Amazonin kritiikki - Criticism of Amazon

Amazon.com on saanut kritiikkiä useista lähteistä, joissa tiettyjen liiketoimintakäytäntöjen ja käytäntöjen etiikka on kyseenalaistettu. Amazon on kohdannut lukuisia väitteitä kilpailunvastaisesta tai monopolistisesta käyttäytymisestä sekä kritisoinut heidän kohteluaan työntekijöihin ja kuluttajiin. Usein on herätetty huolta tuotteiden ja palveluiden saatavuudesta tai puutteesta Amazon -alustoilla, koska Amazon.com on koon vuoksi monopoli.

Kilpailunvastaiset käytännöt

Yhden napsautuksen patentti

Yhtiö on kiistelty sen väitetyn patenttien käytön vuoksi kilpailun esteenä. " 1-Click- patentti" on ehkä tunnetuin esimerkki tästä. Amazon käytti yhden napsautuksen patenttia kilpailijansa Barnes & Noblen verkkosivustoa vastaan, minkä vuoksi Free Software Foundation ilmoitti Amazonin boikotoinnista joulukuussa 1999. Boikotointi lopetettiin syyskuussa 2002. Yhtiö sai 22. helmikuuta 2000 patentti, joka kattaa Internet-pohjaisen asiakasviittausjärjestelmän, tai mitä yleisesti kutsutaan "kumppaniohjelmaksi". Alan johtajat Tim O'Reilly ja Charlie Jackson vastustivat patenttia, ja O'Reilly julkaisi avoimen kirjeen Amazonin toimitusjohtajalle Jeff Bezosille , joka protestoi yhden napsautuksen patenttia ja kumppaniohjelmapatenttia ja pyysi häntä "välttämään" kaikki yritykset rajoittaa Internet -kaupan kehitystä ". O'Reilly keräsi 10 000 allekirjoitusta tällä vetoomuksella. Bezos vastasi omalla avoimella kirjeellään. Protesti päättyi O'Reilly ja Bezos vierailevat Washington DC , että aulan patentin uudistusta. Yritykselle myönnettiin 25. helmikuuta 2003 patentti "Menetelmä ja järjestelmä keskustelun järjestämiseksi aiheesta Internet -keskustelupalstoilla ". 12. toukokuuta, 2006 USPTO tilasi uudelleen tarkastelu "1-Click" patentti, joka perustuu pyynnöstä arkistoi näyttelijä Peter Calveley, joka mainittu tunnetun tekniikan aikaisemman sähköisen kaupankäynnin patentti ja DigiCash elektronisen rahan järjestelmä .

Kanadan sivusto

Amazonilla on kanadalainen sivusto sekä englanniksi että ranskaksi, mutta ennen maaliskuussa 2010 annettua päätöstä ulkomaiset omistamat kirjakauppiaat kielsivät Kanadassa sijaitsevien pääkonttorien, palvelimien, palvelukeskusten tai puhelinkeskusten käytön Kanadassa. Sen sijaan Amazonin Kanadan sivusto on peräisin Yhdysvalloista, ja Amazon on sopimus Kanadan posti hoitaa jakelun Kanadassa ja käytön Crown Oyj : n Mississauga , Ontario merenkulku laitokseen. Amazon.ca: n lanseeraus herätti kiistaa Kanadassa. Vuonna 2002 Canadian Booksellers Association ja Indigo Books and Music pyysivät tuomioistuimen päätöstä, jonka mukaan Amazonin kumppanuus Canada Postin kanssa yritti kiertää Kanadan lakia, mutta oikeudenkäynti lopetettiin vuonna 2004.

Tammikuussa 2017 kynnysmatotuotteet, joissa oli Intian lippu , tulivat myyntiin Amazon Kanadan verkkosivustolla. Intian lipun käyttöä tällä tavalla pidetään loukkaavana intialaista yhteisöä vastaan ​​ja rikotaan Intian lippukoodia . Ministeri ulkoasioiden Intian Sushma Swaraj uhkaa viisumin kauppasaarto Amazon toimihenkilöiltä Amazon ei tarjousten ehdotonta anteeksipyyntö ja vetää kaikki tällaiset tuotteet.

Tammikuussa 2017 Kilpailutoimisto vaati Amazon.ca -yhtiötä maksamaan 1 miljoonan dollarin sakon sekä 100 000 dollarin kustannukset. Sakko määrättiin, koska joillekin Amazon.ca -sivuston tuotteille näytettiin keinotekoisesti korkea "listahinta", joten alempi myyntihinta vaikutti erittäin houkuttelevalta ja tuotti epäreilua kilpailuetua muihin vähittäiskauppiaisiin nähden. Tämä on yleinen käytäntö joidenkin vähittäiskauppiaiden keskuudessa, ja sakon tarkoituksena oli "lähettää selkeä viesti [teollisuudelle], että perusteettomia säästövaatimuksia ei hyväksytä". Puhemiehistö ilmoitti myös, että yhtiö on tehnyt muutoksia varmistaakseen, että normaalihinnat luetellaan tarkemmin.

BookSurge

Maaliskuussa 2008 Amazonin BookSurge -divisioonan myyntiedustajat alkoivat ottaa yhteyttä painetun painoksen (POD) julkaisujen julkaisijoihin ilmoittaakseen heille, että Amazonin on jatkettava POD -kirjojensa myyntiä allekirjoittamalla sopimukset Amazonin oman BookSurge POD -yhtiön kanssa. Kustantajille kerrottiin, että lopulta ainoat Amazonin myymät POD -nimet olisivat oman yrityksen BookSurgen painamia. Jotkut kustantajat katsoivat, että tämä ultimaatti merkitsi monopolien väärinkäyttöä, ja kyseenalaistivat liikkeen etiikan ja sen laillisuuden kilpailulainsäädännön mukaisesti.

Suoramyynti

Vuonna 2008 Amazon UK sai kritiikkiä yrittäessään estää julkaisijoita suoramyynnistä alennuksella omilta verkkosivuiltaan. Amazon väitti, että heidän pitäisi pystyä maksamaan julkaisijoille niiden verkkosivustoilla tarjottavien halvempien hintojen eikä suositeltujen vähittäishintojen (RRP) perusteella.

Myös vuonna 2008 Amazon UK kritisoi brittiläistä kustantamoyhteisöä sen jälkeen, kun he vetäytyivät Hachette Livre UK: n julkaisemien avainlehtien myynnistä . Peruutuksen tarkoituksena oli mahdollisesti painostaa Hachettea tarjoamaan alennuksia, joita kauppa kuvaili kohtuuttomiksi. Curtis Brownin toimitusjohtaja Jonathan Lloyd katsoi, että "kustantajat, kirjailijat ja agentit ovat 100% [Hachette]: n jälkeen. Jonkun on vedettävä raja hiekkaan. Kustantajat ovat antaneet 1% vuodessa vähittäiskauppiaille, joten missä se on? kirjailijoiden käyttäminen talousjalkapallona on häpeällistä. "

Elokuussa 2013 Amazon suostui lopettamaan hintapariteettipolitiikkansa Euroopan unionin markkinoilla toimiville myyjille vastauksena Yhdistyneen kuningaskunnan reilun kaupan ja Saksan liittovaltion kartellitoimiston tutkimuksiin . Vielä ei ole selvää, koskeeko tämä päätös julkaisijoiden suoraa myyntiä.

Hintaohjaus

Apple iPadin ilmoituksen jälkeen 27. tammikuuta 2010 Macmillan Publishers aloitti hintakiistan Amazon.comin kanssa sähköisistä julkaisuista. Macmillan pyysi Amazonia hyväksymään uuden hinnoittelujärjestelmän, jonka se oli kehittänyt Applen kanssa, nostaen e-kirjojen hinnan 9,99 dollarista 15 dollariin. Amazon vastasi vetämällä kaikki Macmillan -kirjat, sekä sähköiset että fyysiset, verkkosivuiltaan (vaikka kirjoja myyvät tytäryhtiöt olivat edelleen luettelossa). 31. tammikuuta 2010 Amazon "antautui" Macmillanin hinnoittelupyyntöön.

Vuonna 2014 Amazon ja Hachette ryhtyivät kiistoon virastojen hinnoittelusta. Toimiston hinnoittelu on silloin, kun agentti (kuten Hachette) määrittää kirjan hinnan; normaalisti kuitenkin Amazon määrää kirjan alennustason. Mukana olivat korkean profiilin kirjoittajat; sadat kirjailijat, mukaan lukien Stephen King ja John Grisham , allekirjoittivat vetoomuksen, jossa sanottiin: "Kannustamme Amazonia mahdollisimman voimakkaasti lopettamaan vahingoittamasta niiden kirjoittajien toimeentuloa, joille se on rakentanut liiketoimintansa. Kukaan meistä, lukijat tai kirjailijat, ei hyödytä kun kirjat otetaan panttivangiksi. " Kirjoittaja Ursula K. Le Guin kommentoi Amazonin käytäntöä vaikeuttaa Hachette -kirjojen ostamista sivustoltaan ja totesi: "Puhumme sensuurista: kirjan tarkoituksellisesta tekemisestä vaikeaksi tai mahdottomaksi," katoamisesta "kirjailija." Vaikka hänen lausuntonsa kohtasi jonkin verran raivoa ja epäuskoa, Amazonin toimet, kuten alennusten poistaminen, toimitusajan viivästyminen ja julkaisua edeltävien tilausten kieltäminen, tekivät fyysisten Hachette-kirjojen saamisen vaikeammaksi. Hachette -kirjojen myynnin lasku Amazonissa osoitti, että sen politiikat todennäköisesti onnistuivat estämään asiakkaita.

