Britannia hotellit - Britannia Hotels
 | |
| Tyyppi | Yksityinen |
|---|---|
| Ala | Hotellit ja vieraanvaraisuus |
| Päämaja | Hale , Suur-Manchester , Englanti |
Paikkojen lukumäärä |
61 hotellia kaikkialla Isossa-Britanniassa |
Avainhenkilöt |
Alex Langsam toimitusjohtaja Robert Ferrari talousjohtaja |
| Tuotteet | Hotellit ja kiinteistökehitys |
| Palvelut | Kokoushuoneiden vuokraus, juhlatilat, kuntoklubijäsenyys |
| Tulot |
 55,448 miljoonaa puntaa (2011) |
|
8,752 miljoonaa puntaa (2011) |
|
|
8,138 miljoonaa puntaa (2011) |
|
| Omistaja | A.Langsam Hawksford Trust Company Jersey Limited |
Työntekijöiden määrä |
12 000 |
| Tytäryritykset | Britannia Adelphi Hotel Ltd Birmingham International Hotel Ltd Suurlähettiläs Hotellit (Bournemouth) Ltd Suurlähettiläs (East Cliff) Ltd Britannia Hotel Bolton Ltd Britannia Hotelli Leeds Ltd Britannia Maalaistalo Hotelli Britannia Hotelli Edinburgh Oy Britannia Hotelli Wolverhampton Ltd |
| Verkkosivusto | www |
Britannia Hotels on brittiläinen hotelliryhmä, jossa on 61 hotellia eri puolilla maata. Britannia toimii markkinoiden budjetin lopussa ja sisältää Pontins Holiday Park -salkun. Viime vuosina Britannia-hotelleja on kritisoitu laajalti sijaintiensa hygieniasta ja kunnossapidosta . hotelliketjun julistaminen pahimmaksi Yhdistyneessä kuningaskunnassa lokakuusta 2013 lähtien: kiistat ovat vaikuttaneet siihen, että Britannia Hotels on "Britannian pahin hotelliketju".
Yleiskatsaus
Britannia Hotels perustettiin vuonna 1976 ostamalla Britannia Country House Hotel Didsburyssa , Manchesterissa . Sen toimitusjohtaja, perustaja ja suurin osakkeenomistaja on edelleen Alex Langsam. Langsam on verovelvollinen, jolla ei ole kotipaikkaa ja joka on rekisteröity asumiseen Itävallassa verotusta varten vuodesta 1999. The Sunday Times arvioi hänen henkilökohtaisen nettovarallisuutensa 90 miljoonaan puntaa vuonna 2013 .
Sen pääkonttori sijaitsee vanhassa kaupungintalossa Halessa , Manchesterissa. Suuri klusteri yrityksen hotelleista sijaitsee Manchesterissa ja sen ympäristössä.
Pian perustamisensa jälkeen Britannia alkoi tehdä useita uusia yritysostoja.
Toinen osto vuonna 1981 oli hylätty rakennus rakennus Manchesterin keskustassa (entinen Watts-varasto seisoi Portland Streetillä, Manchester ). Yksikön uudistamisen jälkeen se avattiin toukokuussa 1982 Britannia Hotel Manchesterina. Vuoden 1982 lopussa British Rail myi hotellijaostonsa - British Transport Hotels . Myynnistä, vuonna 1983 Britannia osti Britannia Adelphi Hotel on Liverpool .
Vuonna 1987 Britannia Hotels muutti käyttämättömän rakennuksen Manchesterissa, joka oli ollut kaupungin C & A -tavaratalo - tästä tuli Sachas-hotelli. Myöhemmin samana vuonna ostettiin Bosworth Hall, maalaistyylihotelli Market Bosworth Leicestershiressä. Bosworth Hallia muutettiin sairaalasta / hoitokodista hotelliksi, ja Britannia otti kehitystyön konkurssiin joutuneilta rakentajilta. Vuonna 1988 yritys osti ja aloitti kansainvälisen hotellin kehittämisen Canary Wharfin vieressä Lontoon Docklandsissa. Hotelli avattiin 9. kesäkuuta 1992. Vuotta myöhemmin Britannia otti haltuunsa 187 makuuhuoneen hotellin Stockportissa . Kunnostustöiden jälkeen Britannia Stockport Hotel avattiin vuonna 1993. Saman vuoden kesällä ryhmä osti myös Gatwickin lentokentän lähellä sijaitsevan Europa-hotellin .
