Verkko-terveysyhteisöt - Online health communities

Verkko-terveysyhteisöt ovat terveydenhoitoon liittyviä sosiaalisia verkostoja verkossa . Ne tarjoavat ensisijaisesti keinot potilaille ja heidän perheilleen oppia sairauksista, etsiä ja tarjota sosiaalista tukea ja olla yhteydessä muihin vastaavissa olosuhteissa. Nämä verkkoryhmät voivat koostua henkilöistä, joilla on sairauksia, lääketieteen ammattilaisten ryhmistä, joilla on yhteisiä etuja, ei-ammattimaisista hoitajista ja potilasperheestä tai yhdistelmästä. Termi "verkkoterveysyhteisö" on ensisijaisesti akateeminen ammattikieltä .

Muutokset terveydenhuoltojärjestelmässä yhdistettynä lisääntyneeseen tunkeutumiseen ja Internetin käyttöön ovat johtaneet sairauksien ja terveyskasvatuksen lisääntyvään riippuvuuteen Internetistä . Kahdeksankymmentä prosenttia aikuisista amerikkalaisista Internet-käyttäjistä menee tällä hetkellä verkkoon etsimään terveydenhuoltotietoja itselleen ja läheisilleen, ja terveyshaut ovat yksi Internetin suosituimmista käyttötavoista. Lisäksi joka neljäs sairastuneesta on mennyt verkkoon etsimään muita ihmisiä, joilla on samanlaisia ​​kokemuksia.

Yksilöt käyttävät näitä yhteisöjä etsimällä erilaisia ​​resursseja. Nykyiset lääketieteen ja terveydenhuollon verkkosivustot, kuten WebMD ja Health Cloud, ovat tunnistaneet, että heillä on enemmän kävijöitä, jos ne tarjoavat vuorovaikutteisia yhteisön ominaisuuksia, kuten keskusteluja tai Internet-foorumeita . Erityisestä yhteisöstä riippuen potilaat ja lääketieteen ammattilaiset voivat harjoittaa käyttäytymistä, kuten jakaa sairauskokemuksensa, vaihtaa tietoja ja lisätä tautikohtaista asiantuntemusta.

Vielä enemmän, nämä verkkoyhteisöt tarjoavat käyttäjille runsaasti sosiaalisia resursseja, jotka voivat olla suoraan hyödyllisiä heidän terveydelleen. Nämä yhteisöt ovat olleet erityisen hyödyllisiä tarjoamalla henkistä ja informatiivista tukea ihmisille, joilla on erilaisia ​​sairauksia, kuten syöpä, HIV / AIDS, hedelmättömyys, diabetes ja muut harvinaiset sairaudet.

Nämä yhteisöt eroavat yleisistä verkkoyhteisöistä, koska ne keskittyvät yksinomaan sairauksien, sairauksien ja lääketieteen maailmassa liikkuvien ihmisten terveyteen liittyviin aiheisiin. Lisäksi ne eroavat muista terveyttä koskevista sivustoista, joiden avulla käyttäjät voivat noutaa vain tietoja. Näiden yhteisöjen tärkein tunnusmerkki on, että ne mahdollistavat yhteydenpidon useiden ihmisten välillä. Siitä huolimatta heillä voi olla erilaisia ​​muotoja, ja ne vaihtelevat rajusti laajuudessaan.

Historia

Kun keksittiin sähköposti ARPANETille vuonna 1972, tiedonsiirto tietokoneen kautta kaukaisiin alueisiin helpottui huomattavasti. Luettelopalvelut , joiden avulla monet vastaajat voivat olla vuorovaikutuksessa sähköpostiketjun kanssa, ja ilmoitustaulut , jotka ovat kampuksilla yleisesti käytettyjen yhteisön ilmoitustaulujen online-esitys, otettiin käyttöön nykyaikaisina. Nämä kolme työkalua yhdessä USENETin kanssa tarjosivat työkalut alkeellisille verkkoyhteisöille, jotta ne voisivat yhdistää terveyttä koskevia aiheita.

