Tarvitsee arviointia - Needs assessment

Tarpeiden arviointi on systemaattinen prosessi, jolla määritetään ja käsitellään tarpeita tai "aukkoja" väliin nykyiset olosuhteet ja halutut ehdot tai "haluaa". Nykyisen tilan ja halutun tilan välinen ero on mitattava tarpeen tunnistamiseksi asianmukaisesti. Tarve voi olla halu parantaa nykyistä suorituskykyä tai korjata puute.

Tarpeiden arviointi on osa suunnitteluprosesseja, jota käytetään usein yksilöiden, koulutuksen, organisaatioiden tai yhteisöjen parantamiseen. Se voi parantaa ja parantaa tuotetta, kuten asiakkaan saamaa koulutusta tai palvelua. Se voi olla tehokas väline ongelmien selvittämiseen ja sopivien toimenpiteiden tai ratkaisujen tunnistamiseen. Tunnistamalla ongelma selkeästi, rajalliset resurssit voidaan ohjata toteuttamiskelpoisen ja sovellettavan ratkaisun kehittämiseen ja toteuttamiseen. Asianmukaisten ja riittävien tietojen kerääminen kertoo tehokkaan tuotteen kehittämisestä, joka vastaa ryhmän tarpeisiin ja toiveisiin. Tarvearvioinnit ovat tehokkaita vain, kun ne on keskitetty tavoitteisiin ja tarjoavat konkreettista näyttöä, jonka avulla voidaan määrittää, mitkä mahdollisista keinoista päähän ovat tehokkaimpia ja tehokkaimpia haluttujen tulosten saavuttamiseksi.

Tarvearvioinnit voivat auttaa parantamaan politiikan tai ohjelmapäätösten laatua - mikä johtaa suorituskyvyn parantamiseen ja toivottujen tulosten saavuttamiseen. Tulosten parantaminen - eli siirtyminen nykyisestä haluttuun suorituskykyyn - on tyypillisesti kannattava ja arvokas työ. Tarpeiden arvioinnin tulokset ohjaavat myöhempiä päätöksiä - mukaan lukien sellaisten projektien ja ohjelmien suunnittelu, toteutus ja arviointi, jotka johtavat toivottujen tulosten saavuttamiseen.

Tarpeiden määritteleminen on välttämätön lähtökohta tarpeiden arvioinnille. Vaikka sanaa tarve käytetään rennosti monissa yhteyksissä ilman määritelmää, niiden arvioimiseksi tarve määritellään usein tulosten puutteeksi, kun sen tyydyttävyys tai osittainen tyydyttävyys on välttämätöntä toisen erityisen sosiaalisesti sallitun tuloksen saavuttamiseksi. . Jokainen tarve koostuu siis kahdesta toisiinsa liittyvästä aukosta tuloksissa, mikä johtaa kunkin aukon arviointiin (koko, suunta, ominaisuudet jne.) Sekä aukkojen väliseen suhteeseen. Tämä erottaa tarpeiden arvioinnin ihmisten toiveiden tai suosikkiratkaisujen tutkimuksista.

Tarpeiden arvioinnissa on kolme näkökulmaa tarpeeseen; koettu tarve, ilmaistu tarve ja suhteellinen tarve.

  1. Tunnetut tarpeet määritellään sen perusteella, mitä ihmiset ajattelevat tarpeistaan, kukin standardi muuttuu kunkin vastaajan kanssa.
  2. Ilmaistut tarpeet määritellään niiden ihmisten lukumäärällä, jotka ovat hakeneet apua ja keskittyvät olosuhteisiin, joissa tunteet muutetaan toiminnaksi. Suurin ilmaistujen tarpeiden heikkous olettaa, että kaikki tarvitsevat ihmiset etsivät apua.
  3. Suhteelliset tarpeet koskevat oikeudenmukaisuutta, ja niiden on otettava huomioon väestö- ja sosiaalipatologian erot.

Historia

"Tarpeiden arvioinnin isäksi" pidetty Roger Kaufman kehitti ensin mallin tulosten puutteeksi määriteltyjen tarpeiden määrittämiseksi. Tämä erityinen painopiste tuloksissa keskittyy tuloksiin (tai päämääriin), jotka johtuvat organisaation tuotteista, prosesseista tai panoksista (keinot tavoitteisiin). Kaufman väittää, että todellinen tarve voidaan tunnistaa vain riippumatta ratkaisun ennenaikaisesta valinnasta (jossa prosessit määritellään keinoiksi päämäärän saavuttamiseksi, ei päähän itselleen). Laadunarvioinnin suorittamiseksi Kaufmanin mukaan määritä ensin nykyiset tulokset, ilmaise halutut tulokset ja tulosten välinen etäisyys on todellinen tarve. Kun tarve on tunnistettu, voidaan valita ratkaisu, joka on suunnattu aukon korjaamiseen. Erityisesti Kaufmanin mallissa tunnistetaan tarpeiden aukot yhteiskunnallisella tasolla, mitä Kaufman kutsuu "megasuunnitteluksi", sekä aukot makrotasolla (tai organisaation tasolla) ja mikrotasolla (yksilöiden ja pienten ryhmien tasolla). Organisaatioelementit vaihtelevat kolmen eri tason välillä: ne ovat tuloksia megatasolla, tuotoksia makrotasolla ja tuotteita mikrotasolla. Megatason tarvearviointi tulisi tehdä, jos haluttujen tulosten ensisijainen edunsaaja on itse yhteiskunta (kuten puhtaan ympäristön tai jatkuvan voiton tulosten kohdalla). Jos halutut tulokset eivät ole suoraan yhteiskunnallisia, mutta ne toimitetaan yhteiskunnalle (kuten autojen tai korkeakoulujen tutkinnon suorittaneille), tulee suorittaa makrotason arviointi. Jos toivotut tulokset ovat rakennuspalikoita suuremmille tuloksille (kuten yksittäinen myynti tai läpäisty tarkastus), mikrosovelluksen tarpeiden arviointi on asianmukaista.

Kaufman esitti 13 indikaattoria yhteiskunnalliselle hyvinvoinnille, joita ei menetetä elämässä, eikä hyvinvoinnin, eloonjäämisen, omavaraisuuden ja elämänlaadun poistamista tai heikentämistä mistä tahansa lähteestä, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) :

  1. Sota ja / tai mellakka ja / tai terrorismi
  2. Suoja
  3. Ihmisen aiheuttamat tahattomat muutokset ympäristössä, mukaan lukien ympäristön pysyvä tuhoaminen ja / tai muuttaminen sen uusiutumattomaksi
  4. Murha, raiskaus tai väkivaltarikos, ryöstö tai omaisuuden tuhoaminen
  5. Päihteiden väärinkäyttö
  6. Tauti
  7. Saastuminen
  8. Nälkä ja / tai aliravitsemus
  9. Lapsen hyväksikäyttö
  10. Kumppanin / puolison / vanhuksen väärinkäyttö
  11. Tuhoisa käyttäytyminen, mukaan lukien lapsi, kumppani, puoliso, itse, vanhin ja muut
  12. Epäasianmukaisiin muuttujiin perustuva syrjintä, mukaan lukien väri, rotu, uskontunnustus, sukupuoli, uskonto, kansallinen alkuperä, ikä ja sijainti
  13. Köyhyys

Sovellukset

Tarpeiden arviointi voi hankkeen laajuudesta riippuen olla kallis ja työvoimavaltainen projekti. 12-vaiheinen yleinen prosessi saattaa sisältää seuraavat:

  1. Vahvista ongelma ja yleisöt
  2. Perustaa suunnittelutiimi
  3. Määritä tavoitteet ja tavoitteet
  4. Kuvaile yleisöä
  5. Suorita tietoa ja kirjallisuushaun
  6. Valitse tiedonkeruutavat
  7. Määritä näytteenottojärjestelmä
  8. Suunnittele ja pilotoi keräysinstrumentti
  9. Kerää ja raportoi tiedot
  10. Analysoi tiedot
  11. Hallitse tietoja
  12. Syntetisoi tiedot ja luo raportti

Viimeisen neljän vuosikymmenen aikana tarpeiden arviointia varten on ollut useita malleja, joista kymmeniä voi valita. Tarvearviointeja on käytetty laajalti koulutussuunnittelussa sekä liiketoiminta-alueilla "markkinatutkimuksen" kautta, joka määrittää asiakkaiden tarpeet tuotteille ja palveluille. Muita termejä, joita käytetään jonkin verran vaihdettavasti tämän prosessin kuvaamiseen, ovat tarveanalyysi, markkina-analyysi, käyttöliittymän analyysi ja ristiriita-analyysi.