Seuraavien 10 vuoden aikana ryhmä hankki lisää 16 hotellia muun muassa Birminghamissa , Aberdeenissä ja Newcastlessa . Marraskuussa 2004 se osti neljä hotellia Grand Leisure Groupilta: Grand Hotel Scarborough'ssa , Grand Hotel Llandudnossa , Grand Burstin Hotel Folkestonessa ja Grand Metropole Blackpoolissa . Tammikuussa 2011 yritys osti Luoteis-lomaleiriliiketoiminnan Pontinsin hallinnolta 18,5 miljoonan punnan sopimuksella, jolla turvattiin noin 1000 työpaikkaa. Kaupan jälkeen Britannia joutui käsittelemään useita valituksia.
Vuodesta 2005 vuoteen 2015 konserni nautti nopein kasvukausi hankkia 23 kohteessa - myös Palace Hotel on Buxton ja Basingstoke Country Hotel hankittu arviot Collection ja Trecarn Hotel Torquay ja Cavendish Hotel Eastbourne . Vuonna 2016 Britannia Hotels osti myös The Bromsgrove Hotel & Span, jonka aiemmin omisti ja hallinnoi Hilton. Myöhemmin vuonna 2017 Britannia Hotels osti myös Royal Hotelin Hullissa Mercure Hotel Groupilta, joka laajensi imperiumin 53 hotelliksi.
Luettelo ominaisuuksista
Britannia Hotelsilla oli 18. helmikuuta 2020 alkaen 61 hotellia, jotka kaikki olivat Isossa-Britanniassa:
| Brändi | Sijainnit | Kaikki yhteensä | Huomautuksia |
|---|---|---|---|
| Britannia hotellit | 17 | ||
| Airport Inn |
|
2 | |
| suuri hotelli | 5 | Scarborough'n sijainti on luokka II *. | |
| Ominaisuudet yhteensä | 24 | ||
| Sijainti | Ominaisuudet | Kaikki yhteensä | Huomautuksia |
|---|---|---|---|
| Aviemore | Coylumbridge Aviemore Hotel | 1 | |
| Basingstoke | Country Hotel | 1 | |
| Birmingham | Bromsgrove Hotel | 1 | |
| Blackpool |
|
3 | |
| Bournemouth |
|
4 | |
| Brighton | Royal Albion Hotel | 1 | Royal Albion Hotel on luokka II . |
| Buxton | Palace-hotelli | 1 | |
| Coventry |
|
1 | |
| Eastbourne | Cavendish-hotelli | 1 | |
| Folkestone | Grand Burstin -hotelli | 1 | |
| Gatwick |
|
3 | |
| Kingston upon Hull | Royal-hotelli | 1 | |
| Leeds | Hollins Hall -hotelli | 1 | |
| Liverpool | Adelphi-hotelli | 1 | Adelphi Hotel on luokiteltu II luokkaan. |
| Lontoo | International Hotel | 1 | |
| Manchester |
|
3 | |
| Market Bosworth | Bosworth Hall -hotelli | 1 | Bosworth Hall Hotel on luokka II *. |
| Norwich | Sprowston Manor Hotel | 1 | |
| Peterhead | Waterside-hotelli | 1 | |
| Prestwick | Adamtonin maalaistalo | 1 | |
| Runcorn / Warrington | Daresbury Park Hotel & Spa | 1 | Sijaitsee Runcornissa, vaikka yritys ilmoitti olevansa naapurimaassa Warringtonissa. |
| Scarborough |
|
2 | |
| Southampton | Meon Valley Hotel | 1 | |
| Southport |
|
2 | |
| Stoke on Trent | North Stafford -hotelli | 1 | North Stafford Hotel on luokiteltu luokkaan II *. |
| Torquay | Trecarn-hotelli | 1 | |
| Ominaisuudet yhteensä | 37 | ||
Tapahtumat
Vuonna 1988 Philip Saville -elokuva Hedelmäkone esitti Liverpoolin Adelphi-hotellin sisätilat ja pääsisäänkäynnit, mukaan lukien pystysuora pannu, joka ammuttiin valaistun teltan ohi yöllä.