Vuonna 1991 CERN- laboratoriot esittivät World Wide Webin , jolloin aiheen graafinen esitys oli mahdollista keskustella. Tämä muutos vähensi esteitä viestinnälle ja tehosti yhteisön rakentamista. Esimerkiksi kasvumahdollisuudet lineaarisesta geometriseksi mahdollistettiin tämän muutoksen avulla ensisijaisesti siksi, että yleisö pääsi staattiseen sisältöön helpommin ilman tekijän tietämystä tai aikakehitystä. Lisäksi Internetin graafinen luonne teki lääketieteellisesti merkityksellisen tiedon vaihdon helpommaksi. Lopuksi, World Wide Webin laaja käyttö tietokoneissa 1990-luvun puolivälissä, teki tekniikasta paljon laajemman yleisön saataville kuin aikaisemmat tekniikat. Vuoteen 1997 mennessä World Wide Web oli hallitseva väline väliaikaisten online-terveysyhteisöjen muodostumiselle.

Vielä enemmän, Web 2.0 -toimintojen ja Internet-levinneisyyden kehittyessä 2000-luvulla, verkkopohjaisia ​​ohjelmia käytettiin yhä enemmän mekanismina, jolla sosiaaliset, vuorovaikutteiset ja ohjatut käyttäytymisen muutosprosessit voidaan sisällyttää. Monet näistä potilaiden ja lääketieteen tarjoajien käytöksistä keskittyvät yhä enemmän vaihtoon tai terveydelliseen tietoon.

Näiden yhteisöjen syntyessä tehtiin yhä enemmän tutkimusta, jossa arvioitiin niiden hyötyjä, komplikaatioita ja muita ominaisuuksia. Suuri osa tästä tutkimuksesta on tukenut niiden hyödyllisiä näkökohtia. Näiden hyötyjen seurauksena lääketieteelliset terveysjärjestöt alkoivat yhä enemmän sisällyttää online-terveysyhteisöt osaksi potilastukipalvelujaan. Esimerkkejä näistä organisaatioista ovat Kaiser Permanente, Johns Hopkins, Cleveland Medical Center ja MD Anderson Cancer Center. Tällä hetkellä sekä yksityisten yritysten, julkisten sairaaloiden että jopa hajautettujen sosiaaliryhmien ylläpitämät online-terveysverkot ovat säännöllinen osa sairauskokemusta monille ihmisille.

Hyödyllisiä tuloksia

Verkko-terveysyhteisöjen merkitys on osoitus niiden suosiosta sekä merkittävästä vaikutuksesta jäsenten elämään. Online-terveysyhteisöjen suunnittelun parhaista käytännöistä vallitsee kuitenkin vähäinen yksimielisyys, ja online-terveysyhteisöjen etuja koskeva tutkimus on hieman rajallista. Huolimatta siitä, että sen hyödyistä ei ole tehty kattavaa tutkimusta, online-terveysyhteisöt näyttävät edelleen auttavan potilaita ja lääketieteen ammattilaisia. Lisäksi monet näistä eduista nähdään tietyissä sairauksissa, ja niistä on eniten hyötyä tietyille henkilöille, ja niitä ei muuten saavutettaisi online-terveysyhteisöjen ulkopuolella.

Psykologiset edut

On olemassa useita psykologisia rakenteita, joiden on osoitettu hyötyvän online-terveysyhteisöistä. Tämä luettelo yksilöi useimmat hyödylliset tulokset useimmissa tutkimuksissa.

Sosiaalinen tuki

Verkko-terveysyhteisöt ovat osoittaneet positiivisen vaikutuksen sosiaaliseen tukeen monissa kroonisissa ja akuuteissa sairauksissa. Tästä tuesta voi olla hyötyä potilaille monin tavoin, kuten auttamalla heitä sopeutumaan tietyn tilan stressiin. Tuki on myös johdonmukainen indikaattori selviytymisestä monissa olosuhteissa. Potilaat ovat vuorovaikutuksessa muiden kanssa terveydenhuollon yhteisöissä monin eri tavoin. Tämän seurauksena yhteisöissä esiintyy erityyppistä sosiaalista tukea. Kun käyttäjät etsivät neuvoja, koulutusta tai viittauksia tiettyyn tilaan tai kokemukseen, he saavat informaatiotukea. Vaihtoehtoisesti, kun käyttäjät etsivät rohkaisua, empatiaa, vahvistusta tai validointia, he saavat emotionaalista tukea. Lopuksi, kun käyttäjät harjoittavat käyttäytymistä kuten chattailua tai huumoria, he saavat tukea toveruuden muodossa.