Laaja vs. intensiivinen

Laaja ero intensiivisen ja intensiivisen tarpeiden arvioinnin välillä on se, että laaja tutkimus käyttää suurta määrää tapauksia populaation ominaisuuksien määrittämiseen, kun taas intensiivisessä tutkimuksessa tutkitaan perusteellisesti yhtä tai muutamaa tapausta syyn ja seurauksen ymmärtämiseksi. Kullekin voidaan käyttää erilaisia ​​tiedonkeruu- ja päätöksentekotyökaluja ja -prosesseja, mukaan lukien seuraavat esimerkit (katso myös Watkins, West Meiers & Visser (2011) ).

Väestöpohjaisten indikaattorien käyttö on yleistä laajamittaisissa tarpeiden arvioinneissa, ja sillä on useita vahvuuksia. Näitä vahvuuksia ovat se, että tällaista tietoa on saatavana laaja-alaisilta alueilta, saatavana suurelta joukolta yksilöitä tai tapauksia, se antaa mahdollisuuden kuvata kokonaisia ​​populaatioita, mahdollistaa trendianalyysin ajan myötä, on suhteellisen helppo käyttää, halpa käyttää ja pidetään puolueettomana. Toinen laajamittaisissa tarpeiden arvioinnissa yleisesti käytetty menetelmä on tutkimus. Tutkimusmenetelmän vahvuudet ovat: ne mahdollistavat suoran palautteen saamisen yleisölle ja sidosryhmille, voivat lisätä yleisön tietoisuutta ongelmasta tai huolenaiheesta, voidaan räätälöidä vastaamaan tiettyihin ongelmiin, voidaan kohdistaa tietyille väestöryhmille tai maantieteellisille alueille, ja voi tuottaa erittäin ajankohtaisia ​​tuloksia. Lisäpotentiaalilähde laajoihin tarpeiden arviointeihin ovat palvelu- ja ohjelmatietokannat. Tämän tietolähteen vahvuudet ovat: ne sisältävät usein monien vuosien ajan kerättyjä tietoja, nykyisen ohjelmahenkilöstön on helppo tutustua niihin, ne tarjoavat uusinta tietoa ja niiden käyttö ja ylläpito on suhteellisen halpaa.

Yksi laajan tarpeiden arvioinnin tyyppi on SWOT-analyysi. SWOT tarkoittaa vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia ja uhkia. Perusprosessiin kuuluu tiedon kerääminen organisaation toiminnasta ja tuloksista määrätyn ajanjakson aikana. Alla olevassa kuvassa on yksinkertaistettu versio SWOT-prosessista.

SWOT-analyysimalli
  1. Rekrytoi 10-20 sidosryhmää tai ydinryhmän jäsentä sisältävä tutkimusryhmä yhdestä kolmeen kokoukseen, jotka kestävät noin kaksi tuntia.
  2. Luo luettelo ryhmän tai organisaation onnistumisista ja epäonnistumisista kuluneen vuoden aikana. Sallikaa rajoitettu keskustelu jokaisesta, asumatta missään.
  3. Luo luettelo ryhmän tai organisaation vahvuuksista ja heikkouksista sekä ulkoisen ympäristön mahdollisuuksista ja uhista, perustuen ymmärrykseen onnistumisista ja epäonnistumisista.
  4. Aivoriihi-ideoita vahvuuksien maksimoimiseksi ja heikkouksien minimoimiseksi samalla, kun hyödynnetään ympäristön mahdollisuuksia ja neutraloidaan sen uhat.

Kun ryhmä on tunnistanut tarpeet, he kääntyvät yleensä intensiiviseen tarpeiden arviointiin luokitellakseen tunnistetut tarpeet, jotta he voivat valita, mihin he vastaavat. Tärkeä asia on huomata, että vaikka kunnianhimoiset saattavat haluta sukeltaa suoraan tarpeiden luetteloonsa, rahan ja ajan rajoitukset eivät yleensä salli kaikkien tarpeiden vastaamista, ja silloin on tarpeen käyttää intensiivistä tarpeiden arviointia.

Kuten aiemmin mainittiin, intensiivinen tarpeiden arviointi edellyttää prioriteettien järjestämistä. Vaikka tarpeiden sijoittamiseksi on olemassa monia menetelmiä, on tärkeää kehittää ranking-kriteerit. Toteutettavuutta käytetään usein kriteereinä, mutta ryhmälle on usein hyödyllistä tunnistaa omat kriteerinsä. Tämä tutkimuksen osa ei koske niinkään yksityiskohtaisen suunnitelman laatimista tarpeiden ratkaisemiseksi, vaan pikemminkin tarpeiden syvyyden ja mahdollisesti tarvittavien resurssien tutkimista. Kurt Lewinin kehittämä voimakenttäanalyysi on yksi tapa helpottaa tarpeiden toteutettavuuden määrittämistä. Stoecker1: stä otetussa esimerkissä todetaan, että jos "esimerkiksi toteutettavuus määritellään henkilöstön asiantuntemukseksi ja ajaksi tai varoiksi asiantuntemuksen ja ajan ostamiseksi, joukkojen kenttäanalyysi voi etsiä tietoja, jotka osoittavat henkilöstön käytettävissä olevaa asiantuntemusta ja aikaa ja / tai käytettävissä olevaa aikaa ulkopuoliset varat ja asiantuntemus ". Alla oleva kuva näyttää mallin voimakenttäanalyysin.

Mallikohtainen voimakenttäanalyysi
  1. Rekrytoi 10-20 sidosryhmää tai ydinryhmän jäsentä käsittävä tutkimusryhmä yhteen tai useampaan noin kahden tunnin pituiseen kokoukseen.
  2. Tarkastele luetteloa SWOT-analyysin tai muun menettelyn avulla kehitetyistä tarpeista. Sallikaa joidenkin rajoitetut keskustelut, asumatta missään.
  3. Kehitä kriteerit tarpeiden täyttämisen toteutettavuuden arvioimiseksi.
  4. Kerää toteutettavuuskriteerien avulla tietoa helpottavista ja lähestyvistä voimista ryhmän tai organisaation sisällä ja sen ulkopuolella. Tämä voidaan tehdä erillisellä tiedonkeruudella tai kokouksessa, jos sidosryhmät ovat hyvin tietoisia siitä.
  5. Levitä tietoja kunkin tarpeen täyttämisen toteutettavuuden määrittämiseksi.

