Zoom väsymys - Zoom fatigue

Zoomausväsymys on väsymystä , huolta tai uupumusta, joka liittyy virtuaalisten viestintäalustojen, erityisesti videoneuvottelujen, liialliseen käyttöön . Nimi on peräisin pilvipohjaisesta videoneuvottelusta ja online-chat-ohjelmistosta Zoom , vaikka se viittasikin muihin kuin Zoom-videoneuvottelualustoihin ( Google Meet , Microsoft Teams , Skype jne.).

Termiä suositeltiin COVID-19-pandemian aikana, jolloin videoneuvotteluohjelmistojen käyttö ihmisten puhumiseen ja kommunikointiin muiden kanssa kotona ollessaan lisääntyi.

Zoom -väsymyksen ilmiö on johtunut ei -sanallisten vihjeiden ja viestinnän ylikuormituksesta, jota ei tapahdu normaalissa keskustelussa, ja videopuheluissa olevien ryhmien keskimääräisestä koosta.

Syyt

Hyvin lyhyessä ajassa koronaviruspandemia pakotti miljoonat ihmiset työskentelemään, oppimaan ja seurustelemaan etänä. Tämä jatkuva yhteys toi jotkut ihmiset alkamaan tunnistaa uuden Zoom -väsymyksen ilmiön muodollisena diagnoosina, mutta jotain samanlaista kuin uupumus tai uupumus. Sulkeminen, karanteeni, etätyö ja muut ylimääräiset stressitekijät vaikuttivat Zoomin väsymykseen.

Fyysinen

Vaikka "Work From Home" (WFH) -kulttuuri oli aina liittynyt ohjelmistopalveluihin/ tietotekniikkaan liittyvään alaan, COVID-19-pandemia pakotti yli 85% muista palveluista ja aloista omaksumaan tämän menetelmän. Tämä uusi WFH -konsepti muille aloille on avannut uusia haasteita kotitalouksille, kuten omistetun työtilan puutteen tai useita perheenjäseniä, jotka työskentelevät kotoa samanaikaisesti.

Työttömyystutkimuksen instituutin (IES) tekemässä tutkimuksessa, joka suoritettiin lukituksen kahden ensimmäisen viikon aikana, havaittiin, että yli puolet kyselyyn vastanneista ilmoitti uusista särkyistä erityisesti niskassa (58 prosenttia), olkapäässä (56) prosenttia) ja takaisin (55 prosenttia) normaalikuntoonsa verrattuna. Se totesi myös, että uusi työelämä on lisännyt heidän työaikaansa epäsäännöllisillä tunneilla. Muita huolenaiheita olivat alkoholin kulutuksen lisääntyminen, vähemmän terveellisen ruokavalion syöminen ja huono uni.

Toinen tutkimus osoitti, että jotkut työntekijät mieluummin työskentelivät sängystä. Itse asiassa tämä kysely, johon osallistui yli tuhat amerikkalaista marraskuussa 2020, osoitti, että 72% tutkituista työskenteli sängystään. Tämä tapa aiheutti terveysongelmia etenkin nuorille työntekijöille ja 18–34 -vuotiaille opiskelijoille, joilla on vähiten todennäköisesti kunnollinen työpöytä ja tuoli. Jotkut näistä ongelmista olivat rajoitetut päänsäryt tai pitkittyneet pysyvään jäykkyyteen selässä, niveltulehdus ja kohdunkaulan kipu.

Psykologinen

Videopuhelussa mielet ovat yhdessä, mutta ruumiit eivät; tämä kognitiivinen dissonanssi aiheuttaa ristiriitaisia ​​tunteita, jotka ovat uuvuttavia. Tämä ristiriita johtuu siitä, että käyttäjät ovat yhteydessä virtuaalisesti, mutta he eivät jaa samaa tilaa fyysisesti. INSEADin apulaisprofessori Gianpiero Petriglieri ehdottaa, että zoomausväsymys johtuu siitä, että ihmisten on kiinnitettävä enemmän huomiota ei-sanallisiin vihjeisiin, kuten äänen korkeuteen ja sävyyn, ilmeisiin ja kehonkieleen, prosessi, joka vaatii mieltä työskennellä paljon lujemmin kuin se tarvitsisi kasvokkain. Osallistujat käyttävät paljon kognitiivista energiaa tunnistaakseen ei-verbaalisia vihjeitä, joita on vaikea visualisoida, koska ympäristöä ei jaeta. Lisäksi videopuheluiden välittämisessä esiintyvä lyhyt viive luo myös negatiivisen vaikutelman muista, vaikka se olisi minimaalinen, se saa ihmiset pitämään vastaajaa vähemmän ystävällisenä ja keskittyneenä. Lisäksi, kun kasvokkain tapahtuvassa viestinnässä hiljaisuus antaa keskustelulle luonnollisen rytmin, videopuhelussa hiljaisuus herättää ahdistusta.