Tauditieto

Online-terveysverkkoja käyttävät potilaat kokevat usein lisääntyvän tietonsa sairaudesta tai sairaudesta, jota he käsittelevät. Tämä lisääntynyt tauditieto voi auttaa potilaita tekemään tietoisempia päätöksiä terveydestään.

Havaittu empatia

Potilaat osoittavat lisääntyneen käsityksen empatiasta tiedonhakuisen käyttäytymisen seurauksena online-terveysyhteisöissä. Empaattisuuden havaitsemisella on yleensä potentiaalisia hyötyjä terveydenhuollon onnistumisen ja parantumisprosessin kannalta. Lisäksi perinteisen lääketieteen tarjoajan empatia on kallista ja aikaa vievää. Online-terveysyhteisöjen käsitykset empatiasta voivat toimia toteutettavana korvaavana palveluntarjoajan empatiaa.

Käyttäytymiseen liittyvät edut

Verkko-terveysyhteisöillä voi olla paitsi psykologisia etuja myös terveyskäyttäytymiseen.

Hoidon noudattaminen

Verkko-terveysyhteisöjä käyttävät potilaat saattavat myös nähdä lisääntyneen terveyshoidon noudattamisen. Kun otetaan huomioon näiden yhteisöjen tarjoamat resurssit, kuten sosiaalinen tuki, he pystyvät paremmin hallitsemaan hoitoonsa liittyviä tehtäviä ja vastuita.

Itsensä johtaminen

Perinteisesti potilailla ei ole riittäviä valmiuksia hoitaa omia sairauksiaan. Verkko-terveysyhteisöjen tarjoamat resurssit vähentävät henkilökohtaisten vierailujen tarvetta lääketieteen ammattilaisten kanssa ja antavat potilaille mahdollisuuden käsitellä monia matalan tason terveysongelmia yksin.

Institutionaaliset edut

Sen lisäksi, mitä online-terveysyhteisöillä voi olla erityisiin psykologisiin ja käyttäytymistapoihin erilaisissa sairauksissa, on monia muita etuja, joita ne voivat tarjota terveydenhuollon laitokselle ja rakenteelle.

Monitieteinen yhteistyö

Lääketieteen ammattilaisille verkkoyhteisöyhteisöt voivat olla arvokkaita työkaluja monitieteisen yhteistyön edistämiseksi eri laitoksissa. Tämä yhteistyö voi auttaa lääketieteen ammattilaisia ​​tarjoamaan potilaille monipuolisempaa ja hyödyllisempää hoitoa.

Lääketieteellinen ammattitaito

Lääketieteen ammattilaisista koostuvissa verkkoyhteisöyhteisöissä osallistuminen voi johtaa lisääntyneeseen lääketieteellisen tiedon vaihtoon sekä sairauskohtaisen tiedon käyttöönottoon, jota voidaan käyttää tiedottamaan hoidosta ja muista lääketieteellisistä päätöksistä.

Potilaan keskitetty hoito

Potilaskeskeinen hoito on terveydenhuoltostrategia, joka keskittyy saamaan potilaat tulemaan aktiivisemmiksi osallistujiksi terveydenhuollossaan. Tämän strategian käyttö on osoittanut parantavan hoidon tehokkuutta, potilaan ja lääkärin välistä viestintää, hoidon noudattamista, terveystuloksia ja vähentävän terveydenhuollon yleistä käyttöä. Parantamalla henkilökohtaisen tiedon saatavuutta, potilaan osallistumista ja emotionaalista tukea verkkoyhteisöyhteisöt edistävät potilaskeskeisiä hoitokäytäntöjä.

Terveydenhuollon käyttö

Erikoissairaanhoitoa tarvitsevien potilaiden määrä kasvaa nykyistä nopeammin kuin hyvin koulutettujen ammattilaisten tarjonta, joka pystyy vastaamaan näihin tarpeisiin. Tämän seurauksena terveydenhuollon resurssien nykyinen käyttöaste on paljon korkeampi kuin hallittavissa. Verkossa olevien terveysyhteisöjen toteuttamisen on kuitenkin osoitettu vähentävän perinteisen henkilökohtaisen terveydenhuollon käyttöä.