11. elokuuta 2014 Amazon poisti mahdollisuuden ennakkotilata Captain America: The Winter Soldier -yrityksen saadakseen hallinnan Disney -elokuvien online -hinnoittelusta. Amazon on aiemmin käyttänyt vastaavia taktiikoita Warner Bros .: n ja Hachette Book Groupin kanssa . Konflikti ratkaistiin vuoden 2014 lopulla ilman, että kumpikaan joutui myöntämään mitään. Sitten helmikuussa 2017 Amazon alkoi jälleen estää Disney -elokuvien ennakkotilauksia juuri ennen kuin Moana ja Rogue One oli määrä julkaista kotimarkkinoille.

Asianajotoimisto Hagens Berman teki tammikuussa 2021 New Yorkin käräjäoikeudessa kanteen, jossa väitettiin, että Amazon teki yhteistyötä johtavien kustantajien kanssa pitääkseen e-kirjojen hinnat keinotekoisesti korkeina. Connecticutin osavaltio ilmoitti myös tutkivansa Amazonia mahdollisesta kilpailunvastaisesta käyttäytymisestä sähköisten kirjojen myynnissä.

Kilpailijoiden tuotteiden poistaminen

1. lokakuuta 2015 Amazon ilmoitti, että kaikki kauppiaat kielsivät Apple TV: n ja Google Chromecast -tuotteiden myynnin Amazon.com -sivustossa ilman uusia listauksia ja kaikki nykyiset listaukset poistettiin 29. lokakuuta 2015. Amazon väitti, että tämä oli estää "asiakkaiden sekaannus", koska nämä laitteet eivät tue Amazon Prime Video -ekosysteemiä. Tätä siirtoa arvosteltiin, koska kommentoijat uskoivat, että sen tarkoituksena oli pääasiassa estää kilpailuna pidettyjen tuotteiden myynti Amazon Fire TV -tuotteille, koska Amazon itse oli tietoisesti kieltäytynyt tarjoamasta ohjelmistoja omille suoratoistopalveluilleen näillä laitteilla, ja toiminta ristiriidassa sen väitteen kanssa, että Amazon.com oli yleinen verkkokauppias.

Toukokuussa 2017 raportoitiin, että Apple ja Amazon lähestyivät sopimusta Prime Videon tarjoamisesta Apple TV: ssä ja tuotteen palauttamisesta jälleenmyyjälle. Prime Video julkaistiin Apple TV: ssä 6. joulukuuta 2017, ja Amazon alkaa jälleen myydä Apple TV -tuotetta pian sen jälkeen.

Amazonin tiedetään poistavan tuotteita kolmansien osapuolten myyjien triviaalien käytäntörikkomusten vuoksi, jotka kilpailevat Amazonin kotimaisten tuotemerkkien kanssa. Kilpaillakseen tuotesijoittelusta, jossa Amazonin omat tuotemerkit ovat esillä näkyvästi, kolmansien osapuolten myyjien on usein turvauduttava mainoskuluihin ja listattava itsensä Amazonin kalliiseen Prime- ohjelmaan, josta heiltä veloitetaan palkkio tilausten toteuttamisesta ja palautuksista, mikä lisää kustannuksia ja pienemmät voittomarginaalit.

Amazon on sittemmin tukahduttanut muita Googlen tuotteita, mukaan lukien Google Home (joka kilpailee Amazon Echon kanssa ), Pixel -puhelimet ja Googlen tytäryhtiön Nest Labsin viimeaikaiset tuotteet (vaikka Nest Learning Thermostatilla on integrointituki Amazonin ääniavustaja -alustalle Alexa ). Vastatoimena Google ilmoitti 6. joulukuuta 2017 estävänsä YouTuben pääsyn Amazon Echo Show- ja Amazon Fire TV -tuotteisiin. Joulukuussa 2017 Amazon ilmoitti aikovansa aloittaa Chromecastin tarjoamisen uudelleen (mitä se tekisi vuotta myöhemmin). Samaan aikaan Nest ilmoitti, ettei se enää tarjoa tulevia osakkeitaan Amazonille, ennen kuin se sitoutuu tarjoamaan koko tuotelinjansa.

Huhtikuussa 2019 Amazon ilmoitti lisäävänsä Chromecast -tuen Prime Video -mobiilisovellukseen ja julkaisevan Android TV -sovelluksensa laajemmin, kun taas Google ilmoitti, että se palauttaa vastineeksi pääsyn YouTubeen Fire TV: ssä (mutta ei Echo Show) . Prime Video for Chromecast ja YouTube for Fire TV julkaistiin molemmat 9. heinäkuuta 2019.

Joulukuussa 2019 sen jälkeen, kun PayPal osti Honey -selainlaajennuksen, joka käyttää automaattisesti online -kuponkeja verkkokaupoissa, Amazon -sivusto alkoi näyttää varoituksia, jotka neuvoivat käyttäjiä poistamaan ohjelmiston ja väittivät sen olevan tietoturvariski.

Applen kumppanuus

Marraskuussa 2018 Amazon sopi Apple Inc: n kanssa tiettyjen tuotteiden myynnistä palvelun kautta yrityksen, valittujen Applen valtuutettujen jälleenmyyjien ja tiettyjen ehtojen täyttävien toimittajien kautta. Tämän kumppanuuden tuloksena vain Applen valtuutetut jälleenmyyjät ja myyjät, jotka ostavat 2,5 miljoonaa dollaria kunnostettuja osakkeita Applelta 90 päivän välein (Amazon Renewed -ohjelman kautta), voivat myydä Applen tuotteita palvelussa. Yhteistyö on saanut kritiikkiä riippumattomilta jälleenmyyjiltä, ​​jotka uskovat, että tämä kauppa on rajoittanut heidän kykyään myydä kunnostettuja Apple-tuotteita Amazonilla edullisesti. The Verge kertoi elokuussa 2019, että FTC tutkii Amazonia kaupasta.

Marketplacen osallistuja ja omistaja

Amazon on ilmaissut huolensa olemalla sekä määräävän markkinapaikan omistaja että vähittäismyyjä kyseisellä markkina -alueella. Amazon käyttää koko markkinapaikalta saamiaan tietoja (tiedot eivät ole muiden markkinoilla olevien vähittäiskauppiaiden saatavilla) määrittääkseen, mitkä tuotteet olisivat edullisia tuottaa itse ja mihin hintaan. Yhtiö markkinoi tuotteita AmazonBasicsin , Lark & ​​Ro : n ja useiden muiden merkkituotteiden alla . Yhdysvaltain presidenttiehdokas Elizabeth Warren on ehdottanut Amazonin pakottamista myymään AmazonBasics- ja Whole Foods Market -markkinat , joilla Amazon kilpailee muita markkinaosapuolia vastaan kivijalkakauppiaana .

Tim O'Reilly vertasi Ingramin liiketoimintaa Amazonin liiketoimintaan ja totesi, että Amazonin yksinomainen keskittyminen vain asiakkaaseen heikentää vähittäiskaupan ekosysteemiä, mukaan lukien myyjät, valmistajat ja jopa omat työntekijät, kun taas Ingram pyrkii innovoimaan ja rakentamaan sen puolesta O'Reilly lisää, että Amazonin ekosysteemiä lamauttavaa käyttäytymistä ohjaa sen kyltymätön kasvun tarve kaikin keinoin.

Kolmannen osapuolen myyjät ovat pitkään syyttäneet Amazonin voiton tavoitteluun käyttäytymiseen kuin tasaisesti kasvava liiketoiminnan kustannuksia niiden alustalla, väärin määräävää markkina-asemaansa manipuloida hinnoitteluun, kopiointi suosittuja tuotteita kolmannen osapuolen vähittäismyyjät, ja perusteettomasti edistääkseen omia tuotemerkkejä.

EU: n kilpailuoikeudelliset syytteet

Euroopan komissio aloitti tutkimuksen kesäkuussa 2015 Amazonin e-kirjojen jakelusopimusten lausekkeista, jotka mahdollisesti rikkoivat EU: n kilpailusääntöjä ja vaikeuttivat muiden e-kirja-alustojen kilpailua. Tämä tutkinta saatiin päätökseen toukokuussa 2017, kun komissio teki päätöksen, joka teki sitoviksi Amazonin sitoumukset olla käyttämättä tai panemasta täytäntöön näitä lausekkeita.

Heinäkuussa 2019 ja marraskuussa 2020 Euroopan komissio aloitti kaksi syvällistä tutkimusta siitä, miten Amazon käyttää myyntitietoja markkinoilla, sekä Amazonin ja Amazonin logistiikka- ja jakelupalveluja käyttävien markkinapaikkamyyjien tarjoamista mahdollisista etuuskohteluista. Se väitti, että Amazon systemaattisesti perustuu nonpublic tietoja se kerää kolmannen osapuolen myyjien epäoikeudenmukaisesti kilpailla heitä vastaan, mikä hyödyttää omaa vähittäispankkitoimintaa, mikä olisi vastoin kilpailulainsäädäntöä että Euroopan talousalueella .

Työntekijöiden kohtelu

Amazon on kohdannut erilaisia ​​arvosteluja työympäristönsä laadusta ja työvoiman kohtelusta. Amazonin The FACE (entinen ja nykyinen työntekijä) -ryhmä on käyttänyt säännöllisesti sosiaalista mediaa levittääkseen kritiikkiä yrityksestä ja väitteitä negatiivisista työoloista.

Vastustusta ammattiliitoille

Amazon on vastustanut ammattiliittojen pyrkimyksiä organisoida sekä Yhdysvalloissa että Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Vuonna 2001 Amazon.com lomautti 850 työntekijää Seattlessa ammattiliiton jälkeen. Washingtonin teknisten työntekijöiden liitto (WashTech) syytti yritystä liittolakien rikkomisesta ja väitti, että Amazonin johtajat altistivat heidät pelottelulle ja raskaalle propagandalle. Amazon kiisti liiton ammattiliittojen ja irtisanomisten välillä. Myös vuonna 2001 Amazon.co.uk palkkasi yhdysvaltalaisen liikkeenjohdon konsultointiorganisaation The Burke Groupin auttamaan kukistamaan graafisen, paperi- ja medialiiton (GPMU, nyt osa Unite the Unionia ) kampanjan tunnustuksen saavuttamiseksi Miltonissa. Keynesin jakelupiste. Väitettiin, että yritys uhriksi joutui tai erosi neljästä ammattiliiton jäsenestä vuoden 2001 tunnustusmatkan aikana ja järjesti useita vankeja tapaamisia työntekijöiden kanssa.