Kuten aiemmin mainittiin, väestöpohjaisten indikaattorien käytöllä on useita vahvuuksia; sillä on kuitenkin myös useita heikkouksia. Näitä ovat esimerkiksi se, että tällaiset tiedot paljastavat ongelmat helpommin kuin ratkaisut, eivät välttämättä sisällä erityisiä kiinnostavia muuttujia, niitä on vaikea muuttaa kerättyjen tietojen tyypin suhteen, eivät ole aina saatavilla ajoissa, ja yksittäiset tietopisteet voivat olla kyseenalainen pätevyys. Väestöpohjaisten indikaattoreiden tiedot eivät siten ole yleensä hyödyllisiä intensiivisissä tarpeiden arvioinneissa. Palvelu- ja ohjelmatietokannat eivät myöskään ole hyödyllisiä tietolähteitä intensiivisessä tarpeiden arvioinnissa, koska ne eivät tarjoa tietoja täyttämättömistä tarpeista, joita tietty palvelu tai ohjelma ei suoraan käsittele, vaan vastaavat vain kyseisen ohjelman tai palvelun kysyntään, toimittavat tietoja vain niille jotka etsivät ohjelmaa tai palvelua ja osallistuvat siihen, ja joidenkin tietoelementtien laatu voi olla epävarma. Tutkimusten käyttö voi kuitenkin olla tarkoituksenmukaista sekä intensiivisiin että laajoihin tarpeiden arviointeihin. Käytetystä menetelmästä huolimatta intensiiviset tarpeiden arvioinnit mahdollistavat tyypillisesti syvemmän analyysin ja suuremman joustavuuden kerättyjen tietojen tyypin suhteen. Vaikka ne eivät usein ole yhtä käteviä kuin kattavat tarpeiden arvioinnit, ne voivat olla varsin hyödyllisiä määritettäessä tarpeita pienessä ympäristössä. Yksi tapa kerätä intensiivisten tarpeiden arviointia varten on jäsennelty ryhmä. Joitakin tämän menetelmän vahvuuksia ovat: 1) se mahdollistaa monien eri näkökulmien huomioon ottamisen, koska ne sisältävät suoraa keskustelua erilaisista ihmisryhmistä, mukaan lukien kohdeyleisö, tärkeimmät informaattorit, sidosryhmät ja yleisö; 2) se voi edistää koko tarpeiden arviointiprosessin hyväksymistä ja yhteistyötä yhteisön ja useiden kohderyhmien kanssa; 3) se ottaa huomioon mielipiteet, havainnot ja toiveet tavalla, jota mikään muu menetelmä ei tee; 4) se tuottaa uusia ideoita olemassa olevasta ongelmasta sekä mahdollisia ratkaisuja; 5) se voidaan suorittaa suhteellisen nopeasti ja antaa välitöntä palautetta; ja 6) se on suhteellisen halpa. Koska intensiiviset tarpeiden arvioinnit vaativat yleensä paljon enemmän koordinointia ja suunnittelua tiedonkeruun vaiheessa, ja niistä yleistäminen on usein epäasianmukaista, laajat tarpeiden arvioinnit näyttävät olevan paljon yleisempiä.

Esimerkkejä

"Santa Claran piirikunnan trendien ja tarpeiden arviointiraportti" on laaja yhteisötarpeiden arviointi, jonka on toteuttanut voittoa tavoittelematon järjestö United Way Silicon Valley, joka väittää olevansa johtava Silicon Valleyn ihmisten tarpeiden asiantuntija. Raportin tarkoituksena on määritellä ja mitata Santa Claran läänin kiireellisimmät tarpeet.

Esimerkki intensiivisestä tarpeiden arvioinnista on Environmental Law Institute -projekti, jonka nimi on Rakennuskapasiteetti osallistua ympäristönsuojeluviraston toimintaan: tarpeiden arviointi ja analyysi . Tässä tutkimuksessa tehtiin perusteellisia haastatteluja avoimilla kysymyksillä asiantuntijoiden kanssa kansalaisten osallistumisesta ympäristöasioihin ja yhteisön valmiuksien kehittämiseen. Haastattelujen tarkoituksena oli tunnistaa: 1) alueet, jotka tarvitsevat eniten investointeja valmiuksien kehittämiseen; 2) valmiuksien kehittämisen välineet ja tekniikat, joiden yhteisöt ja kansalaiset pitävät tehokkaina; 3) tehokkaat mekanismit valmiuksien kehittämistyökalujen toimittamiseksi; ja 4) lähestymistavat, joita voitaisiin käyttää valmiuksien kehittämistoimien toteuttamiseksi. Haastattelujen jälkeen seuraava askel oli analysoida kaikki haastateltavien tunnistamat tarpeet ja lähestymistavat ja tunnistaa vastaavasti mahdolliset rajoitukset ja esteet toteutukselle, suunnittelukysymykset ja kunkin lähestymistavan mahdollinen tehokkuus havaittujen valmiuksien kehittämistarpeiden käsittelyssä. Tämän tarpeiden arvioinnin toinen vaihe, joka tapahtui samanaikaisesti muiden kanssa ja joka sisälsi tietoa tarkasteltujen eri lähestymistapojen rakentamisesta ja analysoinnista, oli kirjallisuuskatsaus yleisön osallistumisesta kapasiteetin kehittämisen kannalta.

Tarvitsee ketjumallin

Tarpeiden ketjumalli on kehys, jonka avulla organisaatiot voivat samanaikaisesti ottaa huomioon yksilöiden tarpeet organisaatiossa ja organisaation tarpeet voidakseen priorisoida resurssit ja tunnistaa organisaation parantamisalueet. Kun organisaatio on saanut mallin valmiiksi, se antaa heille paremman kuvan organisaation prioriteeteista. Yksi tämän mallin eduista on, että sitä voidaan käyttää auttamaan päätöksentekijöitä löytämään nopeasti ratkaisut prioriteetteihin, jotka saattavat muuttua ajan myötä.

Tarpeiden ketjumalli koostuu yhdenmukaistetuista vaaka- ja pystysuuntaisista prosesseista, joissa on neljä erilaista tarvetta, jotka kuvaavat ja tunnistavat lopullisen suorituskykytavoitteen, ratkaisut ja mikä voi vaikuttaa näihin ratkaisuihin. Näitä tarpeita ovat:

  • Suorituskyvyn tarve: tyydyttävän toiminnan edellyttämä olemassaolotila tai suoritustaso.
  • Instrumentaalinen tarve: Toimenpide, tuote tai aine, jota tarvitaan tyydyttävän toiminnan saavuttamiseksi tietyssä kontekstissa.
  • Tietoinen tarve: Tarve, joka tiedetään niille, joilla niitä on.
  • Tajuttamaton tarve: Tarve, joka on tuntematon niille, joilla niitä on.

Lisäksi sillä on neljä vertikaalista tekijää, jotka huomioivat:

  • Organisaatiotarve: Tarpeet, jotka yleensä liittyvät käyttäytymiseen tai konkreettisiin tuloksiin, kuten markkinaosuus tai myyntitavoite.
  • Yksilölliset tarpeet: Tarpeet, jotka yleensä liittyvät yksilön asenteeseen organisaatioon tai itseään kohtaan, kuten työtyytyväisyys.
  • Syyt
  • Objektiivisuuden taso kaikkiin tarpeisiin: Objektiivisuuden taso edellyttää, että kaikilla tarpeilla on oltava tietty objektiivisuuden taso ja että ne perustuvat syvälliseen tutkimukseen tai lisäanalyysiin.

Tarpeiden ketjumalli tarjoaa työkaluja, jotka auttavat organisaatioita priorisoimaan resursseja ja tunnistamaan parannusta vaativia alueita. Kuvassa 1 yksilöidään neljä päätyyppiä tarpeista, jotka on otettava huomioon esimerkiksi määritettäessä organisaation tavoitteet ja instrumenttitarpeet ymmärtäen tiedostamattomat tarpeet samalla kun eri tekijä määrittää objektiivisuuden tason.