Vuonna 2008 osana kulttuuripääkaupungin juhlia Adelphi-hotelliin perustuva musikaali, jonka Phil Willmott on kirjoittanut ja ohjannut, Once Upon A Time At Adelphi , juoksi Liverpoolin leikkitalossa 30. kesäkuuta - 2. elokuuta.
Teollisuuden vastaanotto
Vuonna 2011 Group Travel Awards julisti Britannian "Ryhmäystävällisimmäksi hotelliketjuksi tai ryhmäksi". Kaksi vuotta myöhemmin Institute of Customer Service tunnusti Pontinsin (yksi Britannian tytäryhtiöistä) parannetuimmaksi organisaatioksi vuoden 2013 Ison-Britannian asiakastyytyväisyyspalkinnoissa.
Kiistat
Britannia-hotelleja on kritisoitu laajalti monissa asioissa, etenkin hygienian ja huollon aloilla. Joulukuussa 2020 kuluttajaryhmä Mikä? julisti Britannia-hotellien olevan Yhdistyneen kuningaskunnan huonoin hotelliketju kahdeksantena peräkkäisenä vuonna, ja sen kokonaispisteet laskivat hieman (37%, kun vastaava luku vuonna 2019 oli 39%). Britannia-hotellit olivat olleet Minkä alareunassa ? hotelliketjujen sijoitus lokakuussa 2013, jolloin silloinen toimittaja Richard Headland varoitti, että muut ketjut (kuten Premier Inn ) alittivat Britanniaa paremmalla palvelulla samankaltaisilla hinnoilla.
Hygienia- ja ylläpitokysymykset
Vuosina 2005 ja 2006 BBC tutki Scarborough'n Grand-hotellia ja Britannia Adelphiä varkauksista ja hygieniasta. Marraskuussa 2014 Liverpool Echon salatutkinnassa havaittiin ongelmia sekä Adelphin ulko- että sisätilojen ylläpidossa varoittaen, että ikääntyvät sisätilat ja peruspalvelu asettivat Britannia-hotellit epäedulliseen asemaan nopeasti kehittyvässä "kurkku" matkailualalla. Mikä vuonna 2019 toimittajat havaitsivat Gatwickin lentokentän lähellä sijaitsevan Britannia Lodgen olevan huonommassa kunnossa, ilmoittaen kosteuden hajuista tukkeutuneen tuulettimen, hometta vaimentavan kylpyhuoneen ja ultraviolettivalossa paljastuneiden tahrojen vuoksi . Mikä seuraavana vuonna kertoi, että tilanne ei ollut parantunut, vaikka COVID-19 pandemian ja uutta mielenkiintoa luksushotelleja varten Staycations .
Hotellitutkimus- ja varaussivusto Oyster.com on tarkistanut useita Britannia-hotelleja. Verkkosivusto kiitti suurinta osaa tarkastetuista paikoista lähellä sijaitsevia keskustoja tai julkisen liikenteen keskuksia ja pyrkimyksiä kunnostaa joitain huoneita Manchesterin sijainnissa, mutta herätti huolta vanhentuneesta sisätilasta, epäyhtenäisestä kunnossapidosta ja Wi-Fi- käyttömaksuista. sopimaton maassa, jossa Internet-yhteys on tärkeä osa jokapäiväistä elämää.
Suunnittelukysymykset
1980-luvun puolivälissä Alex Langsam osti ryhmän Grade II * -listauksen Manchester Roadin Lontoon paloasemalta . Ehdotukset sen uudelleenrakentamiseksi hotelliksi ja toimistoiksi viivästyivät, ja vuonna 2006 se lisättiin English Heritage -rekisteriin "vaarassa olevien" historiallisten rakennusten rekisteriin. Kaupunginvaltuuston yritys pakollisesti ostaa rakennus hylättiin 29. marraskuuta 2011. Vuonna 2015 Britannia myi rakennuksen Allied Londonille, joka aloitti uudelleenrakennuksen sekakäyttöiseksi vapaa-ajan- ja hotellirakennukseksi.