Marissa Shuffler, Clemsonin yliopiston apulaisprofessori , väittää, että ihmiset ovat tietoisempia siitä, että heitä katsotaan kamerassa, ja he voivat tuntea paremman itsetuntemuksen näkemällä oman kuvansa: ”Kun olet videoneuvottelussa, tiedät, että kaikki katsovat sinua; olet lavalla, joten tulee sosiaalinen paine ja tunne, että sinun on suoritettava. Suorituskyky on hermoja raastavaa ja stressaavampaa. "Ihmisen aivot havaitsevat suurennetun kasvon uhan yksityisissä tiloissa, kuten kodissa.

Asiayhteys

Zoom-väsymyksen ilmaantuminen liittyy COVID-19-pandemiaan, joka yhdessä sosiaalisten kontaktien rajoittamisen kanssa on saanut ihmiset muuttamaan tapojaan. Itse asiassa monet elämän osat, jotka perinteisesti erotettiin toisistaan, kuten työ ja perhe, tapahtuvat nyt samassa paikassa ja tämä tekee ihmisistä haavoittuvaisia. Tilannetta pahentaa se, että jotkut ihmiset eivät tunne digitaalisia laitteita. Tätä kyvyttömyyttä selviytyä uusista tekniikoista kutsutaan Technostressiksi . Digitaalisen kuilun teoria korostaa , että digitaalitekniikan saatavuudessa ja käytössä on maailmanlaajuisia eroja. Esimerkiksi etäopetusprosessi on vaikeampi maaseudulla asuville opiskelijoille, joilla yhteysongelmat ovat yleisiä. Kaikista näistä syistä online -live -istuntojen aikana on ollut haastavaa ylläpitää hyvää keskittymistasoa ja pitää korkealla tasolla kognitiivista energiaa.

Seuraukset

Zoomin väsymyksen merkittävimmät seuraukset, jotka on korostettava, ovat fyysiset ja emotionaaliset.

Fyysinen

Zoomin väsymyksen tärkeimmät ja vakavimmat fyysiset seuraukset vaikuttavat silmiin, hartioihin (aiheuttavat jäykkyyttä selässä), niveliin (aiheuttavat niveltulehdusta) ja kohdunkaulaan. Päänsärky, migreeni, silmien ärsytys ja kipu, näön hämärtyminen ja kaksoiskuvat, liiallinen repeytyminen ja vilkkuminen ovat yleisimpiä ja välittömästi näkyvät fyysiset oireet Zoom -väsymyksessä. Näiden lisäksi on muita seurauksia, jotka vaikuttavat kehoon henkisesti, vaikka ne ovatkin vähemmän ilmeisiä, mutta ne ovat kaikkein ongelmallisimpia, koska ne voivat vaikuttaa kehoon pitkällä aikavälillä, mutta niitä on myös vaikea diagnosoida ja siten tarjota. Jotkut niistä ovat vähentynyttä huomiota, unihäiriöitä, masennusta, henkisen tai fyysisen kapasiteetin heikkenemistä ja hitautta.

Emotionaalinen

Zoom -väsymyksen emotionaaliset seuraukset on otettava huomioon, koska niillä on suuri merkitys yksilön lähestymistavassa sosiaalisiin suhteisiin ja työympäristöön.