Kuva 1: Tarvitsee ketjumallin
Instrumentti tarvitsee Tajuttomat tarpeet Tietoiset tarpeet Suorituskyvyn tarpeet
Organisaatiotaso Koulutus / työpaja Työn yhdenmukaisuus / tehtävien selkeys / hallinnan avoimuus Oppiminen Markkinaosuus / myyntituotot
Yksilötaso Todelliset sovellukset Työtyytyväisyys / tunnustaminen / työturvallisuus / motivaatio Tiedot tai taidot (englanninkieliset taidot) Myyntikohde / tehtävän suorittaminen tehokkaasti
Objektiivisuuden taso Sen on oltava korkea tavoite Sen on oltava korkea tavoite Sen on oltava korkea tavoite Sen on oltava korkea tavoite

Tietoja kustakin näistä tasoista tulee erilaisista tiedonkeruutavoista:

  • Organisaatiotaso: Organisaation tavoitteet
  • Yksilötaso: Kyselyt tai haastattelut

Tässä mallissa vaikeimmin kerättävät tiedot ovat tiedostamattomat tarpeet. Tämän yksilöä koskevan tiedon keräämiseksi on käytettävä huolellisia menetelmiä, jotta yksilö voi luottaa keskustellessaan arkaluontoisista aiheista heidän ajatuksistaan ​​organisaatiosta.

Koulutustarpeen arviointi - TNA

Koulutustarpeiden arviointi on järjestelmällinen koulutustarpeiden selvitys organisaatiossa prioriteettien tunnistamiseksi ja päätösten tekemiseksi sekä rajallisten resurssien kohdentamiseksi tavalla, joka on yhdenmukainen määriteltyjen ohjelman tavoitteiden ja tavoitteiden kanssa. Vaikka koulutuksesta aloitetaan haluttu ratkaisu, on väitetty, että se vähentää tarpeiden arvioinnin arvoa, mutta termin "koulutustarpeiden arviointi" suosio on tehnyt siitä osan koulutuksen ja aikuiskoulutuksen sanastoa.

Koulutustarpeiden arvioinnissa on kolme tasoa:

Organisaation arvioinnissa arvioidaan organisaation suorituskykyä. Tämän tyyppinen arviointi määrittää organisaatiossa tarvittavat tiedot, taidot, kyvyt ja muut ominaisuudet (KSAO). Siinä yksilöidään myös mitä tarvitaan viraston ongelmien ja heikkouksien lievittämiseksi sekä vahvuuksien ja osaamisen parantamiseksi. Organisaation arvioinnissa otetaan huomioon muun muassa väestörakenteen, poliittisten suuntausten, tekniikan ja talouden muutokset.

Ammatillisessa arvioinnissa tarkastellaan tietoja, taitoja, kykyjä ja muita ominaisuuksia, joita vaaditaan asianomaisille ammattiryhmille. Ammatillisessa arvioinnissa tunnistetaan, miten ja mitkä ammatilliset ristiriidat tai aukot ovat olemassa, sekä tutkitaan uusia tapoja tehdä työtä, joka voisi korjata nämä ristiriidat tai aukot.

Yksilöllinen arviointi analysoi kuinka hyvin yksittäinen työntekijä tekee työtä ja määrittää yksilön kyvyn tehdä uutta tai erilaista työtä. Yksilöllinen arviointi antaa tietoa siitä, mitkä työntekijät tarvitsevat koulutusta ja millaista.

Koulutustarpeiden arvioinnin hyödyt ovat:

  • Koulutustarpeet asetetaan organisaation tarpeiden mukaan (liiketoiminnan ohjaimet)
  • Sponsorin ideoiden validointi ja / tai täydentäminen koulutuksen tarpeesta
  • Varmuus siitä, että koulutuksen suunnittelu vastaa tarpeita
  • Suorituskykyyn vaikuttavien muiden kuin harjoitteluongelmien tunnistaminen
  • Koulutustoiminnan selviytymisen varmistaminen
  • Perustuksen perustaminen koulutuksen jälkeiselle arvioinnille

Tarve-analyysin tekeminen

Tarveanalyysi tehdään yleensä sen arvioimiseksi, mitä koulutusta uusille työntekijöille tarvitaan, tai tunnistamaan ja löytämään ratkaisuja:

  1. Suorituskykyyn liittyvät ongelmat
  2. Uusi järjestelmä, tehtävä tai tekniikka
  3. Organisaation täytyy hyötyä mahdollisuudesta

Organisaatiokoulutuksen tarpeet

On monia työkaluja työntekijöiden suorituskyvyn tietojen keräämiseksi, jotka toimivat parhaiten eri olosuhteissa.

  • Havainto : Ensikäden havainnointi ja analysointi ympäristössä, jossa tarkkailija ei häiritse normaalia tuottavuutta. Käytetään ensikäden tietojen keräämiseen työntekijän vahvuuksista ja heikkouksista.
  • Haastattelut : Useiden ennalta määrättyjen kysymysten käyttö mielipiteiden ja käsitysten arvioimiseksi. Tämän työkalun avulla työntekijä voi kommentoida suoritustaan ​​ja antaa haastattelijan esittää perusteellisia kysymyksiä suorituskyvystä.
  • Kyselylomakkeet : Mahdollistaa kokonaiskuvan ympäristöstä esittämällä vastaajille samanlaisia ​​kysymyksiä. Mahdollistaa enemmän vastaajia kuin yksittäiset haastattelut ja vie vähemmän aikaa. Kerätyt tiedot voidaan analysoida kvantitatiivisemmin kuin haastatteluin.
  • Työnkuvaukset : Selvitä tietyn työn kaikki vastuut määritelläksesi työntekijän odotukset ja vastuut, mikä mahdollistaa perusteellisemman koulutuksen ja valvonnan.
  • Vaikeusanalyysi : tunnistetaan työntekijän tehtävät, jotka aiheuttavat heille eniten vaikeuksia, ja mahdollistetaan enemmän koulutusta näillä alueilla.
  • Ongelmanratkaisukonferenssi : Konferenssiympäristö, jonka avulla työntekijät ja muu henkilökunta voivat tunnistaa suunnitelman uudelle tehtävälle tai tekniikalle ja muovata siihen sopiva koulutus.
  • Arviointiarvostelut : Suorituskyvyn tarkastelussa työntekijän kuulustelu heidän tehtävistään ja koulutuksestaan. Antaa esimiehen paljastaa syyt heikkoon suorituskykyyn.
  • Organisaatiopolitiikan analyysi : tarkastellaan organisaation koulutuspolitiikkaa sekä työntekijöille tarjottavan koulutuksen määrää ja tyyppiä.

Kun käytät jotain näistä menetelmistä, nämä kolme asiaa on pidettävä mielessä:

  1. Näitä työkaluja tulisi käyttää yhdessä, älä koskaan luota vain yhteen
  2. Niitä voidaan käyttää tunnistamaan koulutustarpeet eri ryhmissä tai työntekijätyypeissä
  3. Niitä tulisi soveltaa yksittäisiin työntekijöihin, koska työntekijöiden koulutus vaihtelee.

Yhteisö

Yhteisön tarpeiden arviointi on yhdistelmä tiedonkeruuta, yhteisön sitoutumista ja kohdennettua toimintaa yhteisön parantamiseksi. Yhteisön tarpeiden arvioinnissa tunnistetaan yhteisön vahvuudet ja heikkoudet (tarpeet). Yhteisön tarpeiden arviointi on myös ainutlaatuinen ja erityinen yhteisön tarpeisiin nähden, ja se on yleensä jatkoa yhteisön strategiselle suunnitteluprosessille. Yhteisön tarpeiden arvioinnissa painotetaan suuresti yhteisön ihmisten kykyjä sekä yhteisön virastoja ja organisaatioita, jotka tarjoavat palveluita lapsille ja perheille. Yhteisöjen johtajat, paikallishallinto, asianajajaryhmät tai näiden yhdistelmä vastaavat sitten näihin tunnistettuihin tarpeisiin muuttamalla politiikkaa tai kehittämällä.