Vuonna 2018 vuotaneessa Amazonin koulutusvideossa todettiin: "Emme ole liittojen vastaisia, mutta emme myöskään puolueettomia. Emme usko, että ammattiliitot ovat asiakkaidemme tai osakkeenomistajiemme tai ennen kaikkea osakkuusyhtiöidemme edun mukaisia." Kaksi vuotta myöhemmin havaittiin, että Whole Foods käytti lämpökarttaa seuratakseen, mitkä sen 510 myymälästä olivat korkeimpia ammattiliittojen puolesta. Tekijöitä, kuten rodun monimuotoisuus, läheisyys muihin ammattiliitoihin, köyhyysaste ympäröivässä yhteisössä ja kutsut kansalliseen työsuhdelautakuntaan, nimettiin "liittoutumisriskin" tekijöiksi. Lämpökarttaan kerätyt tiedot viittaavat siihen, että etenkin köyhissä yhteisöissä sijaitsevat kaupat, joilla on vähäinen rotu ja etninen monimuotoisuus, todennäköisemmin yhdistyvät. Amazonilla oli myös työpaikkaluettelo tiedusteluanalyytikolle, jonka tehtävänä olisi tunnistaa ja torjua Amazoniin kohdistuvia uhkia, mukaan lukien ammattiliitot ja järjestäytynyt työ.

Buzzfeed News raportoi 4. joulukuuta 2020, että National Labor Relations Board (NLRB) syytti Amazonia siitä, että hän oli laittomasti irtisanonut työntekijän, joka vaati parempia työoloja pandemian aikana. Buzzfeed Newsin mukaan National Labor Relations Board teki Amazonia vastaan ​​valituksen, koska tämä oli vapauttanut entisen varastotyöntekijän Courtney Bowden.

Amazonin työntekijöiden suurin ammattiyhdistysliike ja ensimmäinen sitten vuoden 2014 tapahtui helmikuussa ja maaliskuussa 2021 Bessemerissä, Alabamassa . Liike liittyä vähittäiskauppa-, tukku- ja tavarataloliittoon kohtasi "ammattiliiton vastaisia" merkkejä ja pakollisia "ammattikoulutuskokouksia" Amazonin työntekijän Jennifer Batesin mukaan. Äänestyksen aikana presidentti Joe Biden piti puheen, jossa hän tunnusti Alabaman järjestävät työntekijät ja vaati "ei liittojen vastaista propagandaa". Tätä seurasi suhdetoiminnan henkilöstön aktiviteetin lisääntyminen Twitterissä Jeff Bezosin henkilökohtaisen ohjeen mukaan. Joidenkin viestien käyttämä sävy sai yhden Amazonin insinöörin epäilemään aluksi, että tilejä oli hakkeroitu. Vaihtoon osallistui useita edistyksellisiä poliitikkoja. Esimerkiksi johtaja Dave Clark vertasi Amazonin 15 dollarin palkkaa myönteisesti Vermontin 11,75 dollarin minimipalkkaan vastauksena Bernie Sandersille huolimatta siitä, että Sanders voi äänestää vain liittovaltion vähimmäispalkkaa koskevista laskuista. Osa ammattiliittojen kritiikistä tuli yleisistä äskettäin luoduista tileistä pikemminkin kuin tunnetuista Amazon -persoonallisuuksista. Yksi tili, joka kiellettiin nopeasti, oli yrittänyt käyttää Dude Perfectin YouTube -tähti Tyler Toneyn kaltaista kuvaa .

Varasto -olosuhteet Yhdysvalloissa

Syyskuussa 2011 Allentown, Pennsylvanian Morning Call, haastatteli 20 aiempaa ja nykyistä työntekijää Amazonin Breinigsvillen varastossa, joista kaikki paitsi yksi arvosteli yrityksen varasto -olosuhteita ja työllisyyskäytäntöjä. Erityisiä tutkimuksen huolenaiheita olivat: kuumuus niin äärimmäinen, että se vaati säännöllisten ambulanssien lähettämisen pois menettäneiden työntekijöiden kuljettamiseksi, raskaat työtaakat tuossa kuumuudessa ja ensimmäisen persoonan raportit terveydentilan, kuten rintasyövän, yhteenvetoista irtisanomisista. The Morning Call julkaisi myös sanatarkasti Amazon.com: n suoran vastauksen OSHA: n kyselyyn, jossa amazon.com tarkasti vastauksensa, kun lämpöolosuhteet saavuttavat jopa 46 ° C (114 ° F), mukaan lukien veden ja jään käsittely, elektrolyyttijuomat , ravitsemusneuvonta ja pitkät tauot ilmastoiduissa huoneissa. Viisi päivää Morning Call -artikkelin julkaisemisen jälkeen Amazon ilmoitti käyttäneensä 2,4 miljoonaa dollaria "pikaisesti" asentamalla ilmastointilaitteen neljään varastoon, mukaan lukien Breinigsvillen laitos. Kuitenkin alkuperäinen tutkija toteaa, että kun hän tarkisti 23. syyskuuta seuranneen tarinansa nykyisten työntekijöiden kanssa, "he kertoivat hänelle, ettei mikään ollut muuttunut alkuperäisen tarinansa jälkeen."

Kesäkuussa 2012 Amazon aloitti 52 miljoonan dollarin investoinnin asennuksen varastojensa jäähdyttämiseen eri puolilla maata, mikä on yritykselle merkittävä kustannus, joka vastaa 8,2 prosenttia Amazonin vuoden 2011 kokonaistulosta. Asiantuntijat arvelivat, että Amazon teki valtavan investoinnin joko heikentääkseen työntekijöiden olosuhteiden kielteistä julkisuutta ja/tai suojatakseen paremmin varastossa olevia tavaroita, kuten elintarvikkeita ja elektroniikkalaitteita. Forrester Researchin analyytikko Sucharita Mulpuru sanoi:

Amazon toimittaa nyt paljon elektroniikkaa ja ruokaa. Ei ole hyvä, että näitä tavaroita on äärimmäisissä lämpötiloissa. ... Haluaisin ajatella, että päätöksessä oli osa ihmisyyttä, mutta Amazonin historiassa tai Jeff Bezosin julkisessa persoonassa ei ole mitään, mikä saisi minut ajattelemaan, että se oli päätöksen tekijä. … Amazon on harvoin tehnyt liiketoiminnallisia päätöksiä, jotka eivät vaikuttaneet tulokseen.

Joulukuussa 2014 Yhdysvaltain korkein oikeus päätti yksimielisesti Amazonin varastojen väliaikaisista työntekijöistä Nevadassa, jotka halusivat korvausta turvatarkastustarkastusten läpikäynneistä.

Varasto -olosuhteet Isossa -Britanniassa

Valitukset Amazonin Marston Gate UK -laitoksesta ovat peräisin vuodelta 2001. Billy Bragg uhkasi protestoida . Nämä väitteet palasivat uudelleen vuonna 2008 uusilla raporteilla " sweatshop -olosuhteista".

Channel 4 dokumentti lähetetään 1. elokuuta 2013 palveluksessa salainen kamerat sisällä Amazonin Britannian Rugeley varastoon dokumentointi työntekijä väärinkäytöksiä, soittamalla työtapojen "kauhistuttava ja uuvuttavaa.

Marraskuussa 2016 BBC: n salainen raportti Amazonin Avonmouthin jakelukeskuksessa havaitsi, että joissakin tapauksissa toimituskuljettajilla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin rikkoa nopeusrajoitus ja käyttää pakettiautoaan WC: nä ajan säästämiseksi. Se paljasti myös, että vähennysten (kuten pakettiautojen vuokraus ja vakuutukset) jälkeen kuljettajille voitaisiin maksaa vain 2,59 puntaa tunnissa, alle puolet Yhdistyneen kuningaskunnan minimipalkasta.

Joulukuussa 2016 Skotlannin liberaalidemokraattien johtaja Willie Rennie sanoi, että Amazonin pitäisi hävetä sekä työoloistaan ​​että palkastaan ​​Dunfermlineen sen jälkeen, kun on julkaistu valokuvia, joissa näkyy työntekijöitä, jotka leiriytyivät ulkona talvella työmatkojen kustannusten säästämiseksi.

Joulukuussa 2017 raportoitiin, että Amazonin kuljettajat Isossa -Britanniassa ansaitsevat alle kansallisen minimipalkan, koska heidän on maksettava pakettiautojen vuokrauksesta ja vakuutuksista eikä heillä ollut tarpeeksi aikaa toimittaa paketteja, jotka pakotettiin heitä virtsaamaan muoviin pullot pakettiautoissaan.

Toimituskuljettajien työolot

Syyskuun 11. päivänä 2018 julkaistu artikkeli paljasti Amazonin kuljettajien huonot työolot, joissa kuvataan useita väitettyjä väärinkäytöksiä, kuten palkan puutetta, ylityökorvauksen puutetta, suosimista, pelottelua ja aikarajoituksia, jotka pakottivat heidät ajamaan vaarallisella nopeudella ja jättämään ateriat väliin. taukoja kylpyhuoneessa. Amazon käyttää Netradynen tekoälykameroita joissakin pakettiautoissa seuratakseen turvallisuushäiriöitä ja kuljettajien käyttäytymistä, ja jotkut kuljettajat kritisoivat sitä.