Terveydenhuollon kustannukset

Samaan aikaan terveydenhuollon käytön lisääntymisen myötä myös terveydenhuollon tarjoamisen kustannukset kasvavat edelleen, ja niistä voi tulla kohtuuttomia etenemiskustannusten ja ylihoidon seurauksena. Vastaavasti online-terveysyhteisöjen käyttöönotto on johtanut molempien terveydenhuollon kustannusten alenemiseen.

Sairausetuudet

Verkko-terveysyhteisöjä on laaja valikoima. Jotkut näistä kohteista vaihtelevat tietyissä olosuhteissa, kun taas toiset ovat avoimempia. Tästä huolimatta potilaiden, joilla on tiettyjä sairauksia, on osoitettu hyötyvän näistä yhteisöistä. Yleisesti ottaen potilaat, joilla on harvinaisempia tai vakavampia sairauksia, voivat saada vahvempia etuja, koska online-terveysyhteisöt voivat tarjota resursseja, joita he eivät todennäköisesti saisi muualle. Tarkemmin sanottuna näiden yhteisöjen hyötyjä on havaittu erilaisissa olosuhteissa, kuten syöpä, HIV / AIDS, hedelmättömyys, diabetes ja muut harvinaiset sairaudet.

Kuka hyötyy eniten?

Verkko-terveysyhteisöt voivat tarjota yleisiä etuja. On myös tiettyjä henkilöitä, jotka voivat hyötyä niistä eniten. Erityisesti verkkoyhteisöyhteisöt ovat erityisen hyödyllisiä, kun niitä käytetään tavalla, joka mahdollistaa yhteydet ja resurssit, jotka muuten eivät olisi käytettävissä. Esimerkiksi kun online-terveysyhteisön jäsenet saattavat tuntea toisensa, heidän todellinen vahvuutensa ja etunsa on, että he voivat yhdistää ihmisiä, jotka eivät muuten olisi voineet tehdä niin. On tiettyjä henkilöitä, joilla voi olla pienempiä henkilökohtaisia ​​verkostoja, jotka pystyvät vastaamaan riittävästi lääketieteellisiin tarpeisiinsa. Siksi näille henkilöille verkkoterveysverkot voivat olla erityisen hyödyllisiä. Verkko-terveysyhteisöjen saatavuutta arvostavat erityisesti henkilöt, joilla on liikuntarajoitteita, mahdollisesti kiusallisia sairauksia tai hoitajan vastuut, jotka saattavat kieltää heitä saamasta riittävää kasvokkain tapahtuvaa lääketieteellistä ja emotionaalista tukea.

Tämän lisäksi on tunnistettu useita tekijöitä potilaskokemusten arvioimiseksi verkkoyhteisöyhteisöissä ja niiden hyötyjen arvioimiseksi. Neljä pääulottuvuutta, jotka edistävät potilaiden kokemusta verkkoyhteisöyhteisöistä, ovat: käytännöllinen, empaattinen, seurallisuus ja käytettävyys. Pragmaattinen ulottuvuus viittaa käyttäjän tavoitteisiin, ja jos yhteisön käyttö auttaa näiden tavoitteiden saavuttamisessa. Empaattinen ulottuvuus viittaa empatian tunteisiin ja tunteisiin, jotka koetaan vuorovaikutuksessa yhteisön kanssa. Sosiaalisuusulottuvuus viittaa yleiseen sosiaaliseen kokemukseen, jonka potilas tuntee ollessaan vuorovaikutuksessa yhteisön kanssa. Lopuksi käytettävyysulottuvuus viittaa kokemukseen, jonka potilas saa navigoidessaan yhteisön piirteissä. Yhdessä nämä ominaisuudet voivat auttaa tunnistamaan, mitkä potilaat ja millä alustoilla suurimmat hyödyt näkyvät.

Komplikaatiot

Verkko-terveysyhteisöjen tarjoamista eduista huolimatta heillä voi olla myös useita komplikaatioita.