Yhteisön tarpeiden arviointi voidaan jakaa yleisesti kolmeen tyyppiin niiden lähtökohtien perusteella: Ensinnäkin tarpeiden arvioinnit, joiden tarkoituksena on löytää heikkouksia yhteisössä ja luoda ratkaisu (yhteisön tarpeiden arviointi I). Toiseksi tarpeiden arvioinnit, jotka on rakennettu ympärille ja joiden tarkoituksena on käsitellä jo tunnettua ongelmaa tai potentiaalista ongelmaa, jota yhteisö kohtaa (yhteisön tarpeiden arviointi II). Kolmanneksi yhteisöä palvelevan organisaation (perheväkivaltakeskukset, terveysklinikat jne.) Tarpeiden arvioinnit (yhteisön tarpeiden arviointi III).

Yhteisön tarpeiden arvioinnit toteutetaan yleensä neljässä vaiheessa: suunnittelu ja järjestäminen, tiedonkeruu, tarpeiden arvioinnin tulosten koodaaminen ja yhteenveto sekä tulosten jakaminen yhteisön kanssa toiminnan suunnittelun helpottamiseksi. Suunnittelu- ja järjestämisvaiheessa tunnistetaan sidosryhmät , paikalliset organisaatiot ja / tai paikallinen hallinto alkavat tehdä yhteistyötä. Tarpeiden arvioinnin tyypistä riippuen voidaan räätälöidä heidän lähestymistapaansa.

Tyypit ja strategiat suunnittelua ja organisointia varten

Yhteisön tarpeiden arviointi I - Tämän tyyppisellä tarpeiden arvioinnilla pyritään arvioimaan yhteisön vahvuuksia ja heikkouksia sekä luomaan tai parantamaan palveluita tunnistettujen heikkouksien perusteella. Tämäntyyppisten tarpeiden arvioinnin järjestäminen rakentuu ensisijaisesti siihen, kuinka saada parhaiten tietoa, mielipiteitä ja panosta yhteisöltä ja mitä sitten tehdä kyseisille tiedoille. Tämä prosessi voidaan jakaa kohdennettuihin kysymyksiin, jotka voivat ohjata hanketta kokonaisuutena. Seuraavat ovat esimerkkikysymyksiä, jotka on otettu Kaupunkitutkimuksen ja oppimisen keskuksen "A Community Needs Assessment Guide" -oppaasta:

  • Määritä tavoitteet tarpeiden arviointia varten.
  • Mikä on tarpeiden arvioinnin erityinen tarkoitus?
  • Kuinka yhteisön tietoja käytetään; asettaa uusi asialista, tukea uutta ohjelmaa tai tukea uusia muutoksia palvelujen toimittamisessa tai käytännöissä?
  • Mikä on tarpeiden arvioinnin aikataulu?
  • Määritä tarvittaessa kohderyhmä. Kuinka otos populaatiosta valitaan? Onko olemassa erityisiä näkökohtia, jotka on otettava huomioon tehokkaimmalla tavalla lähestyttäessä / hankittaessa tietoa ja yhteistyötä mainitulta väestöltä?

Yhteisön tarpeiden arviointi II - Tämän tyyppinen tarpeiden arviointi on rakennettu tunnetun ongelman tai mahdollisen ongelman ympärille, esimerkiksi katastrofivalmius, miten käsitellä väkivaltaisen rikollisuuden lisääntymistä jne. Tämän tyyppinen yhteisön tarpeiden arviointi keskittyy vähemmän suoran osallistumisen ympärille pikemminkin hallintoelimet, sidosryhmät, yritykset, asianajoryhmät ja organisaatiot, joihin mahdollisesti vaikuttaa tai jotka voivat vaikuttaa yhteisön tarpeisiin. Mahdollisia organisaatiokysymyksiä voivat olla:

  • Merkityksellisten sidosryhmien tunnistaminen. Tämä sisältää sidosryhmät, joihin ongelma vaikuttaa, tai ohjelman tai ratkaisun sidosryhmät, joita käsitellään. Ohjelman henkilökunta, rahoittajat ja ohjelman kuluttajat.
  • Lisätietoja yhteisöstä ja sen asukkaista.
  • Tarkista jo olemassa oleva aineisto yhteisön ongelmasta tai mahdollisesta ongelmasta.
  • Tarpeiden arviointia koskevien odotusten, tavoitteiden ja lähestymistavan jakaminen muiden kumppaneiden kanssa.
  • Keskustele ja tunnista tarpeiden arviointiprosessin todennäköisesti tuottaman asialistan / ratkaisun potentiaaliset käyttäjät.

Yhteisön tarpeiden arviointi III - Tämä lopullinen tarpeiden arviointityyppi perustuu organisaatioon, joka joko palvelee koko yhteisöä, käsittelee parhaillaan yhteisön tarpeita tai on omistettu alipalveluneelle väestölle yhteisössä. Tämän tyyppinen tarpeiden arviointi keskittyy tällaisten organisaatioiden tehokkuuden parantamiseen. Mahdollisia organisaatiokysymyksiä voivat olla:

  • Tutustu organisaatiokulttuuriin ja sen filosofiaan haastattelemalla henkilöstöä, mukaan lukien toimitusjohtaja.
  • Tarkista olemassa oleva materiaali ottaen huomioon yhteisön tarve ja organisaatio.
  • Kierrä yhteisöä ja opi lisää kohderyhmästä tai organisaation palvelemasta ongelmasta.
  • Suorita kirjallisuuskatsaus nähdäksesi mitä viimeaikaisella tutkimuksella on tarjottavanaan, tarkista asiaankuuluvat arkistotiedot ja mitä organisaation aikaisemmat tarpeiden arvioinnit ovat löytäneet.
  • Missä ohjelma on palvelujen toteuttamisen ja kehittämisen kannalta?
  • Mitä nykyisiä resursseja organisaatio ja sen ohjelmat tarjoavat?
  • Tunnista ja opi ohjelmasta, joka hyötyisi eniten tarpeiden arvioinnista.

Yhteisön tarpeiden arvioinnin toteuttaminen - Tarkka menetelmä yhteisön tarpeiden arvioinnin toteuttamiseksi määräytyy osittain suoritettavan arvioinnin tyypin mukaan (käsitelty edellä). Yleisiä suuntaviivoja voidaan kuitenkin ehdottaa.

  1. Kohderyhmien käyttö
  2. Tarvearviointikyselyn luominen
  3. Tietojen kerääminen ja analysointi
  4. Yhteisön julkiset foorumit
  5. Loppuraportin laatiminen ja toimintakomiteoiden suunnittelu

Kohderyhmän jäsenten valitseminen edellyttää ensin kohdeyhteisön, väestön tai väestöryhmän valitsemista, joka rakentaa yhteisön tarpeiden arviointia. Nämä tiedot ohjaavat kohderyhmän valintaprosessia. Kohderyhmän periaatteena on valita jäseniä, jotka ovat erilaisia, mutta joilla on jonkin verran yhteisyyttä. Tämä saattaa kuulostaa paradoksaaliselta, mutta ei välttämättä. Yleisesti ottaen kohderyhmän jäsenten välinen yhteenkuuluvuus on heidän etujensa ja osuutensa yhteisössä. Kohderyhmän jäseniin voi siis kuulua: "paikalliset poliitikot, yritysten omistajat, ryhmäkerhojen johtajat ja yhteisön aktivistit. Toinen kohderyhmä koostuisi yhteisön aikuisväestöstä ja kolmasosa yhteisön nuorten asukkaista".

Kohderyhmät pyytävät yhteisön jäsenten panosta laajoihin, avoimiin kysymyksiin, kuten:

  • Mitä pidät yhteisöstäsi?
  • Mikä koskee sinua yhteisössäsi?
  • Kuinka voisit parantaa yhteisösi?
  • Mitä muutoksia aiot / pelkäät / haluat nähdä yhteisössäsi seuraavan 10 vuoden aikana?

