turkle, Sherry. "Asuminen verkossa: Minun täytyy kysyä ystäviltäni" , New Scientist , numero 2569, 20. syyskuuta 2006. (haastattelu)
• Hafner, K. 2001. WELL: tarina rakkaudesta, kuolemasta ja todellisesta elämästä Seminal Online -yhteisössä Carroll & Graf Publishers ( ISBN  0-7867-0846-8 )
• Gurak, Laura J. 1997. Vakuutus ja yksityisyys kyberavaruudessa: online -protestit Lotus Marketplacen ja Clipper Chipin vuoksi. New Haven: Yale University Press.
• Hagel, J. & Armstrong, A. (1997). Nettovoitto: markkinoiden laajentaminen virtuaalisten yhteisöjen kautta Boston: Harvard Business School Press ( ISBN  0-87584-759-5 )
• IRMA. Virtuaaliset yhteisöt: Käsitteet, menetelmät, työkalut ja sovellukset. IGI Global: New York, NY ( ISBN  1-609-60100-9 )
• Jones, G. Ravid; Rafaeli, S. (2004). "Tiedon ylikuormitus ja online -vuorovaikutustilojen viestidynamiikka: teoreettinen malli ja empiirinen tutkimus". Tietojärjestelmien tutkimus . 15 (2): 194–210. doi : 10.1287/isre.1040.0023 . S2CID  207227328 .
• Kim, AJ (2000). Yhteisön rakentaminen verkkoon: salaisia ​​strategioita menestyville verkkoyhteisöille. Lontoo: Addison Wesley ( ISBN  0-201-87484-9 )
• Kim, AJ (2004). "Nopea tarkoitus." Yhteiskunta -arkkitehdin ajattelut. 24. tammikuuta 2004. Haettu 4. huhtikuuta 2006 [2] .
• Leimeister, JM; Sidiras, P .; Krcmar, H. (2006): Virtuaalisten yhteisöjen menestystekijöiden tutkiminen: jäsenten ja toimijoiden näkökulmat. Julkaisussa: Journal of Organizational Computing & Electronic Commerce (JoCEC) , 16 (3 ja 4), 277–298
• Leimeister, JM; Krcmar, H. (2005): Evaluation of a Systematic Design for a Virtual Patient Community. Julkaisussa: Journal of Computer-Mediated Communication, 10 (4) [3] .
• Preece, J. (2000). Verkkoyhteisöt: sosiaalisuuden tukeminen, käytettävyyden suunnittelu. Chichester: John Wiley & Sons Ltd. ( ISBN  0-471-80599-8 )
• Davis Powell, Connie. "Sinulla on jo nolla yksityisyyttä. Saa!"
• Salkin, Patricia E. "Sosiaalinen verkostoituminen ja maankäytön suunnittelu ja sääntely: käytännön hyödyt, sudenkuopat ja eettiset näkökohdat." Pace Law Review 31.1 (2011): 54–94.
• Romm-Livermore, C. & Setzekorn, K. (2008). Sosiaalisen verkostoitumisen yhteisöt ja muokkauspalvelut: Käsitteet ja seuraukset. IGI Global: New York. ( ISBN  1-605-66104-X )

Ulkoiset linkit