Vääristymät

Ottaen huomioon, että yksi terveydenhuollon verkkoyhteisöjen ensisijaisista käyttötarkoituksista on terveystietojen vaihto kouluttamattomien henkilöiden välillä. Monissa tapauksissa ihmiset eivät käytä parasta harkintaa jakamalla ja luottaessaan tietoihin verkkoyhteisöissä, mutta heikon tiedon seuraukset riippuvat siitä, mikä on tietoa ja miten sitä käytetään. Lääketieteellisellä tiedolla voi olla vakavia seurauksia, kun heikkoja neuvoja annetaan tai niitä käytetään väärin. tai kun ammattimaista hoitoa ei haeta. Terveyteen liittyvän tiedon kriittisyys edellyttää huolellista harkintaa siitä, kuinka suunnitella käytettävyys ja sosiaalisuus. Lisäksi potilaat ja heidän perheensä voivat olla stressaantuneita, ja emotionaalinen taakka, joka voi heikentää terveysosaamista , edellyttää huolellisempaa suunnittelua ja arviointia . Sairaudella ja sairaudella ei ole myöskään rajoja, ja online-terveysyhteisöjen osallistujat voivat vaihdella huomattavasti lääketieteellisen asiantuntemuksensa, terveydentaitonsa ja teknisen lukutaitonsa sekä sairauteen tai tilaan liittyvän koulutuksen ja tuen tarpeessa. Näissä yhteisöissä esiintyvän väärintiedon torjumiseksi jotkut yhteisöt ovat ottaneet mukaan terveydenhuollon asiantuntijoita valvomaan sisällön tarkkuutta. Vaikka tällaiset vaiheet voivat olla hyödyllisiä, niillä on myös omat vaikutuksensa yhteisön dynamiikkaan.

Luottamus ja turvallisuus

Sellaisten tietojen jakamisesta henkilötietoja kunnassa on usein vaikuttaa luottamuksen taso niille yhteisön jäsenille on toisilleen. Henkilötietojen levittämisellä voi olla monia seurauksia, jos niitä ei käsitellä asianmukaisesti. Paitsi että se vähentää turvallisuutta, se voi myös uhata heidän turvallisuuttaan. Henkilökohtaisissa yhteisöissä luottamus rakentuu usein ennakoitavasti ajan myötä, ja se voi johtaa arvokkaiden henkilökohtaisten tietojen avoimeen vaihtoon, mikä voi helpottaa tuen ja muiden resurssien vaihtoa. Verkko-terveysyhteisöissä monet ihmiset eivät kuitenkaan tunne toisiaan henkilökohtaisesti ja kokevat terveystietonsa myös hyvin henkilökohtaisena ja yksityisenä aiheena. Jotta ihmiset saisivat aiemmin keskusteltuja etuja, heidän on ylitettävä tämä este online-terveysverkoissa ja rakennettava vahva luottamuksen tunne. Näissä verkoissa potentiaaliset tekijät, jotka vaikuttavat kognitiivisen ja affektiivisen luottamuksen tunteisiin, ovat perspektiivin ottaminen, itsetehokkuus ja verkon tiheys.

Adoptio ja sitoutuminen

Potilasjoukot ovat ottaneet laajalti ja nopeasti käyttöön online-terveysyhteisöt. Jotkut suurimmista eduista kuitenkin toteutuvat, kun myös lääketieteen ammattilaiset käyttävät näitä yhteisöjä. Potilaille on selkeä kannustin lisätä tietoa, tukea ja hoitoa näiden yhteisöjen kautta. Lääketieteen tarjoajilla on kuitenkin vähemmän kannustimia osallistua. Lääkärit voivat olla hitaita ottamaan käyttöön tekniikoita, jotka poikkeavat tai häiritsevät heidän säännöllisiä hoitotapojaan. Lisäaikaa ja vastuuta koskevat sitoumukset ja merkittävät esteet näiden yhteisöjen hyväksymiselle lääketieteen tarjoajille.