Vuonna 2019 NBC ilmoitti, että jotkut Amazonin sopimussopimukset, jotka ovat yrityksen politiikan vastaisia, sallivat ihmisten toimittaa toimituksia muiden ihmisten tunnuksilla ja salasanoilla työntekijöiden taustatarkistusten kiertämiseksi ja välttääkseen taloudellisia seuraamuksia tai irtisanomista huonon suorituskyvyn vuoksi. Amazonin suorituskykykiintiöitä arvosteltiin epärealistisiksi ja painostivat kuljettajia nopeuttamaan, ajamaan pysäytysmerkkejä, kuljettamaan ylikuormitettuja ajoneuvoja ja virtsaamaan pulloissa, koska kylpyhuoneen pysähtymiseen ei ollut aikaa; yritys pystyi yleensä välttämään oikeudellista vastuuta ajoneuvon törmäyksistä riippumattomien urakoitsijoiden avulla.

Kesäkuussa 2020 Kanadassa toimivat alihankkijat kuljettajat aloittivat ryhmäkanteen Amazon Kanadaa vastaan ​​väittäen, että heille oli maksamatta 200 miljoonaa dollaria maksamattomia palkkoja, koska Amazon säilytti "tehokkaan kontrollin" heidän työstään ja siksi heitä olisi pidettävä laillisesti heidän työnantajanaan.

Työntekijät lakkoivat vuonna 2018

Espanjan ammattiliitot kehottivat tuhansia Amazonin työntekijöitä lakkoon 10. heinäkuuta alkaen ja kestivät Amazon Prime Day -päivän ajan , ja he vaativat, että lakko nähdään kaikkialla maailmassa ja asiakkaat seuraavat esimerkkiä. Espanjassa toimiva lakko ajoittui Prime Dayn ympärille, ja Comisiones Obreras (CCOO) -yhdistyksen edustaja sanoi, että valitukset perustuivat palkkojen leikkauksiin, työoloihin ja vapaa -ajan rajoituksiin. Muissa Euroopan maissa on kuitenkin muita epäkohtia, ja Puola, Saksa, Italia, Espanja, Englanti ja Ranska ovat kaikki edustettuina ja esillä alla.

• Puolan työntekijät väittävät, että lakkojen vastainen laki on tehnyt mahdottomaksi neuvotella paremmasta palkasta.
• Saksalaiset työntekijät ovat taistelleet työehtosopimuksen puolesta yli kaksi vuotta.
• Italialaiset työntekijät ovat korostaneet väitteitään, että Amazon palkkaa rutiininomaisesti sopimustyöntekijöitä, joilta ei edellytetä etuuksia.
• Espanjan Amazonin johtajat ovat asettaneet yksipuolisesti työehdot, kun aiemmat työehtosopimukset olivat päättyneet.
• Englantilaiset ja ranskalaiset Amazonin johtajat ovat ottaneet käyttöön tiukkoja toimenpiteitä ajan ja tehokkuuden vuoksi, mikä on johtanut siihen, että työntekijöiden odotetaan käsittelevän 300 tuotetta tunnissa ja virtsaavan pulloissa.

Lopeta BEZOS Act

5. syyskuuta 2018 senaattori Bernie Sanders (I-VT) ja edustaja Ro Khanna (D-CA-17) esitteli Stop Bad Työnantajat nollaamalla Avustukset (Pysäytys Bezos) Act, jonka tarkoituksena on Amazon ja muut väitettyjä edunsaajat yritysten hyvinvoinnin tällaisten kuten Walmart , McDonald's ja Uber . Tätä seurasi useita tiedotusvälineissä esiintyneitä esityksiä, joissa Sanders korosti lainsäädännön tarvetta sen varmistamiseksi, että Amazonin työntekijät saavat toimeentulopalkan. Näissä raporteissa viitattiin New Food Economy -havaintoon, jonka mukaan kolmasosa Arizonan täyttymiskeskuksen työntekijöistä osallistui täydentävään ravitsemusapuohjelmaan (SNAP). Vaikka Amazon julkaisi alun perin lausunnon, jossa tällaisia ​​tilastoja kutsuttiin "virheellisiksi ja harhaanjohtaviksi", 2. lokakuuta julkaistussa ilmoituksessa vahvistettiin, että sen vähimmäispalkka kaikille työntekijöille korotetaan 15 dollariin tunnissa .

Mielenosoituksia koronaviruspolitiikasta

Aikana COVID-19 pandemian , Amazonin varastoissa Yhdysvalloissa nostivat tuntipalkat kirjoittaja $ 2 ilmoitti työntekijät Positiivista olisi oikeus 14 päivän palkallista vapaata. Yrityksen lausunnon jälkeen, että kaksi Staten Islandin varaston työntekijää oli saanut tartunnan, työntekijät väittivät, että todellinen määrä oli 10. 30. maaliskuuta 2020 15–60 henkilöä osallistui kävelykierrokseen vaatiakseen Amazonia tilapäisesti sulkemaan varaston desinfioi se. Pääjärjestäjä Chris Smalls erotettiin myöhemmin väitetysti sosiaalisen etäisyyden sääntöjen rikkomisesta .

Smalls vastusti, että mainittu tapahtuma, joka toi hänet lähelle tartunnan saaneita työntekijöitä 5 minuutiksi, tapahtui 11. maaliskuuta, mikä tarkoittaa, että hänen 14 päivän karanteeninsa olisi jo päättynyt, jos se olisi määrätty oikeaan aikaan. Hän totesi myös, että hänen keskustelunsa tarkoituksena oli kehottaa työtoveriaan jäämään kotiin silloinkin, kun hänen kokeensa tulokset olivat vielä odottamassa, jolloin yrityksen palkallisen loman mahdollisuus ei ollut käytettävissä. New Yorkin pormestari Bill de Blasio määräsi tutkinnan ja osavaltion syyttäjä Letitia James kutsui ampumista "häpeälliseksi". Edustaja Jerry Nadler oli tyytyväinen tutkimukseen. Demokraattiset senaattorit New Yorkista, New Jerseystä, Connecticutista ja Ohiosta lähettivät Amazonille kirjeen ilmaistakseen huolensa. 9. huhtikuuta 2021 Yhdysvaltain käräjätuomari Jed Rakoff kannatti Jamesin pyyntöä palauttaa kanteensa New Yorkin osavaltion tuomioistuimelle Brooklynin liittovaltion tuomioistuimen sijasta, jossa Amazon oli haastanut Jamesin oikeuteen.

Vuotaneiden sähköpostien mukaan Amazonin johtajat, mukaan lukien Jeff Bezos, pitivät kokouksen keskustellakseen vaikutuksista yrityksen imagoon. Eräässä yleisneuvojan sähköpostiviestissä kuvailtiin Smallsia "ei fiksuksi tai artikulatiiviseksi".

Samanlaisia ​​mielenosoituksia jatkettiin huhtikuuhun asti, ja yksi niistä järjestettiin Minnesotan varastossa, joka järjesti lakon vuonna 2019. Tämä johti yhden järjestäjän, Bashir Mohamedin, irtisanomiseen, ja sosiaalinen etäisyys oli nimellinen syy. Mohamedin kannattajat väittivät, että suuntaviivoja oli vaikea seurata ja niitä sovellettiin valikoivasti. Huhtikuun 10. päivänä kaksi käyttöliittymäsuunnittelijaa, Emily Cunningham ja Maren Costa, erotettiin, kun he twiittasivat tukea iskeville Amazonin työntekijöille ja tarjosivat lahjoittaa heille jopa 500 dollarin arvosta lahjoituksia. Johtajat mainitsivat "sisäisten käytäntöjen rikkomisen" perusteluna, joka on tulkittu kutsumukseksi Amazonin työntekijöiden allekirjoittamasta halventamissopimuksesta. Cunningham ja Costa väittivät, että ampumiset olivat vastatoimia ja osittain perusteltuja Amazonin kritiikistä ilmastonmuutoksen suhteen. He osallistuivat 16. huhtikuuta kriisiin liittyvään virtuaalikokoukseen noin 400 kollegan ja ympäristöaktivistin Naomi Kleinin kanssa . Jotkut Amazonin työntekijät raportoivat, että heidän kalenterikutsunsa tapahtumaan poistettiin.

Toukokuun 1. päivänä, Amazonin työntekijöiden vapun mielenosoituksen päivänä, Amazon Web Services -liiketoiminnan johtaja Tim Bray erosi erostaan ​​vastustaakseen yhtiön työntekijöiden kohtelua. Viikkoja aikaisemmin, huhtikuun puolivälissä, Bray oli huolissaan Amazonin hyökkäyksistä ja työntekijöiden irtisanomisesta varastotyöntekijöitä kohtaan, jotka vaativat turvallisia työoloja, ja ilmaisi huolensa ylemmän johdon keskuudessa. Bray tuki aiemmin AECJ: n (Amazon Employees for Climate Justice) työntekijöiden kampanjaa osakkeenomistajien tukemiseksi Amazonin ilmastotoimille. hän oli yksi 8000+ työntekijästä, jotka allekirjoittivat vetoomuksen.

Työntekijöiden eri mieltä

Vuonna 2014 entinen Amazonin työntekijä Kivin Varghese aloitti nälkälakon muuttaakseen Amazonin epäreilua politiikkaa. Marraskuussa 2016 Amazonin työntekijä hyppäsi pääkonttorin katolta työn epäoikeudenmukaisen kohtelun seurauksena.

Vuonna 2020 AWS : n varapresidentti Tim Bray erosi vastaisuudessa protestoidakseen, että Amazon kohteli sen aktivistityöntekijöitä, jotka olivat tekemisissä Amazonin ilmastotyöntekijöiden kanssa, jotka johtivat julkiseen mielenosoitukseen epäterveellisiä työoloja vastaan ​​Amazonin varastoissa COVID-19-pandemian aikana .