Tällaiset kysymykset voivat auttaa kohdistamaan muutoksen tai kasvun mahdolliset vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja tarpeet.

Kanssa tavoitteiden saavuttamiseen löydettiin kohderyhmän, yhteisön tarpeiden arviointi tutkimus voidaan luoda ja hajallaan.

Yhteisön tarpeiden arvioinnin johtajat voivat sitten tiivistää tiedot tietokoneanalyysiohjelmien, kuten Accessin tai SPSS: n, kautta . Tulokset tuodaan sitten yhteisöön julkisen foorumin kautta.

Julkiset foorumit ovat paikka, jossa kyselyn avulla kerätty tieto, tunnistetut yhteisön vahvuudet, heikkoudet ja huolenaiheet esitetään avoimessa julkisessa keskustelussa.

Lopuksi kohderyhmien, kyselyn ja julkisen foorumin tulokset esittävät suunnan, jota loppuraportti voi tarkentaa. Toimintaryhmät muodostetaan ja ratkaisut ja ohjeet otetaan käyttöön muutosten halu toteutumisen varmistamiseksi.

Paikallishallinnot

Paikallisilla kaupunginhallituksilla on osasto, jonka ainoa tarkoitus on rahoittaa voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, jotka seuraavat kaupungissa asuvien lasten ja perheiden nykyisiä tarpeita. Näiden osastojen tarkoituksena on varmistaa, että voittoa tavoittelemattomat järjestöt, jotka saavat rahoitusta Lasten, perheiden osastolta, tarjoavat lapsiperheille tarvittavat palvelut, jotka ovat välttämättömiä terveinä kasvaville lapsille, pääsevät laadukkaaseen koulutukseen ja menestyvät turvallisissa kodeissa ja lähiöissä. Esimerkkinä voidaan mainita lasten, nuorten ja heidän perheidensä osasto San Franciscossa Kaliforniassa. Tämä erityinen kaupungin osasto tekee tarpeiden arvioinnin joka kolmas vuosi kehittääksesi strategisen suunnitelman, joka ohjaa osastoa niiden rahoitusjakson aikana, kun he lähettävät ehdotuspyynnön organisaatioille hakemaan apurahoja, mikä antaa yhteisöorganisaatioille mahdollisuuden jatkaa tarjota palveluja lapsilleen ja perheilleen heidän yhteisössään.

Johtuminen

Mukaan Sharma Lanum & Saurez-Balcázar (2000 , s. 1) "päämääräkseen tarpeiden arviointi" on tunnistaa omaisuuden yhteisön ja sen aiheuttavien mahdollisten huolta siitä, että se joutuu". Tarpeiden arvioinnista tulee näin ollen ratkaiseva intervention alkuvaiheessa. Tarveanalyysi keskittyy mahdollisten esteiden tunnistamiseen onnistuneelle ohjelman puuttumiselle yhteisöön ja mahdollisesti ratkaisujen löytämiseen näihin haasteisiin. Seuranta- ja arviointipalvelujen tarjoajat keskittyvät myös arviointiin ja palvelujen tarjoamiseen eri sidosryhmille. Tällaisiin palveluihin voi sisältyä tarpeiden arviointiin läheisesti liittyvä arviointi, jossa keskitytään nykyisten palvelujen tehokkuuteen ja jos ei, toteutusaukkojen tunnistamiseen; tai arvio siitä, ovatko potentiaaliset palvelut todennäköisesti tehokkaita, kun ne on toteutettu. Nämä arviot korostavat tarpeiden arvioinnin, seurannan ja arvioinnin läheistä yhteyttä; Kummallakin on samanlaisia ​​työkaluja, mutta jokaisella on myös itsenäiset tavoitteet ja vaaditaan ainutlaatuisia taitoja.

Yhteisön kehitystyössä harjoittajat pyrkivät tunnistamaan esteet, jotka estävät yhteisön myönteistä kehitystä. Monissa tapauksissa organisaatio tai yhteisö joutuu kohtaamaan haasteita joistakin sosiaalisista kysymyksistä, tarjoamisesta tai palvelujen saatavuudesta, ja lääkärin tehtävänä on yhdessä sidosryhmien kanssa päättää, miten parhaiten löytää hyödyllisiä toimenpiteitä ja toteuttamalla ratkaisuja tähän.

Yhteisötason tarpeiden arviointi on hyödyllistä ja ratkaisevan tärkeää suunnitelluille toimenpiteille sellaisten yhteisöjen puolesta, joilla on vaikeuksia jossakin yhteisökysymyksessä. Yhteisötason tarpeiden arviointi auttaa lääkäriä määrittämään ongelman luonteen ja laajuuden, johon interventio voidaan kohdistaa, jotta voidaan selvittää, mitkä mahdolliset interventiot voivat onnistua ongelman lievittämisessä. Yhteisön tarpeiden arviointi paljastaa myös, mitkä yhteisön jäsenet todennäköisimmin hyötyvät suunnitellusta toimenpiteestä ja kuka eivät. Yhteisön tason tarpeiden arviointi antaa suunnittelijoille myös ohjeita siitä, mihin resursseja on kohdennettava interventioon, jotta ne eivät menisi hukkaan. Yhteisön tason tarpeiden arvioinnissa tulisi ottaa huomioon yhteisö suunnittelun kaikissa vaiheissa, ja siinä olisi otettava huomioon kaikki ihmiset, joihin suunniteltu toimenpide saattaa vaikuttaa, mukaan lukien lapset, vanhukset ja mielisairaat.

Työkalut

Yhteisötason tarpeiden arvioinnissa on useita osia, jotka kaikki on tarkoitettu tietojen keräämiseen, jotka vastaavat siihen, mitä lääkärin on tiedettävä, ja ilmoittavat tekemistään päätöksistä. Mukaan Kuluttajatutkimuskeskus kannattaja huoltoliikkeeseen (2005) , seuraavat ovat kriittisiä komponentteja yhteisön tason tarvearvioinnin.

Arviointi

Yhteisön väestötiedot

Yhteisön väestötiedot auttavat ammattilaista tuntemaan alan, jolla he työskentelevät. Väestötiedot sisältävät esimerkiksi ikäryhmät, tietyllä alueella asuvien ihmisten määrän yhteisössä, tiettyyn sosioekonomiseen ryhmään kuuluvien ihmisten määrän tai prosenttiosuuden asema ja sukupuolen ominaispiirteet. Tiettyjen väestöryhmien väestötietoja löytyy verkosta sellaisilta virallisilta verkkosivustoilta kuin www.statssa.gov Etelä-Afrikasta.

Kuluttajien johtajuus

Kuluttajajohtajuuden arviointi on arvio siitä, kuinka usein yhteisön jäsenet käyttävät tai todennäköisesti käyttävät olemassa olevaa tai suunniteltua palvelua. Tämän arvioinnin on tarkoitus antaa osoitus nykyisen tai ehdotetun toimenpiteen tai palvelun tarpeesta. Kuluttajajohtajuuden arvioinnin on tarkoitus antaa osoitus erilaisista johtamistoiminnoista ja rooleista, jotka liittyvät muutokseen suhteessa johonkin käsiteltävään terveys- tai sosiaaliseen kysymykseen. Tämä voi antaa viitteitä siitä, missä määrin interventio on tarpeen.

Palvelun aukot

Palvelupuutteiden arvioinnin on tarkoitus antaa viitteitä siitä, minkä tyyppisiä palveluja tarvitaan eniten arvioinnin suorittamisen ajankohtana (www.ncstac.org). Kansallinen kuluttajatuen teknisen avun keskus tarjoaa asteikon, jolla mitataan palvelujen saatavuutta, saatavuutta, palveluntarjoajan valintaa ja kulttuurista reagointikykyä ja joka on luokiteltu asteikolla 0 - ei saatavuutta / olematon - 3: een ja reagoivaan. Asteikko arvioi myös muiden palvelujen saatavuutta yhteisössä, kuten tukiryhmät, koulutus- ja työvoimapalvelut, jotka saattavat kiinnostaa lääkäriä.