Lisäksi yleinen ongelma online-terveysyhteisöjen kanssa on sairauden omaavien henkilöiden sitoutumisen puute, vaikka he olisivat päättäneet ottaa käyttöön tekniikan. Käyttäjät eivät useinkaan tunne, että heillä olisi velvollisuutta jakaa tai luoda uutta sisältöä, vaikka he käyttäisivätkin sisältöä muilta henkilöiltä. Kaksi suurta syytä tähän käytökseen ovat (1) sosiaalisen vastuun puute osallistumisesta ja (2) huoli siitä, miten muut voivat kokea heidät, jos he päättävät osallistua. Useat vaihtoehdot tämän ratkaisemiseksi osoittautuvat tehokkaiksi. Esimerkiksi, jos ihmiset ovat pariksi verkkokaverin kanssa osana suurempaa yhteisöä, he osallistuvat todennäköisemmin, koska se voi antaa suuremman sosiaalisen vastuun tunteen. Siitä huolimatta adoptoinnin ja sitoutumisen edistäminen on suuri kärsimys monille online-terveysyhteisöille.

Esteettömyys

Verkko-terveysyhteisöjen hyötyjen saavuttamiseksi on kehitettävä järjestelmiä, jotka ovat käytettävissä , vieraanvaraisia, helppokäyttöisiä ja helppokäyttöisiä ja kykeneviä auttamaan jäseniä havaitsemaan tiedon laatua ja olemaan vuorovaikutuksessa muiden osallistujien kanssa merkityksellisillä tavoilla. Tällaisten järjestelmien onnistunutta suunnittelua helpottaa lääkäreiden , tietoisten suunnittelijoiden ja potilaiden välinen yhteistyö . Terveydenhuollon ammattilaiset ja potilaat voivat auttaa selittämään fyysiset ja emotionaaliset vaiheet, jotka ihmiset käyvät läpi, kun heille on diagnosoitu tietty sairaus. Lisäksi terveydenhuollon ammattilaiset ymmärtävät väärän tiedon riskit ja terveydenhuollon tarjoajien roolin. Potilaat ymmärtävät käytännön tietoja sairauden selviytymisestä sekä sosiaalisen tuen ja empatian merkityksen. Suunnittelijoita ja kehittäjiä tarvitaan ymmärtämään ja selittämään online-terveysyhteisöjen käytettävissä olevat tekniset vaihtoehdot ja erityisten suunnitteluvaihtoehtojen vaikutukset. Tällaista yhteistyötä tarvitaan tutkimaan aiheita, joista ei näytä olevan vallitsevaa viisautta, kuten kuinka taudin tai sairauden luonne vaikuttaa online-terveysyhteisön suunnitteluun; miten parantaa lukutaitoa ja mikä monista käytettävissä olevista yhteistyötekniikoista tukee parhaiten vertaisviestintää. Lopuksi on tärkeää seurata ja arvioida uusia tekniikoita, kuten Web 2.0 , jotta voidaan ymmärtää, milloin ja miten ottaa käyttöön tekniikoita, jotka auttavat ja parantavat vertaisviestinnän viestintää. Samalla muiden pääsyä ja tehokasta käyttöä voidaan rajoittaa kulttuuri-, kieli- ja muiden asioiden vuoksi.

Osallistuminen

Selvä tekijä kaikille verkkoyhteisöille on käyttäjien osallistumisen, sitoutumisen ja käyttäytymisen hallinta. Eri ihmisillä on erilaiset kokemukset verkkoyhteisöyhteisöistä, mikä voi johtaa erilaisiin vaikutuksiin. Jotkut yksilöt osoittavat suurta sitoutumista, kun taas toiset käyttävät passiivisemmin ( väijyvät ). Ymmärrettävästi henkilöt, jotka osoittivat paljon suurempaa sitoutumista, saavat eniten hyötyjä sellaisista tuloksista kuin emotionaalinen tuki, avun antaminen ja emotionaalinen ilmaisu. Siitä huolimatta jopa väijyvät voivat nähdä jonkin verran hyödyllistä vertaistukea verkkoyhteisöiltä.