Pakkotyötä Kiinassa

Amazon on yksi niistä yrityksistä, jotka "mahdollisesti suoraan tai välillisesti hyötyvät" pakotetusta uiguurityöstä Australian strategisen politiikan instituutin raportin mukaan .

Asiakkaiden kohtelu

Erihinnoittelu

Syyskuussa 2000 amazon.com -sivustolta löytyi Robinson -Patman -lakia mahdollisesti rikkova hintasyrjintä . Amazon tarjoutui myymään ostajalle DVD -levyn yhdellä hinnalla, mutta kun ostaja oli poistanut evästeet, jotka tunnistivat hänet tavalliseksi Amazon -asiakkaaksi, hänelle tarjottiin samaa DVD -levyä huomattavasti halvemmalla hinnalla. Jeff Bezos pyysi myöhemmin anteeksi erilaista hinnoittelua ja lupasi, että Amazon "ei koskaan testaa hintoja asiakkaiden väestötietojen perusteella". Yhtiön mukaan ero johtui satunnaisesta hintatestistä ja tarjoutui hyvittämään korkeammat hinnat maksaneille asiakkaille. Amazon oli myös kokeillut satunnaisia ​​hintatestejä vuonna 2000, kun asiakkaat vertailivat hintoja "bargain-hunter" -sivustolla huomasivat, että Amazon tarjosi satunnaisesti Diamond Rio MP3 -soitinta huomattavasti tavanomaista hintaa halvemmalla.

Kindle -sisällön poistaminen

Heinäkuussa 2009 The New York Times raportoi, että amazon.com poisti kaikki asiakkaiden kopiot tietyistä kirjoista, jotka MobileReference julkaisi Yhdysvaltain tekijänoikeuslainsäädännön vastaisesti, mukaan lukien kirjat Nineteen Eighty-Four ja Animal Farm käyttäjien Kindlesista. Tämä toiminto toteutettiin ilman ennakkoilmoitusta tai yksittäisten käyttäjien erityistä lupaa. Asiakkaat saivat hyvityksen ostohinnasta ja myöhemmin tarjouksen Amazon -lahjakortista tai 30 dollarin sekistä. E-kirjat julkaisi MobileReference alun perin Mobipocketissa myytäväksi vain Australiassa -koska nämä teokset ovat joutuneet julkisuuteen Australiassa. Kuitenkin, kun MobiPocket ladasi sähköiset kirjat automaattisesti Amazoniin, aluerajoituksia ei noudatettu ja kirjaa annettiin myydä Yhdysvaltojen kaltaisilla alueilla, joilla tekijänoikeusehto ei ollut päättynyt.

Kirjailija Selena Kitt joutui Amazonin sisällön poistamisen uhriksi joulukuussa 2010; osa hänen fiktioistaan ​​oli kuvaillut insestiä . Amazon väitti "Teknisen ongelman vuoksi, että kolme kirjaa eivät olleet lyhyen ajan kuluessa tilapäisesti uudelleenladattavissa aiemmin ostaneiden asiakkaiden toimesta. Kun tämä tietoomme saatiin tietooni, korjasimme ongelman ..." yrittää poistaa käyttäjän poistamista koskevat valitukset.

Loppuvuodesta 2013 online-blogi The Kernel julkaisi useita artikkeleita, jotka paljastivat "likaepidemian" Amazonissa ja muissa e-kirjakaupoissa. Amazon vastasi estämällä kirjoja, jotka käsittelevät insestiä, eläimistä, lapsipornografiaa sekä aiheita, kuten neitsyyttä, hirviöitä ja tuskin laillisia.

Wikipedian materiaalin myynti kirjoina

Saksankielinen lehdistö ja blogisfääri ovat arvostelleet Amazonia siitä, että se on myynyt kymmeniä tuhansia painettuja kirjoja, jotka toistavat Wikipedia- artikkeleita. Nämä kirjat ovat amerikkalaisen Books LLC -nimisen yrityksen ja saksalaisen kustantajan VDM : n kolmen Mauritiuksen tytäryhtiön tuottamia : Alphascript Publishing, Betascript Publishing ja Fastbook Publishing. Amazon ei tunnustanut tätä blogissa esiin tuotua ongelmaa ja jotkut asiakkaat, jotka ovat pyytäneet yritystä poistamaan kaikki nämä nimikkeet luettelostaan. Yhteistyö amazon.comin ja VDM Publishingin välillä alkoi vuonna 2007.

Tuotteen korvaaminen

Brittiläinen kuluttajajärjestö Mikä? on julkaissut tietoja Amazon Marketplacesta Isossa -Britanniassa, mikä osoittaa, että kun pieniä sähkötuotteita myydään Marketplacessa, toimitettu tuote ei välttämättä ole sama kuin mainostettu tuote. Kuvataan koeosto, jossa yksitoista tilausta tehtiin eri toimittajille yhden listan kautta. Vain yksi toimittajista toimitti näytetyn tuotteen, kaksi muuta toimitti erilaisia, mutta toiminnallisesti vastaavia tuotteita ja kahdeksan toimittajaa toimitti tuotteita, jotka olivat aivan erilaisia ​​eivätkä pysty tarjoamaan mainostettua toimintoa turvallisesti. Which? artikkelissa kuvataan myös, kuinka tuotteen asiakasarvostelut ovat todellisuudessa sekoitus kaikkien toimitettujen tuotteiden arvosteluja, eikä mitään keinoa tunnistaa, mikä tuote tulee mistäkin toimittajasta. Tämä kysymys esitettiin todisteina Yhdistyneen kuningaskunnan parlamentille uuden kuluttajaoikeuslain yhteydessä .

Vauvarekisteriin lisätyt kohteet

Vuonna 2018 raportoitiin, että Amazon on myynyt sponsoroituja mainoksia olevinaan kohteita on vauva rekisterissä . Mainokset näyttivät hyvin samanlaisilta kuin luettelon varsinaiset kohteet.

Kolmannen osapuolen myyjät

Vuoden 2019 Wall Street Journal (WSJ) -tutkimus löysi kolmansien osapuolten vähittäiskauppiaat, jotka myivät Amazon.comissa yli 4000 vaarallista, kiellettyä tai petollisesti merkittyä tuotetta. WSJ-artikkelin mukaan kun asiakkaat ovat nostaneet Amazonin oikeuteen kolmansien osapuolten myyjien Amazon.com-sivustossa myymistä vaarallisista tuotteista, Amazonin oikeudellinen puolustus on ollut se, että se ei ole myyjä eikä siksi voida pitää vastuussa. Wirecutter kertoi vuonna 2020, että useiden kuukausien aikana he "pystyivät ostamaan Amazon Primen kautta tuotteita, jotka olivat joko vahvistettuja väärennöksiä, ulkoasua, joka ei ollut turvallista käyttää tai muuten väärin esitetty". CNBC raportoi vuonna 2019, että kolmansien osapuolten Amazon-myyjät myyvät säännöllisesti vanhentuneita elintarvikkeita ja että Amazon Marketplacen pelkkä koko on tehnyt alustan valvonnan poikkeuksellisen vaikeaksi yritykselle.

Vuodesta 2020 lähtien kolmansien osapuolten myyjien osuus oli 54% Amazon-alustoilla myydyistä maksetuista yksiköistä. Vuonna 2019 Amazon ansaitsi 54 miljardia dollaria kolmansien osapuolten vähittäiskauppiaiden Amazonille maksamista maksuista myyjäpalveluista.

WikiLeaksin alustanpoisto

1. joulukuuta 2010 Amazon lopetti WikiLeaks -ilmoitusjärjestöön liittyvän verkkosivuston isännöinnin . Amazon ei alun perin kommentoinut pakottiko se sivustoa poistumaan. New York Times raportoi: "Senaattori Joseph I. Lieberman , riippumaton Connecticutin, sanoi Amazon oli pysähtynyt isännöivä Wikileaks-sivuston keskiviikkona jälkeen yhteydenoton henkilöstön sisäisen turvallisuuden ja Valtiolliset asioiden komitea".

Myöhemmässä Amazon.com -lehdistötiedotteessa he kielsivät lopettaneensa Wikileaks.org -palvelun joko "hallituksen tutkimuksen" tai "massiivisten DDOS -hyökkäysten" vuoksi. He väittivät, että se johtui "[Amazonin] käyttöehtojen rikkomisesta", koska Wikileaks.org "turvasi ja tallensi suuria tietomääriä, jotka eivät ole heidän oikeuksiaan, ja julkaisi nämä tiedot varmistamatta, ettei se vahingoita muita" . "

WikiLeaksin perustajan Julian Assangen mukaan tämä osoitti, että Amazon (yhdysvaltalainen yritys) oli lainkäyttöalueella, joka "kärsi sananvapauden puutteesta".

Amazonin toiminta johtaneet yleiseen kirjeen Daniel Ellsberg , kuuluisa vuotaa Pentagon Papers aikana Vietnamin sodan . Ellsberg totesi olevansa "inhoissaan Amazonin pelkuruudesta ja orjuudesta", verraten sitä "Kiinan hallintaan tietojen suhteen ja väärinkäytösten estämiseen", ja hän kehotti "laajaa" ja "välitöntä" Amazonin boikotointia.

Käyttäjien yksityisyys

Luxemburgin kansallinen tietosuojakomissio määräsi 16. heinäkuuta 2021 Amazon Europe Core S.à.rl: lle ennätyksellisen 746 miljoonan euron (888 miljoonan dollarin) sakon henkilötietojen käsittelystä EU: n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vastaisesti. Sakko edustaa noin 4,2 prosenttia Amazonin raportoiduista 21,3 miljardin dollarin tuloista vuodelle 2020. Se on suurin sakko, joka on koskaan annettu GDPR: n rikkomisesta. Amazon on ilmoittanut valittavansa päätöksestä.