Sosiaalisia ongelmia
Britannia Hotelsin lisääntyvän paineen keskuudessa huonon puhtauden vuoksi sisäministeriö vuokrasi tilapäisesti huoneita kolmessa Britannia-paikassa (kaksi Bournemouthissa , yksi Folkestonessa ) turvapaikanhakijoiden asuttamiseksi pidätyskeskusten ylikuormituksen vuoksi. Sisäministeriö vuokrasi huoneita myös uusille pakolaisille, jotka odottivat pitkäaikaisia asuntoja.
Joulukuussa 2018 Britannia Royal Kingston upon Hullissa peruutti hyväntekeväisyyteen tehdyn varauksen jouluaattona ja joulupäivänä ilmoittamatta syytä. Tapahtuma johti merkittävään yleisen kritiikin lisääntymiseen Britannia-hotelleja vastaan, jotka sitten väliaikaisesti poistivat läsnäolonsa sosiaalisesta mediasta.
Häädöt ja potkut potkut COVID-19: n johdosta
Maaliskuussa 2020 Britannia Hotels herätti laajaa tuomitsemista vastauksestaan koronaviruspandemiaan : 19. maaliskuuta Coylumbridge Aviemore Hotel potkaisi ja karkotti noin kolmekymmentä henkilökuntaa ilman ennakkoilmoitusta tai irtisanomiskorvausta, jättäen useita kodittomia hotellissa asumisen seurauksena. heidän työpaikoistaan. Britannia Hotels kumosi myöhemmin päätöksen laajan poliittisen ja julkisen painostuksen alaisena, mutta väitti, että potkut johtuivat "hallinnollisesta virheestä". Vastaava tapaus tapahtui myös Britannian omistamassa Pontins- lomakylissä, joissa monet työntekijät asuivat siellä osana työpaikkaansa.
Manchesterin kaupunginvaltuusto ilmoitti 24. maaliskuuta, että Britannia Hotels karkotti kodittomat ihmiset Britannian kahdesta keskustan hotellista (Britannia Manchester ja Sachas Hotel) huolimatta siitä, että keskushallinto antoi hotellille mahdollisuuden jatkaa terveydenhoitohenkilöstön ja kodittomien majoitusta.
Oikeudelliset kysymykset
Syyskuussa 2007 Manchesterin kruunutuomioistuin sakotti Britannia-hotelleille 39486 puntaa ruokahygieniarikkomuksista Stockportissa sijaitsevassa Britannia-hotellissa pian sen jälkeen, kun TripAdvisor arvioi sen yhdeksi Britannian likaisimmista hotelleista. Joulukuussa 2014 Nuneatonin oikeuskeskus sakotti Britannia Hotelsille 25400 puntaa elintarvikehygieniarikkomuksista Royal Court -hotellissa Coventryssä.
Britannia Hotels asetettiin syytteeseen terveys- ja turvallisuuslakien rikkomisesta sen jälkeen, kun opiskelija hukkui Adelphiin. Marraskuussa 2015 Liverpool Echo tutki vieraiden valituksia Adelphistä. Kesäkuussa 2017 Adelphi syytettiin elintarviketurvallisuus- ja hygieniasääntöjen rikkomisesta. Adelphin kanssa on raportoitu muita ongelmia. Liverpool Echo vieraili yhtiön pääkonttorissa kesäkuussa 2019 haastattelemaan valituksia koskevaa tiedottajaa, mutta kukaan ei näe niitä.
Vuonna 2013 Canterbury Crown Courtissa ketju määrättiin maksamaan 200 000 puntaa sakkoja ja kustannuksia vieraiden ja rakennustyöläisten altistumisesta asbestille Folkestonessa sijaitsevassa Grand Burstin -hotellissa.
Vuonna 2021 ketjulle määrättiin 86 000 puntaa sakko, kun työntekijä putosi ruostuneiden kaiteiden läpi ja kärsi elämää muuttavista loukkaantumisista Prince of Wales -hotellissa Southportissa. Sefton Council antoi myös parannusehdotuksen sen jälkeen, kun onnettomuuden jälkeen ei yritetty tehdä alueesta turvallista.
Viitteet
Ulkoiset linkit
-
Britannia Hotels at Wikimedia Commons -palveluun liittyvät tiedotusvälineet - Virallinen nettisivu