Niistä on mahdollista luetella:

  • Emotionaalinen uupumus, pitkäaikainen ja krooninen tunne. Energiankulutus Zoom-puhelun aikana on suurempi, ihmiset eivät pysty toipumaan ja energisoimaan uudelleen vapaa-ajallaan, joten he kokevat pysyvää uupumusta.
  • Väsymys, motivaation puute heijastui haluttomuuteen osallistua moniin erilaisiin tehtäviin, jotka vaativat ponnisteluja ja itsehillintää.
  • Tekninen hyökkäys, joka viittaa teknologian tunkeutumiseen jokaiseen elämän osa -alueeseen, joka luo tunteen olla jatkuvasti yhteydessä ja aiheuttaa epämukavuutta yksilöille

Siirry digitaaliseen kulutukseen

Ennen pandemiaa ihmissuhteita on aina hoidettu monin eri tavoin, kasvokkain, puhelimitse, sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa, videoneuvotteluissa ja muissa, mikä on suurin osa kasvotusten. Tämä muuttui dramaattisesti, kun lukitus piti poissa jokapäiväisistä kontakteista ja toiminnoista. Näiden äärimmäisten rajoitusten seurauksena laitokset ja yksilöt joutuivat siirtymään nopeasti fyysisestä vuorovaikutuksesta virtuaaliseen, mikä johti videoneuvottelualustojen liialliseen käyttöön.

Videoneuvottelualustojen lisääntynyt käyttö

Yhtäkkiä tekniikasta tuli tärkein voimavara ja Zoom, ja muut videoneuvottelualustat näkivät meteorisen nousun. Zoom, aiemmin vähän tunnettu ohjelmisto, ansaitsi paikkansa hallitsevana toimijana, joka raportoi 300 miljoonasta päivittäisestä kokoukseen osallistuneesta, siirtyi 10 miljoonasta päivittäisestä kokoukseen osallistuneesta joulukuussa 2019 300 miljoonaan huhtikuussa 2020. Microsoft Teams ilmoitti huhtikuussa 2020, oli 75 miljoonaa päivittäistä aktiivista käyttäjää, mikä on 70 prosenttia kuukaudessa. Microsoft kirjasi myös 200 miljoonaa kokousosallistujaa saman päivän aikana samana päivänä. Toinen tärkeä pelaaja on Google Meet, joka lisäsi noin 3 miljoonaa uutta käyttäjää joka päivä ja osui yli 100 miljoonaan Meet -kokouksen osallistujaan päivittäin. Samassa kuussa Cisco paljasti myös, että sillä oli yhteensä 300 miljoonaa Webex-käyttäjää ja rekisteröityneitä oli lähes 240 000 24 tunnin aikana.

Videoneuvottelualustojen lisääntynyt monitoimisuus

Perinteisesti monet ihmiset käyttävät näitä alustoja tavanomaisemmalla tavalla, kuten liikekutsut tai pitääkseen yhteyttä perheeseen ja ystäviin, mutta luovia käyttötapauksia on tullut yhä enemmän erilaisten laitteiden ja ohjelmistoratkaisujen saatavuuden ansiosta. Tässä suhteessa videopuhelut lisäävät yhteenkuuluvuuden tunnetta helpottamalla päivittäisten rutiinien jakamista. Esimerkiksi parit jättävät videon päälle muiden toimintojen aikana ja ovat toisinaan vuorovaikutuksessa toisen kumppanin tai lasten kanssa, jotka haluavat "näyttää ja kertoa" samanaikaisesti, koska viestintä videopuheluiden kanssa on luontevampaa kuin ääni tai teksti.
Perheet ja ystävät alkoivat juhlia lomia verkossa, kuten pääsiäistä ja pääsiäisjuhlaa, tai yksinkertaisesti katsoa elokuvaa, pelata pelejä tai juhlia syntymäpäiviä. Jotkut fyysisesti suuntautuneet aktiviteetit, jotka liittyvät sosiaaliseen elämään tai henkilökohtaisiin etuihin, ovat myös virtuaalisia, kuten kirkon jumalanpalvelusten tai joogatuntien pitäminen online -muodossa.
Ihmiset osallistuivat aktiivisesti webinaareihin saadakseen psykologista tukea, uraa tai terveysneuvontaa ja niin edelleen, oli tapa käsitellä COVID-19-kriisiä.