Kilpailuedut

Veronkierto

Amazonin veroasioita tutkittiin Kiinassa, Saksassa, Puolassa, Etelä -Koreassa, Ranskassa, Japanissa, Irlannissa, Singaporessa, Luxemburgissa, Italiassa, Espanjassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdysvalloissa ja Portugalissa. Fair Tax Markin vuonna 2019 julkaiseman raportin mukaan Amazon on pahin veronkierron tekijä, koska se on maksanut 12%: n efektiivisen verokannan vuosina 2010--2018, toisin kuin Yhdysvaltojen 35%: n yhtiöveroprosentti samana aikana. Amazon väitti, että sillä oli 24 prosentin efektiivinen veroprosentti samana aikana.

Vaikutukset pienyrityksiin

Koon ja mittakaavaetujen vuoksi Amazon pystyy hinnoittelemaan paikallisia pienimuotoisia myymälöitä. Paikallisen omavaraisuuden instituutin tutkijat Stacy Mitchell ja Olivia Lavecchia väittävät, että tämä on aiheuttanut useimpien paikallisten pienkauppojen sulkemisen useissa Yhdysvaltojen kaupungeissa. Lisäksi kauppiaalla ei voi olla varastossa olevaa tuotetta myytävänä ennen Amazonia, jos hän päättää myös listata sen; monopolisoi tuotteen ja hinnan. Monta kertaa petollisia maksuja on nostettu yrityksen pankki- ja rahoituskanavilta ilman lupaa; koska Amazon on ylpeä siitä, että hän pitää kaikki taloudelliset tiedot pysyvästi tietokannassaan. Jos he veloittavat tililtäsi, he eivät palauta rahaa takaisin tilille, jolta he ottivat sen, he myöntävät vain Amazon -luottoa. Lisäksi ei ole kauppiaiden asiakastukea, joka on toisinaan käsiteltävä reaaliajassa.

Valtion sopimukset

Vuonna 2013 Amazon solmi CIA: n kanssa 600 miljoonan dollarin sopimuksen , mikä aiheuttaa mahdollisen eturistiriidan Bezosin omistaman The Washington Postin ja hänen sanomalehtensä CIA: n kattavuuden osalta. Kansallisten turvallisuusopintojen keskuksen johtaja Kate Martin sanoi: "On vakava mahdollinen eturistiriita, että Washington Postin kaltaisella suurella sanomalehdellä on sopimussuhde hallituksen ja hallituksen salaisimman osan kanssa." Myöhemmin sitä seurasi tarjous 10 miljardin dollarin sopimuksesta puolustusministeriön kanssa. Vaikka kriitikot pitivät alun perin hallituksen valitsemaa Amazonia ennalta päätettynä, sopimus allekirjoitettiin lopulta Microsoftin kanssa.

Amazon Echon julkaisu herätti huolta siitä, että Amazon julkaisi asiakastietoja viranomaisten pyynnöstä. Amazonin mukaan äänitallenteet asiakkaan vuorovaikutuksesta avustajan kanssa tallennetaan, ja ne voidaan vapauttaa myöhemmin, jos määräys tai haasto tulee. Poliisi pyysi tällaisia ​​tietoja tutkittaessa Victor Collinsin kuolemaa 22. marraskuuta 2015 James Andrew Batesin kodissa Bentonvillessä Arkansasissa . Amazon kieltäytyi aluksi noudattamasta, mutta Bates suostui myöhemmin.

Vaikka Amazon on julkisesti vastustanut salaisen hallituksen valvontaan, joka käy ilmi Freedom of Information Act pyytää se olisi antanut kasvot tukea lainvalvonnan muodossa Rekognition teknologia- ja asiantuntijayritys. Alustavat testit sisälsivät Orlandon kaupungin Floridassa ja Washingtonin piirikunnan Oregonissa . Amazon tarjoutui yhdistämään Washingtonin piirikunnan muihin Amazonin hallituksen asiakkaisiin, jotka ovat kiinnostuneita Rekognitionista ja vartalokameran valmistajasta. Kansalaisoikeusjärjestöjen koalitio vastustaa näitä hankkeita ja on huolissaan siitä, että ne voivat johtaa valvonnan laajentamiseen ja olla alttiita väärinkäytöksille. Erityisesti se voisi automatisoida kenen tahansa tunnistamisen ja seurannan, erityisesti mahdollisen poliisin vartalokameran integroinnin yhteydessä. Vastaiskun vuoksi Orlandon kaupunki on julkisesti ilmoittanut, ettei se enää käytä tekniikkaa.

HQ2 -tarjoussota

Ilmoitus Amazonin suunnitelmasta rakentaa toinen pääkonttori, nimeltään HQ2 , sai 238 ehdotusta, joista 20 tuli finalistikaupunkiin 18. tammikuuta 2018. Marraskuussa 2018 Amazonia kritisoitiin sen kaventamisesta "kahteen rikkaimpaan kaupunkiin" eli Long Island City ja Arlington, Virginia , jotka sijaitsevat New Yorkin pääkaupunkiseudulla ja Washingtonin pääkaupunkiseudulla . Kriitikot, mukaan lukien liike -elämän professori Scott Galloway , kuvailivat tarjouskilpailua "huijaukseksi" ja totesivat, että se oli tekosyy veron alennusten ja sisäpiiritiedon saamiseksi yritykselle.

Kongressiedustaja Alexandria Ocasio-Cortez vastusti 1,5 miljardin dollarin verotukia, jotka Amazonille oli myönnetty osana kauppaa. Hän totesi, että metrojärjestelmän palauttaminen olisi parempi rahan käyttö, vaikka Andrew Cuomo ja muut vastustivat New Yorkin taloudellista hyötyä. Pian sen jälkeen Politico raportoi, että Amazonin uuden toimiston miehittämälle maalle oli aiemmin suunniteltu 1500 edullista asuntoa. Amazonin johtajien pyyntö saada helikopterikenttä kussakin paikassa osoittautui erityisen kiistanalaiseksi, kun useat New Yorkin kaupunginvaltuuston jäsenet pitivät ehdotusta kevytmielisenä.

Tuotteen saatavuus

Eläinten julmuus

Amazon keräsi kerralla kaksi kukko -lehteä ja kaksi koiran taisteluvideota, vaikka Yhdysvaltojen Humane Society (HSUS) väittää, että näiden materiaalien myynti on Yhdysvaltain liittovaltion lain vastaista ja nosti kanteen Amazonia vastaan. Amazonin boikotointikampanja elokuussa 2007 herätti huomiota sen jälkeen, kun NFL: n pelinrakentaja Michael Vick osallistui koirien taistelutapaukseen . Toukokuussa 2008 Marburger Publishing suostui sopimaan Humane Societyn kanssa pyytämällä Amazonia lopettamaan The Game Cock -lehden myynnin . Toinen oikeusjutussa mainittu lehti, The Feathered Warrior , jäi saataville.

Eläinsuojelujärjestö Mercy for Animals on väittänyt, että Amazon sallii hanhenmaksan sisällyttämisen verkkosivuilleen, tuotteen, joka on kielletty useissa maissa Kalifornian jälkeen ja jonka väitetään tuottaneen ankkoja. Luettelo kannusti eläinsuojeluryhmiä käynnistämään liikkeen nimeltä "Amazonin julmuus".

Ison -Britannian lain kieltämät kohteet

Joulukuussa 2015 The Guardian -lehti julkaisi Britannian lakia rikkovan myynnin. Näitä olivat pippurisumutin (myy suoraan amazon.co.uk), happo, tainnutuspistoolit ja piilotettu leikkausase (myy Amazon Marketplacen kauppiaat). Kaikki luokitellaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa kielletyiksi aseiksi. Samaan aikaan The Guardian julkaisi videon, jossa kuvattiin joitain aseita.

Antisemitistinen sisältö

Tšekkiläisessä Tyden -viikkolehdessä tammikuussa 2008 julkaistu artikkeli kiinnitti huomiota Amazonin myymiin paitoihin, joissa oli "I Love Heinrich Himmler " ja "I Love Reinhard Heydrich ", jotka tunnustivat kiintymystä pahamaineisiin natsiupseereihin ja sotarikollisiin. Amazonin tiedottaja Patricia Smith kertoi Tydenille : "Tuoteluettelossamme on miljoonia kohteita. Näin suuren määrän seurauksena verkko voi joutua odottamattomiin tuotteisiin." Smith kertoi Tydenille, että Amazon ei aio lopettaa yhteistyötä T-paitojen valmistajan Direct Collectionin kanssa. Maailman juutalaiskongressin (WJC) painostuksen seurauksena Amazon ilmoitti poistaneensa verkkosivustoltaan edellä mainitut T-paidat sekä "I love Hitler " -t-paidat, joita he myivät naisille ja lapsille. WJC: n väliintulon jälkeen Amazon.comista poistettiin myös muita esineitä, kuten natsien iskulauseella "Veri ja kunnia" koristettu Hitler-nuorisoveitsi sekä Knife-Kingdomin levittämä saksalainen SS-upseeri tikari.

Lokakuussa 2013 julkaistu raportti brittiläisessä verkkolehdessä The Kernel paljasti, että Amazon.com myi kirjoja, jotka puolustavat holokaustin kieltämistä , ja toimitti ne jopa asiakkaille maissa, joissa holokaustin kieltäminen on laissa kielletty .

Tässä kuussa WJC kehotti Amazonin toimitusjohtajaa Jeff Bezosia poistamaan tarjouksestaan ​​kirjoja, jotka kieltävät holokaustin ja edistävät antisemitismiä , valkoista ylivaltaa , rasismia tai seksismiä . "Kenenkään ei pitäisi hyötyä tällaisen turhan ja loukkaavan vihakirjallisuuden myynnistä. Monet holokaustista selvinneet ovat loukkaantuneita siitä, että maailman suurin verkkokauppias ansaitsee rahaa tällaisen materiaalin myynnistä", WJC: n varatoimitusjohtaja Robert Singer kirjoitti kirjeessään Bezosille.