Sen lisäksi, missä määrin ihmiset osallistuvat näihin yhteisöihin, aktiivisessa osallistumisessa on myös ero sitoutumisen tyypissä. Jotkut henkilöt jakavat useammin yleisiä terveystietoja, kuten sairaalatietoja, huumeiden sivuvaikutuksia ja terveyskäyttäytymistä. Muut ihmiset päättävät jakaa tarkempaa tietoa, kuten yksityiset terveystietonsa. Yksityinen tieto voi olla arvokkaampaa muille potilaille. On kuitenkin myös paljon vaikeampaa jakaa kuin yleistä tietoa. Riippumatta siitä, minkä tyyppistä tietoa jaetaan, maine, sosiaalinen tuki ja itsetunnon tunne liittyivät jakamisen lisäämiseen. Lisäksi kasvohuolta, joka on sitä, missä määrin henkilö arvostaa positiivisen sosiaalisen kuvansa suojelua ja parantamista, edistää yleistä tiedon jakamista ja estää yksityistä jakamista. Tunteet, aika ja vaivaa ovat suurimpia esteitä yksityisen tiedon tarjoamiselle. Näiden tekijöiden lisäksi on myös monia muita rakenteellisia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa yhteisön osallistumiseen.

Joissakin online-terveysyhteisöissä terveydenhuollon asiantuntijat ovat mukana moderaattoreina, jotta ihmiset saisivat tarkan kliinisen tiedon. Moderaattoreiden osallistuminen ja osallistuminen voivat auttaa luomaan empaattisemman yhteisökulttuurin. Moderaattoreiden sisällyttäminen voi kuitenkin myös antaa käyttäjille epätasa-arvon tunteita, jos viestit eivät saa yhtäläisiä vastauksia. Lisäksi sen määrittäminen, mikä virka tarvitsee kliinistä asiantuntemusta ja mikä riittäisi yhteisön asiantuntemuksella, ei ole helppo tehtävä, ja se voi aiheuttaa uusia ongelmia. Tästä, kun käyttäjät saavat vastauksen, se voi johtaa heitä harhaan siitä, millaista kuulemista he saavat.

Vaikka valvojat otetaan usein käyttöön ohjaamaan keskustelua ja tiedonkulua näissä yhteisöissä, on myös käyttäjiä, jotka toisinaan omaksuvat tämän roolin luonnollisesti. Nämä vaikutusvaltaiset käyttäjät ovat keränneet voiman vaikuttaa dramaattisesti muihin käyttäjiin ja koko yhteisöön. Esimerkiksi vaikutusvaltaiset käyttäjät voivat auttaa rakentamaan ja hallinnoimaan yhteisöä, tarjoamaan markkinointia, aloittamaan yhteisölähtöisiä kampanjoita ja levittämään tietoa.

Vaikka nämä tekijät auttavat selittämään käyttäjien kokemuksia ja osallistumista elämänsä tietyn ajankohdan aikana, on myös otettava huomioon useita tekijöitä potilaiden kokemuksista, jotka lopettavat näiden yhteisöjen käytön tai osallistumisen ajan myötä. Näiden yhteisöjen tarjoamien etujen perusteella itsesi poistaminen niistä voi tukahduttaa myönteiset vaikutukset. On useita syitä sille, miksi joku saattaa lopettaa osallistumisen yhteisöön, kuten tarpeiden puute, huono kokemus tai sivustosuunnittelun epäonnistuminen. Jotkut väittävät kuitenkin, että usein nämä tilanteet johtuvat elämän muutosten loogisesta etenemisestä, kun tietyn henkilön kokemus hänen tilastaan ​​kehittyy. Lähdön syistä riippumatta sekä yhteisön jäsenten osallistuminen että osallistumattomuus on erittäin tärkeä huomioon otettava tekijä, koska sillä on vahvat vaikutukset yhteisön yleiseen menestykseen.

Lomakkeet

Kuten aiemmin mainittiin, nämä yhteisöt eroavat yleisistä verkkoyhteisöistä, koska ne keskittyvät yksinomaan sairauksien, sairauksien ja lääketieteen maailmassa liikkuvien ihmisten terveyteen liittyviin aiheisiin. Lisäksi ne eroavat muista terveyttä koskevista sivustoista, joiden avulla käyttäjät voivat noutaa vain tietoja. Näiden yhteisöjen tärkein tunnusmerkki on, että ne mahdollistavat yhteydenpidon useiden ihmisten välillä. Siitä huolimatta heillä voi olla erilaisia ​​muotoja, ja ne vaihtelevat rajusti laajuudessaan.