Katso myös

Viitteet

  1. ^ "Virtuaalialustat ovat hyödyllisiä työkaluja, mutta voivat lisätä stressiämme" . Psykologia tänään . Haettu 25. helmikuuta 2021 .
  2. ^ "Google Trends" . Google Trends . Haettu 25. helmikuuta 2021 .
  3. ^ Bailenson, Jeremy N. (23. helmikuuta 2021). "Ei -sanallinen ylikuormitus: teoreettinen argumentti zoomausväsymyksen syistä" . Tekniikka, mieli ja käyttäytyminen . 2 (1). doi : 10.1037/tmb0000030 .
  4. ^ "Tehtävä virtuaalisten juhlien tekemiseksi todella hauskoiksi" . Langallinen . ISSN  1059-1028 . Haettu 25. helmikuuta 2021 .
  5. ^ a b Jiang, Manyu (2020, 22. huhtikuuta). Syy, miksi Zoom -puhelut kuluttavat energiaasi. BBC: n työelämä. https://www.bbc.com/worklife/article/20200421-why-zoom-video-chats-are-so-exhausting
  6. ^ Suresh, Geetha. (2020). Työtila ja asentohaasteet Work from Home (WFH) -skenaario. International Journal of Grid and Distributed Computing Vuosikerta. 13, nro 2, (2020), s. 12–20. https://www.researchgate.net/publication/344087677_Workspace_and_postural_challenges_in_Work_from_Home_WFH_Scenario
  7. ^ Bevan S, Mason B, Bajorek, “IES Working at Home Wellbeing Survey-Interim Findings. Huhtikuu 2020, Institute for Employment Studies (IES), Iso -Britannia. Saapumispäivä: 12.5.2020. https://www.employment-studies.co.uk/resource/ies-working-home-wellbeing-survey
  8. ^ a b Lufkin, B. (2010). Mitä tapahtuu, kun työskentelet vuoteesta vuoden ajan. BBC: n työelämä. https://www.bbc.com/worklife/article/20210217-is-it-bad-to-you-work-from-your-bed-for-a-year
  9. ^ a b Bullock N., A., D.Colvin, A. ja Sebrena Jackson, M. (2021). Zoom-väsymys COVID-19-aikakaudella. https://scholarworks.waldenu.edu/swhs_pubs/24/
  10. ^ Carolyn Reinach Wolf (2020). Fysiologia tänään. Virtuaalialusta ovat hyödyllisiä työkaluja, mutta voivat lisätä stressiämme. https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-desk-the-mental-health-lawyer/202005/virtual-platforms-are-helpful-tools-can-add-our-stress
  11. ^ Deborah Lupton (2014), digitaalinen sosiologia, luku 6
  12. ^ Jon Johnson, (2020). Lääketieteelliset uutiset tänään. Teknologian kielteiset vaikutukset: Mitä tietää. https://www.medicalnewstoday.com/articles/negative-effects-of-technology
  13. ^ Digitalisaation vaikutukset ihmisen energiaan ja väsymykseen: katsaus. (2019). Wienin kauppakorkeakoulu, Itävalta. https://arxiv.org/ftp/arxiv/papers/1910/1910.01970.pdf .
  14. ^ Hall, Jeffrey A. Related Through Technology: Everyday Social Interaction. Cambridge University Press, 2020.
  15. ^ Zoom-blogi, 90 päivän turvasuunnitelman edistymisraportti: 22. huhtikuuta, https://blog.zoom.us/90-day-security-plan-progress-report-april-22/
  16. ^ The Verge, Zoom myöntää, ettei sillä ole 300 miljoonaa käyttäjää, korjaa Tom Warrenin harhaanjohtavat väitteet, 30. huhtikuuta 2020. https://www.theverge.com/2020/4/30/21242421/zoom-300-million -käyttäjät-virheellinen-kokous-osallistujat-lausunto
  17. ^ Janine Hacker, Jan vom Brocke, Joshua Handali, Markus Otto ja Johannes Schneider (2020) Käytännössä tässä yhdessä-miten verkkoneuvottelujärjestelmät mahdollistivat uuden virtuaalisen yhteenkuuluvuuden COVID-19-kriisin aikana, European Journal of Information Systems, 29: 5 , 563-584 ,. - DOI: 10.1080/0960085X.2020.1814680