Vaikka natsien tarvikkeita listattiin edelleen Amazonissa Yhdysvalloissa ja Kanadassa vuonna 2016, WJC ilmoitti 9. maaliskuuta 2017, että Amazon noudattaa sen ja muiden juutalaisten järjestöjen esittämiä pyyntöjä poistamalla myynnistä pyynnöissä valitetut holokaustin kieltämistyöt . WJC tarjosi jatkuvaa apua holokaustin kieltämistöiden tunnistamiseen Amazonin tarjonnan joukosta tulevaisuudessa.

Heinäkuussa 2019 Saksan juutalaisten keskusneuvosto tuomitsi Amazonin siitä, että se jatkoi natsien kunnioittavien esineiden myyntiä.

Pedofiili opas

10. marraskuuta 2010 syntyi kiista siitä, että Amazon myi Phillip R.Greavesin e-kirjan nimeltä The Pedophile's Guide to Love and Pleasure: a Child-lover's Code of Conduct .

Lukijat uhkasivat boikotoida Amazonia kirjan myynnistä, jota kriitikot pitivät "pedofiilioppaana". Amazon puolusti alun perin kirjan myyntiä sanomalla, että sivusto "uskoo sensuuriksi olla myymättä tiettyjä kirjoja vain siksi, että me tai muut uskomme heidän viestinsä olevan vastenmielisiä" ja että sivusto "tukee jokaisen yksilön oikeutta tehdä omia ostoksia päätökset". Sivusto kuitenkin poisti kirjan myöhemmin. San Francisco Chronicle kirjoitti, että Amazon "puolusti kirja, poistetaan se sitten palauttaa se, ja sitten poistaa se uudelleen ".

Christopher Finan, American Booksellers Foundation for Free Expressionin presidentti , väitti, että Amazonilla on oikeus myydä kirja, koska se ei ole lapsipornografiaa tai laillisesti säädytöntä, koska siinä ei ole kuvia. Toisaalta Enough Is Enough , lastensuojelujärjestö, antoi lausunnon, jossa sanottiin, että kirja tulisi poistaa ja että se "antaa vaikutelman, että lasten hyväksikäyttö on normaalia". Ihmiset eläinten eettiseen kohteluun vedoten The Pedophile's Guide -oppaan poistamiseen Amazonista kehottivat verkkosivustoa poistamaan luettelostaan myös koirien taistelua käsittelevät kirjat .

Greaves pidätettiin 20. joulukuuta 2010 hänen Pueblossaan, Coloradon kodissa, poliisin piirikunnan sheriffin toimiston Lakelandissa Floridassa antaman rikostodistuksen perusteella . Etsivät läänin Internet -rikollisuusosastolta tilasivat allekirjoitetun paperiversion Greavesin kirjasta ja toimittivat sen viraston lainkäyttövaltaan, missä se rikkoi osavaltion säädytöntä lainsäädäntöä. Sheriffi Grady Juddin mukaan Greaves rikkoi kirjan saatuaan paikallisia lakeja, jotka kielsivät "sopimattoman materiaalin jakelun, joka kuvaa alaikäisiä, jotka harjoittavat haitallista toimintaa", kolmannen asteen rikosta. Greaves ei vedonnut syytteisiin, ja hänet vapautettiin myöhemmin koeajalla.

Väärennetyt tuotteet

Amerikkalaiset tekijänoikeuslobbaajat ovat syyttäneet Amazonia helpottamasta lisensoimattomien CD- ja DVD -levyjen myyntiä erityisesti Kiinan markkinoilla. Kiinan hallitus on vastannut ilmoittamalla suunnitelmista lisätä Amazonin sääntelyä (yhdessä Apple Inc: n ja Taobao.comin kanssa ) Internetin tekijänoikeusrikkomuksiin liittyvissä asioissa. Amazon on jo joutunut sulkemaan kolmannen osapuolen jakelijat NCAC: n (National Copyright Administration of China) painostuksen vuoksi.

16. lokakuuta 2016 Apple jätti tavaramerkin loukkaustapauksen Mobile Star LLC: tä vastaan ​​väärennettyjen Apple -tuotteiden myynnistä Amazonille. Asiassa Apple esitti todisteita siitä, että Amazon myi näitä väärennettyjä Apple -tuotteita ja mainosti niitä aitoina. Ostamalla Apple havaitsi pystyvänsä tunnistamaan väärennetyt tuotteet, joiden onnistumisprosentti oli 90%. Amazon hankki ja myi tuotteita määrittämättä oikein, ovatko ne aitoja. Mobile Star LLC sopi Applen kanssa julkistamattomasta summasta 27. huhtikuuta 2017.

Vuosien kuluessa Amazonin väärennettyjen tuotteiden myynti on herättänyt laajaa huomiota, ja sekä ostot on merkitty kolmansien osapuolten suorittamiksi että suoraan Amazonin varastoista lähetetyt tuotteet todetaan väärennetyiksi. Väärennettyjen latauskaapelien, joita myydään Amazonissa Applen väitettyinä tuotteina, on todettu olevan palovaara. Väärennöksinä myytyihin tuotteisiin kuuluu laaja tuotevalikoima suurista lipputuotteista jokapäiväisiin esineisiin, kuten pinsetteihin, käsineisiin ja sateenvarjoihin. Viime aikoina tämä on levinnyt Amazonin uudempiin ruokapalveluihin.

Näiden ongelmien seurauksena yritykset, kuten Birkenstocks ja Nike, ovat poistaneet tuotteitaan verkkosivustolta.

LGBT -teosten poistaminen

Huhtikuussa 2009 julkistettiin, että jotkut lesbo-, homo-, biseksuaali-, transsukupuoliset, feministiset ja poliittisesti liberaalit kirjat jätettiin Amazonin myyntiluokitusten ulkopuolelle. Erilaiset kirjat ja tiedotusvälineet on merkitty "aikuisille suunnatuksi sisällöksi", mukaan lukien lastenkirjat, itseoppaat, tietokirjallisuus ja epäsuora kaunokirjallisuus. Tämän seurauksena vakiintuneiden kirjailijoiden EM Forsterin , Gore Vidalin , Jeanette Wintersonin ja DH Lawrencen teoksia ei saatu. Muutos sai ensin julkisuutta kirjailija Mark R. Probstin blogissa, joka toi Amazonilta sähköpostin, jossa kuvattiin "aikuisille" tarkoitetun materiaalin poistamista koskevaa politiikkaa. Kuitenkin Amazon sanoi myöhemmin, ettei lesbojen, homojen, biseksuaalien ja transsukupuolisten materiaalien poistamista koskevasta politiikasta ollut mitään, ja syytti muutosta ensin "häiriöksi" ja sitten "kiusalliseksi ja kinkkuruiskatuksi luettelointivirheeksi", joka oli vaikuttanut 57310: een kirjoja (hakkeri väitti myös olevan syy mainittuun metatietojen menetykseen).

Muiden kirjojen poistaminen

Vuonna 2014 Amazon poisti kirjan, jota kriitikot pitivät "raiskausoppaana", jossa väitettiin paljastavan, miten naisia ​​voitaisiin painostaa hyväksymään seksuaalinen eteneminen. Myöhemmin se poisti muslimien vastaisen aktivistin Tommy Robinsonin kirjan .

Se kielsi väliaikaisesti kirjan, jossa mainostetaan COVID-19-pandemiaa koskevia väitteitä , sekä kirjat, jotka mainostivat vääriä COVID-19-parannuksia. Vuonna 2021 Amazon poisti listat konservatiivisen filosofin Ryan T. Andersonin vuoden 2018 kirjasta, koska se kritisoi transsukupuolisten oikeussuojaa.

Kumppanuudet ja yhdistykset

Hikvision

Amazon on tehnyt yhteistyötä kiinalaisen teknologiayrityksen Hikvisionin kanssa . Mukaan Nation , "Yhdysvallat on pitänyt rankaisemiseksi vastaan HikVision, joka on tarjonnut tuhansia kameroita, jotka seurata moskeijoita, koulut ja keskitysleirejä Xinjiangissa ."

Palantirin isännöinti

Amazon tarjoaa pilviverkkopalveluita Amazon Web Servicesin (AWS) kautta Palantirille . Palantir on tunnettu tietojen analysointiyritys, joka on kehittänyt ohjelmiston, jolla kerätään tietoja laittomista maahanmuuttajista. Ohjelmistoa isännöi Amazonin AWS -pilvi.

Kesäkuussa 2018 Amazonin työntekijät allekirjoittivat kirjeen, jossa vaadittiin Amazonia luopumaan tiedonkeruutoimisto Palantirista AWS -asiakkaana. Mukaan Forbes , Palantir "on tullut tarkastelun koska sen ohjelmisto on käyttänyt ICE tekijöille tunnistaa ja aloittaa karkotus kanteen mättömiä maahanmuuttajia."

Heinäkuun 7. päivänä 2019 paikalliset juutalaiset johtajat, jotka liittyivät järjestöön juutalaiset rodullisesta ja taloudellisesta oikeudenmukaisuudesta, sekä Make the Road New York johtivat yli 1000 juutalaisen ja muiden mielenosoitusta vastauksena Amazonin taloudellisiin siteisiin Palantiriin ja sen 150 miljoonaan dollariin sopimuksissa Yhdysvaltain maahanmuuttotullivalvontavirasto (ICE). Suora toiminta sulki Amazonin Manhattanin keskellä sijaitsevan Amazon Booksin sijainnin . Mielenosoitus pidettiin juutalaisten suru- ja paastopäivänä Tisha B'Av , joka muistuttaa Jerusalemin muinaisten temppeleiden tuhoamista.