Menetelmät ja tiedonkeruu

Seuraavassa on todelliset työkalut, jotka voidaan ottaa mukaan tiedon keräämiseen yhteisön tarpeiden arvioinnissa.

Yhteisön / sosiaalinen tutkimus

Tutkimuksia voidaan käyttää erityisesti yhteisötietojen keräämisessä, jossa voi olla mukana suuri joukko ihmisiä, ja myös siihen, että useita muuttujia, kuten sosioekonomista tilaa, koulutustasoa ja työllisyyttä, mitataan suhteessa suunniteltuun interventioon. Laajamittaiset tutkimukset, joihin osallistuu monia ihmisiä, voivat paljastaa hyödyllistä tietoa, kun taas pienemmät tutkimukset voivat olla vähemmän yleistettävissä ja niitä voidaan käyttää vain siinä kontekstissa, jossa ne toteutetaan. Tutkimuksen suunnittelu vaihtelee kontekstin mukaan, kuten internet- ja puhelintutkimukset hyvin resursseilla varustetuille yhteisöille tai kasvokkain tehdyt kyselyt vähemmän resursseja käyttäville yhteisöille.

Yhteisön kartoitus

Usein lääkäri voi haluta toteuttaa palvelun, jonka heidän mielestään on hyödyllistä yhteisölle. Lääkärin ongelmana on, missä ja miten palvelu sijoitetaan tiettyyn paikkaan yhteisössä, ja käytetäänkö kyseistä palvelua todennäköisesti. Yhteisön kartoitus on se, missä lääkäri saa yhteisössä olevat ihmiset piirtämään kartan paikkakunnasta, jossa he käyvät eniten ja kuinka usein he käyvät siellä. Tämä antaa ohjeet palvelun sijainnista niin, että se on kätevästi sijoitettu ja tavoitettavissa yhteisön osallistujille, joille se on tarkoitettu palvelemaan. Ongelma voi syntyä, jos ihmisten käymien paikkojen välillä on eroja.

Kausikalenteri

Kausikalenterin avulla lääkäri voi tarkastella kausiluonteisia trendejä, jotka voivat vaikuttaa palvelun käyttöön tai toteuttamiseen yhteisössä. Kausisuunnat saattavat paljastaa työvoiman tarjonnan vähenemistä, nälkäkausia, jotka voivat vaikuttaa esimerkiksi koululasten suorituskykyyn koulussa ja niin edelleen. Kausikalenterit voivat paljastaa tärkeitä syitä palvelujen käytön ja interventiotulosten välisiin eroihin. Tämä antaa lääkärille mahdollisuuden suunnitella muita asioita, joita ei ehkä ole pidetty osana interventiota, mutta jotka parantavat huomattavasti intervention laatua ja parantavat yhteisön jäsenten elämää. Jos haluat käyttää kausikalenteria tiedonkeruutyökaluna, lääkäri saa yhteisön jäsenet kirjoittamaan luettelon asioista, jotka heidän on tehtävä koko vuoden ajan. Nämä asiat liittyvät työhön, kulttuuritapahtumiin, tiettyihin aikoina vuodesta, jolloin osallistujat eivät ole lainkaan käytettävissä, ja niin edelleen, ja suunnitella, kuinka he jakavat ne yhteisön muiden jäsenten kanssa.

Kohderyhmäistunnot

Kohderyhmät ovat istuntoja, joissa yhteisön jäsenet voivat vastata kysymyksiin intervention eri näkökohdista suunnitellun keskustelun muodossa. Tämä on hyvä tilaisuus selvittää itse asiassa yhteisön tarpeista ja huolenaiheista. Se on myös hyvä tilaisuus puuttua palveluihin ja siihen, mitä on tehtävä niiden korjaamiseksi.

Esimerkkejä

Bayview Hunters Point

Burke (2005) tutki merkittäviä tilastoja, jotka osoittivat, että Bayview Hunters Point -yhteisössä on tarvetta "tunnistaa aukot palvelujen toimitusjärjestelmässä, jotta voidaan luoda etenemissuunnitelma naapuruusolosuhteiden parantamiseksi järkeistämällä kaupungin dollareiden kohdentamista sosiaalipalveluohjelmille". Esimerkiksi vuonna 2003 174 lasta vietiin Bayviewn perhekodeista; tämä on yli 18% kaikista lapsista, jotka on viety perheestään San Franciscossa. Tällaiset luvut voisivat merkitä tarvetta sijaishoitojärjestelmässä tai perheen resursseissa. Kirjoittaja tarkasteli myös laajapohjaista tutkimusta Project Connect, joka keräsi 10 330 kotitaloudelta tietoja erityisesti heidän palveluntarpeestaan ​​ja nykyisistä palvelujen käyttökäytännöistä kesällä 2004. Analyysi 1551 Bayview-kotitaloudesta osoitti, että heidän prioriteettinsa järjestyksessä , ovat 1) lastenhoitopalvelut, 2) terveyspalvelut, 3) tutorointi- / koulutuspalvelut, 4) maahanmuuttajapalvelut, 5) ruokapankki- / ateriapalvelut.

Ympäristö

Gupta, Sleezer & Russ-Eft (2007 , s. 14–17) kehittivät mallin, joka keskittyi yhteisötasoon, jonka he pitivät yhteisön tarpeiden analysoinnina . Niiden mallissa tunnistetaan olennaiset ongelmat / puutteet / heikkoudet ja edut / mahdollisuudet / vahvuudet ja arvioidaan mahdolliset ratkaisut, jotka ottavat nämä ominaisuudet huomioon. Tämä eroaa Kaufmanin megamallista, joka keskittyy yhteiskunnallisen tason tarpeiden tunnistamiseen).

Yhteisön tarpeiden arviointiin kuuluu ihmisten tarpeiden arviointi asumiseksi:

  1. ekologisesti kestävä ympäristö
  2. yhteisö, joka ylläpitää ja kehittää elinkelpoista sosiaalista pääomaa
  3. tavalla, joka täyttää heidän omat taloudelliset ja rahoitukselliset vaatimukset
  4. tavalla, joka sallii poliittisen osallistumisen itseään koskeviin päätöksiin

Yhteisön tarpeiden arviointi tekniikkana on siten osa ekologisesti kestävää yhteisön taloudellista kehitystä (ESCED). Se on ensimmäinen askel kaikissa hankkeissa, joiden tavoitteena on varmistaa:

  1. Ekologinen parannus: minimoida ekologiset vaikutukset tai lievittää mahdollisia ekologisia vaurioita
  2. Sosiaalinen elinvoima: sellaisen yhteisön rakentaminen, joka tyydyttää jäsentensä kaikki sosiaaliset ja inhimilliset tarpeet
  3. Taloudellinen sietokyky: "iskunkestävät" paikalliset " vihreät " liikeyritykset mahdollisimman paljon
  4. Poliittinen osallistuminen tavoilla, joilla varmistetaan ihmisten osallistuminen itseään koskeviin poliittisiin päätöksiin

Yhteisön tarpeiden arvioinnilla on erityisen hyödyllistä toimintaa oppivissa hankkeissa ja sen varmistamisessa, että organisaatiot saavuttavat vihreät tavoitteet:

Mielenterveyden edistämisohjelma Irlannin maaseutuyhteisöille

Mielenterveyden uskomuksista ja käsityksistä tehtiin poikkileikkaustutkimus, jossa käytettiin yhdistelmää haastattelijoiden antamista kyselylomakkeista, joissa tutkittiin masennusta ja itsemurhaa koskevan tietoisuuden tasoa, nykyisiä käytäntöjä, asenteita ja leimautumista satunnaisesti valitun yhteisön jäsenten kiintiöannoksen joukossa Irlanti. Yhteisön tarpeiden arviointia voidaan käyttää useista syistä. Yhteisöt ovat oman kokemuksensa asiantuntijoita. Yhteisöjen ratkaisujen määrittelemiseksi ja luomiseksi on tehtävä tarpeiden arviointi.