Nämä verkkoyhteisöyhteisöt voidaan muodostaa lukuisille erityyppisille viestintäalustoille, kuten blogit, keskustelut, foorumit, wikit ja sosiaalisen median sivustot. Niin kauan kuin ihmiset pystyvät kommunikoimaan keskenään Internetin kautta sairauksista, mitä tahansa viestintäalustaa voidaan käyttää luomaan online-terveysyhteisö. Käytetyn alustan lisäksi yhteisöt voivat vaihdella myös avoimuuden ja saatavuuden suhteen. Jotkut yhteisöt ovat avoimia ja julkisia kaikille kiinnostuneille, kun taas toiset ovat hyvin yksityisiä. Lisäksi jotkut yhteisöt keskittyvät useisiin olosuhteisiin, kun taas toiset keskittyvät ensisijaisesti yhteen. Lopuksi kohdekäyttäjäjoukko voi myös vaihdella verkkojen välillä. Esimerkiksi jotkut yhteisöt on suunnattu vanhemmille aikuisille, kun taas toiset ovat yksinomaan nuorille.

ominaisuudet

Toiminnallisuuden suhteen useilla online-terveysyhteisöillä on useita ensisijaisia ​​ominaisuuksia. Ensisijainen piirre, jonka useimmilla online-terveysverkostoilla on, ovat sosiaalista oppimista ja verkostoitumista tukevat. Viestintä on näiden yhteisöjen ydin. Tämä kommunikaatio voi olla sekä henkilökohtainen viestintä että yksi monelle -viestintä. Usein he keskustelevat käytännön ongelmista, joita ihmiset kohtaavat tilansa aikana, kuten masennus, lääkkeiden sivuvaikutukset jne., Ja vastauksia muiden jäsenten tarjoamiin ongelmiin.

Toinen ominaisuustyyppi, jonka useimmilla online-terveyskomiteoilla on, ovat ne, jotka mahdollistavat tietojen jakamisen. Nämä ominaisuudet voivat usein olla blogi, uutisalue, henkilöstön kirjoittamat artikkelit tai jopa säännöllisesti ajoitettu sähköpostiuutiskirje. Nämä ominaisuudet voivat mahdollistaa tärkeiden tietojen, kuten suositusten ja palautteen vaihtamisen tietyistä lääkkeistä tai lääketieteellisistä toimenpiteistä.

Kolmas yleinen piirre on ne, jotka mahdollistavat ohjauksen. Nämä opastusominaisuudet hyödyntävät usein aiemmin mainittuja henkilökohtaiset viestintäominaisuudet. Joillakin yhteisöillä on erityispiirteitä, jotka helpottavat lääketieteen ammattilaisten ohjausta, kun taas toiset tarjoavat räätälöityä mentorointia tai valmennusta.

Vaikka vähemmänkin, neljäs ominaisuus, joka on joskus saatavilla online-terveysyhteisöissä, on suunniteltu lisäämään käyttäjien sitoutumista. Esimerkkejä tällaisista ominaisuuksista ovat esimerkiksi pelaaminen tai sosiaalinen tunnustaminen.

Lopuksi toinen harvinaisempi piirre on sellainen, joka sallii henkilökohtaisten terveystietojen jakamisen. Joissakin yhteisösivustoissa käyttäjät voivat kirjoittaa tai ladata tiettyjä terveystietoja ja jakaa niitä muiden käyttäjien kanssa. Tämäntyyppinen ominaisuus voi aiheuttaa joillekin yksityisyyttä ja turvallisuutta koskevia huolenaiheita, minkä vuoksi se ei ole yhtä yleistä kuin jotkut yleisimmät piirteet.

Esimerkki yhteisöistä

Katso myös

Viitteet


Ulkoiset linkit

  • Patient Power LLC: n Yhdysvaltain johtaja potilaiden online-ääni- ja video-ohjelmissa, isännöi lääketieteen toimittaja ja 14-vuotiaasta leukemiasta selviytynyt Andrew Schorr. Potilasvoiman luotettavat resurssit yhdistävät, kouluttavat ja antavat potilaille mahdollisuuden ottaa ennakoiva rooli terveydenhuollossaan.
  • Online Health Communities -tutkijavaihto