Vaikutus paikallisiin uutisiin

Toukokuun lopussa 2020 ennen 27. toukokuuta pidettyä yhtiökokousta ainakin yksitoista paikallista uutiskanavaa lähetti identtisesti muotoiltuja segmenttejä, jotka kommentoivat positiivisesti Amazonin vastausta koronaviruspandemiaan. Zach Rael, Oklahoma City -aseman KOCO-TV- ankkuri , ilmoitti, että Amazon oli yrittänyt lähettää hänelle saman valmistetun paketin. Senaattori ja Amazonin kriitikko Bernie Sanders tuomitsi tiedotuksen ja kutsui sitä propagandaksi. Suurimman osan videosta kertoi Amazonin PR -johtaja Todd Walker. Yhdestätoista tunnistetuilla kanavilla, WTVG vuonna Toledo, Ohio , oli ainoa, joka johtuu lausunnot hänelle.

Muut oikeustoimet

Tavaramerkkikysymykset

Amazon -kirjakauppa

Vuonna 1999 Amazon Bookstore Cooperative of Minneapolis, Minnesota, haastoi Amazon.comin oikeuteen tavaramerkin loukkauksesta. Osuuskunta oli käyttänyt nimeä "Amazon" vuodesta 1970 lähtien, mutta pääsi tuomioistuimen ulkopuoliseen sopimukseen nimen jakamisesta online-jälleenmyyjän kanssa.

Rehevä saippua

Vuonna 2014 Yhdistyneen kuningaskunnan tuomioistuimet julistivat Amazonin rikkoneen Lush -saippuan tavaramerkkiä . Saippuanvalmistaja Lush oli aiemmin asettanut tuotteensa pois Amazonista. Tästä huolimatta Amazon mainosti vaihtoehtoisia tuotteita Googlen kautta etsimällä Lush -saippuaa.

Väitetty kunnianloukkaus

Syyskuussa 2009 kävi ilmi, että Amazon myi MP3-musiikkilatauksia väärin, mikä viittaa siihen, että tunnettu Valioliigan jalkapallomestari oli lapsirikollinen. Huolimatta kampanjasta, jossa jälleenmyyjää kehotettiin poistamaan tuote, he kieltäytyivät siitä sananvapauteen viitaten. Yhtiö päätti lopulta poistaa tuotteen Yhdistyneen kuningaskunnan verkkosivustoltaan, kun oikeustoimia uhattiin. He jatkoivat kuitenkin tuotteen myyntiä amerikkalaisilla, saksalaisilla ja ranskalaisilla verkkosivuillaan.

Väitetty henkilötietojen julkistaminen

Lokakuussa 2011 näyttelijä Junie Hoang haastoi Hoang v. Amazon.com , 1 miljoonan dollarin oikeudenkäynnin Amazonia vastaan Washingtonin länsipiirituomioistuimessa , väitetysti paljastaneensa ikänsä IMDb: ssä , jonka Amazon omistaa, käyttämällä hänen luottokorttinsa henkilötietoja. Oikeudenkäynnissä, joka koskee petosta, sopimusrikkomusta sekä hänen yksityiselämänsä ja kuluttajan oikeuksiensa rikkomista, todetaan, että kun hän liittyi IMDbProon vuonna 2008 lisätäkseen mahdollisuuksiaan saada rooleja, näyttelijä väittää, että hänen laillinen syntymäaikansa oli lisätty julkisuuteen profiili, paljastaen, että hän on vanhempi kuin hän näyttää, mikä saa hänet kärsimään merkittävästä näyttelijäntyön ja tulojen laskusta. Näyttelijä totesi myös, että sivusto hylkäsi hänen pyynnönsä poistaa kyseiset tiedot. Tuomari Marsha J. Pechman hylkäsi kaikki vaatimukset Amazonia vastaan ​​ja useimmat vaatimukset IMDb: tä vastaan ; tuomaristo löysi IMDb: lle ainoan jäljellä olevan vaatimuksen. Helmikuusta 2015 lähtien IMDb: tä vastaan ​​nostettu kanne on edelleen valituksen kohteena.

Amazonin arvostelut

Kun asiakasarviointiprosessista on tullut kiinteämpi osa Amazon.com -markkinointia, arvosteluja on haastettu yhä enemmän tarkkuuden ja etiikan vuoksi. Vuonna 2004 The New York Times raportoi, että Amazon Kanadan verkkosivuston häiriö paljasti, että useita kirja -arvosteluita ovat kirjoittaneet omien tai kilpailevien kirjojen kirjoittajat. Vastauksena Amazon muutti käytäntönsä sallia nimettömät arvostelut sellaiseksi, joka antoi online -tunnistetiedot Amazonille rekisteröidyille tarkastajille, mutta se antoi heille silti mahdollisuuden pysyä nimettömänä käyttämällä kynän nimiä. Huhtikuussa 2010 brittiläisen historioitsijan Orlando Figesin havaittiin lähettäneen negatiivisia arvosteluja muiden kirjoittajien kirjoista. Kesäkuussa 2010 eräs Cincinnati -uutisten blogi paljasti 75 Amazon -kirjaarvostelun ryhmän, jonka PR -yritys oli kirjoittanut ja julkaissut asiakkaidensa puolesta. Cornellin yliopistossa samana vuonna tehdyssä tutkimuksessa väitettiin, että 85% Amazonin korkean tason kuluttajatarkastajista "oli saanut ilmaisia ​​tuotteita kustantajilta, edustajilta, kirjoittajilta ja valmistajilta". Kesäkuuhun 2011 mennessä Amazon itse oli siirtynyt julkaisutoimintaan ja alkanut pyytää myönteisiä arvosteluja vakiintuneilta kirjoittajilta vastineeksi omien kirjojensa ja tulevien projektiensa edistämisestä.

Amazon.comin asiakasarvosteluja seurataan sopimattomasti, mutta ne sallivat negatiiviset kommentit. Kirjan amazon.com kirjoittaja Robert Spector kuvailee, kuinka "kun kustantajat ja kirjailijat kysyivät Bezosilta, miksi amazon.com julkaisi negatiivisia arvosteluja, hän puolusti käytäntöä väittäen, että amazon.com" käytti erilaista lähestymistapaa ... haluamme jotta jokainen kirja - hyvä, paha ja ruma - olisi saatavilla - päästämään totuuden irti "" (Spector 132). Väitetään, että Amazon on valikoivasti poistanut negatiiviset arvostelut skientologiaan liittyvistä kohteista huolimatta kommenttien noudattamisesta.

Marraskuussa 2012 kerrottiin, että Amazon.co.uk poisti "kirjoittajiensa kirjojen arvosteluaallon, jonka uskotaan olevan vastaus [a]" sukkinukke -skandaaliin ".

Seuraavat listaukset myymättömäksi: Koskematon: Michael Jacksonin outo elämä ja traaginen kuolema, Randall Sullivanin ja hänen faniensa halventava Michael Jacksonin elämäkerta , järjestetty sosiaalisen median kautta nimellä "Michael Jacksonin nopea vastausryhmä mediahyökkäyksille", pommitti Amazonia negatiivisella arvostelut ja negatiivisten arvostelujen positiiviset arvostelut.

Vuonna 2017 Amazon poisti kohtuuttoman määrän yhden tähden arvosteluja entisen presidenttiehdokkaan Hillary Clintonin kirjan What Happened listalta .

Vuosina 2018 ja 2020 raportoitiin, että Amazon oli jo jonkin aikaa antanut myyjille mahdollisuuden tehdä syötin ja vaihdon luottamustemppua: kun arvioijat olivat saaneet kiitosta tietystä tuotteesta, tuote korvataan kokonaan toisella tuotteella säilyttäen aikaisemmat positiiviset arvostelut.

Ympäristövaikutus

Ilmastopolitiikka

Syyskuussa 2019 Seattlen pääkonttorin työntekijät, jotka on järjestetty nimellä Amazon Employees for Climate Justice, lähtivät protestiksi Amazonin ilmastopolitiikkaa vastaan. He vaativat erityisesti, että Amazon saavuttaa nollapäästöt vuoteen 2030 mennessä, katkaisee siteet öljy- ja kaasuyhtiöihin ja lopettaa ilmastonmuutoksen leviämisestä syytettyjen edunvalvojien ryhmien rahoittamisen.

Väitetyn myymättömän varaston tuhoaminen

ITV Newsin kesäkuussa 2021 paljastetussa raportissa todettiin, että yhtiö yhdessä Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevasta 24 "toteutuskeskuksestaan", varastossa Skotlannin Dunfermline -alueella, tuhosi 130 000 myymättömän varaston tuotetta viikossa, usein täysin käyttämättömiä kohteita, kuten Älytelevisiot, kannettavat tietokoneet, hiustenkuivaajat, tietokoneasemat ja kirjat. Greenpeacen edustaja Sam Chetan Welsh kertoi ITV Newsille: "Se on käsittämätön määrä tarpeetonta jätettä, ja vain järkyttävää nähdä, kuinka monen miljardin punnan yritys pääsee eroon osakkeista tällä tavalla." Vastauksena Amazon itse sanoi: "Työskentelemme kohti tavoitetta hävittää tuotteet" ja hylkäsi väitteet, joiden mukaan se lähetti myymättömät tavarat kaatopaikalle, vaikka ITV: n toimittajat olivat seuranneet kuorma -autoja, jotka sisälsivät Amazonin hävitetyt tavarat tällaisille sivustoille.

Ongelma ei rajoitu Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Ranskassa ja Saksassa on annettu lainsäädäntö, joka estää vähittäiskauppiaita tuhoamasta uusia tavaroita Amazonin politiikan haastamisen jälkeen.

Huomautuksia

Viitteet

Ulkoiset linkit

• "Syitä olla ostamatta Amazonista" . Richard Stallman . stallman.org.
• "Mitä vikaa Amazonissa on?" . Dennis Lehane . Sosiaalisen oikeudenmukaisuuden kirjat.
• "Kuinka välttää vaarallisia väärennöksiä Amazonilla tänä jouluna" . Wade Shepard . Forbes.