Katso myös

Viitteet

Viitteet

Bibliografia

  • Kaufman, Roger; Rojas, Alicia M .; Mayer, Hannah (1993). Tarpeiden arviointi: Käyttöopas . Englewood Cliffs, New Jersey: Koulutustekniikan julkaisut.
  • Peterson, Donna J .; Alexander, Greg R. (2001). Tarpeiden arviointi kansanterveydessä: käytännön opas opiskelijoille ja ammattilaisille . Hingham, MA: Kluwer Academic Publishers.
  • Ympäristöoikeusinstituutti (1999). Valmiuksien kehittäminen osallistumaan ympäristönsuojeluviraston toimintaan: tarpeiden arviointi ja analyysi . Washington, DC: Ympäristölaitos.
  • Kizlik, Bob. "Tarpeiden arviointitiedot (haluaa määrittää tarpeet)" . ADPRIMA . Haettu 16. lokakuuta 2010 .
  • Fulgham, SM; Shaughnessy, M. (syyskuu – lokakuu 2008). "Kysymyksiä ja vastauksia Ed Tech -johtajien kanssa: Haastattelu Roger Kaufmanin kanssa". Opetustekniikka . s. 49–52.
  • Watkins, R .; West Meiers, M .; Visser, Y. (2012). "Opas tarpeiden arviointiin: työkalut tiedon keräämiseen, päätösten tekemiseen ja kehitystulosten saavuttamiseen" . Washington, DC: Maailmanpankki.
  • Sharma, A .; Lanum, M .; Saurez-Balcazar, Y. (2000). Yhteisön tarpeiden arviointiopas: lyhyt opas tarpeiden arvioinnin suorittamiseen . Chicago: Loyolan yliopisto.
  • Rossi, PH; Lipsey, MW; Freeman, HE (2004). Arviointi: systemaattinen lähestymistapa (7. painos). Lontoo: Sage. ISBN 9780761908944.
  • Rannikkopalvelukeskus, National Oceanic and Atmospheric Administration. "Tarpeiden arviointikoulutus" . NOAA: n rannikkopalvelukeskus . Haettu 18. syyskuuta 2012 .
  • Gupta, Kavita; Sleezer, Catherine M .; Russ-Eft, Darlene F. (2007). Käytännön opas tarpeiden arviointiin (2 toim.). Pfeiffer. s. 14–17. ISBN 978-0-7879-8272-0.
  • Burke, Garance (2005). Puutteiden korjaaminen: Kohti tehokasta sosiaalipalvelujen tarjoamista Bayview Hunters Pointissa . UC Berkeley: GSPP.
  • Rossett, Allison (1987). Koulutustarpeiden arviointi . Englewood Cliffs, NJ: Koulutustekniikan julkaisut.

Lisälukemista

  • Altschuld, JW (2010). Tarpeiden arviointi KIT. (toim.). Thousand Oaks, Kalifornia: SAGE-julkaisut. [5 volyymisarja] - esittelee kolmivaiheisen yleisen tarpeiden arviointimallin, joka koostuu vaiheesta I (mikä tiedetään, järjestäytymisestä ja prioriteettien määrittämisestä), vaiheesta II (uusien tietojen kerääminen), vaiheesta III (ratkaisujen suunnittelu, toteutus ja arviointi) ).
  • Burton, J. & Merrill, P. (1991). Tarpeiden arviointi: Tavoitteet, tarve ja prioriteetit. Julkaisussa LJ Briggs, KL Gustafson ja MH Tillman (Toim.), Instructional design: Principles and applications (2. painos). Englewood Cliffs, NJ: kasvatustekniikka. - Tutkii tehokkaan opetusmateriaalin kehittämistä. Neljä peruselementtiä ovat: laajan mahdollisten tavoitteiden tunnistaminen, tavoitteiden priorisointi, odotetun ja todellisen suorituksen välisten ristiriitojen tunnistaminen ja toimintojen priorisointi.
  • Gilbert, T. (1978). Ihmisen osaaminen: Suunnittelun arvoinen suorituskyky. New York: McGraw-Hill.
  • Gordon, S. (1994). Systemaattinen koulutusohjelman suunnittelu: Maksimoi tehokkuus ja minimoi vastuu. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
  • Hannum, W. & Hansen, C. (1989). Opetusjärjestelmien kehittäminen suurissa organisaatioissa. Englewood Cliffs, NJ: Koulutustekniikka - Esittele yleiset vaiheet tarpeiden arviointia varten koulutusohjelman luomiseksi. Hannum ja Hansen ehdottavat kunkin seuraavan vaiheen tarkoituksen, näytetietojen ja odotettujen vaikutusten tunnistamista: organisaatioympäristö, perustason suorituskykytiedot (mikä on odotettu ja todellinen taso, kohdeyleisö, koulutuspolitiikka.
  • Kaufman, R. (1972). Koulutusjärjestelmän suunnittelu. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
  • Kaufman, R. (1992). Strateginen suunnittelu plus: Organisaatio-opas (Rev. toim.). Thousand Oaks, Kalifornia: Sage.
  • Mager, RF & Pipe, P. (1997), suorituskykyongelmien analysointi (3. painos). Atlanta, GA: Tehokkaan suorituskyvyn keskus.
  • Murk, PJ & Wells, JH (1998). Käytännön opas ohjelman suunnitteluun. Training & Development Journal, 42 (10), 45–47.
  • Nelson, R., Whitener, E. ja Philcox, H. (1995). Loppukäyttäjien koulutustarpeiden arviointi. Tietokoneiden liiton viestintä, 38 (7) 27–39.
  • Ostroff., C & Ford, JK (1989). Koulutustarpeiden arviointi: Kriittinen analyysitaso. Julkaisussa IL Goldstein (Toim.), Koulutus ja kehitys organisaatioissa. San Francisco: Jossey-Bass.
  • Robinson, DG & Robinson, JC (1995). Suorituskykykonsultointi: Koulutuksen ulkopuolella. San Francisco: Berrett-Koehler. — soveltaa suorituskykynäkökulmaa tarpeiden arviointiin. Malli sisältää suorituskykysuhdekartan kehittämisen ja operatiivisten liiketoimintatarpeiden tunnistamisen.
  • Rothwell, WJ & Kazanas, HC (1992). Opetussuunnitteluprosessin hallinta: systemaattinen lähestymistapa. San Francisco: Jossey-Bass. — soveltaa tyypillisiä tarpeiden arviointivaiheita ihmisen suorituskykyyn liittyvien ongelmien tunnistamiseen, mukaan lukien tavoitteiden, kohdeyleisön, näytteenottomenettelyjen, tiedonkeruumenetelmien, välineiden ja protokollien, tietojen analysointimenetelmien ja löydettyihin tietoihin perustuvan toimintasuunnitelman kuvaus .
  • Rummler, GA & Brache, AP (1990). Suorituskyvyn parantaminen: Kuinka hallita organisaatiokaavion tyhjää tilaa. San Francisco: Jossey-Bass.
  • Witkin, BR & Altschuld, JW (1995). Tarvearviointien suunnittelu ja toteuttaminen: Käytännön opas. Thousand Oaks, Kalifornia: Sage. - Kolmivaiheinen malli tarpeiden arvioinnin suorittamiseksi erilaisiin tilanteisiin.

Ulkoiset linkit